Articoli, consigli e testimonianze per padroneggiare l’inbound marketing e ottimizzare la relazione con i clienti.
Follow-up commerciale: come i tuoi team possono finalmente riprendere il controllo e generare più Migliorare le performance commerciali dei tuoi team passa dall’ottimizzazione di una fase chiave troppo spesso trascurata: il follow-up. Oggi il 48% dei commerciali non effettua mai un follow-up sui propri prospect e solo il 12% realizza più di due follow-up. È […]
Nulla è più frustrante di una strategia di marketing che non funziona e per la quale vengono impiegate molte risorse. Molti blogger sono caduti nella trappola: contribuiscono più volte su un altro blog o su un altro mezzo, e restano delusi quando non ottengono i risultati sperati. Per potervi affermare come esperti e ottenere buoni […]
Quello che dice la legge RGPD Nell’ambito del RGPD, si richiede di ottenere il consenso esplicito dei visitatori sul tuo sito per poter utilizzare i cookie. Perché? Semplicemente perché la tecnologia dei cookie consente di raccogliere informazioni personali sul comportamento e sul profilo dei visitatori identificandoli però all’insaputa. Da qui la necessità di ottenere un […]
Desideravo condividere alcune riflessioni sul tema dell’open source. È un argomento che tutti “conoscono” ma probabilmente in modo sufficientemente intimo da comprenderne le sfide e le modalità di funzionamento. Sono ormai 3 anni che lavoriamo in stretta collaborazione con la comunità open source mautic e ho avuto modo di vedere persone e aziende comportarsi in modo […]
Come ogni professionista del marketing B2C, probabilmente hai già pensato che il concetto di “lead nurturing” riguardi esclusivamente i settori B2B. Con l’arrivo di nuove piattaforme come il marketing automation, i marketer B2C iniziano a capire che è vantaggioso mettere in atto programmi di nurturing anche per i clienti. I marketer B2C inseriscono il nurturing […]
Per le aziende SaaS e in abbonamento, acquisire un cliente è solo la prima tappa del “Customer Lifetime Value”, cioè il valore atteso per tutta la durata di vita di un cliente. Ecco perché per i marketer B2B è importante concentrarsi maggiormente sull’intero ciclo di vita di un cliente piuttosto che sul suo percorso d’acquisto. […]
La nuova regolamentazione nota come RGPD, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, è più che mai attuale. Entrato in vigore il 25 maggio 2018 e con l’obiettivo di proteggere nel modo migliore i dati personali degli utenti, l’argomento, molto vasto, è difficile da comprendere per il grande pubblico e riguarda tuttavia il 100% delle aziende francesi. Niente […]
Iniziamo questo articolo con una domanda: Qual è l’utilità di investire in un magnifico sito web che ha traffico ma che non converte? Spiego perché: perché spendere diverse migliaia di euro in un sito internet che si limita semplicemente ad accogliere visitatori (anche molti) ma che non li coinvolge e non li converte? Troppe aziende investono in un […]
Ti è familiare il principio di Pareto, conosciuto più comunemente come regola dell’80/20 ? Questo principio afferma che l’80% del tuo fatturato proviene dal 20% dei tuoi clienti. Considera anche che costa 10 volte di più acquisire nuovi clienti che vendere ai tuoi clienti attuali. Secondo eMarketer, hai del lavoro di analisi da fare sulla […]
Giovedì 16 maggio 2019 a Nantes, abbiamo partecipato all’evento Monster Startup Golf cup. Un evento dedicato alle start-up e al golf. Questo era suddiviso in quattro grandi momenti: Una mattinata di contenuti con il tema « Puntare al momento giusto, adattarsi per decollare », con la partecipazione di Marie COUSSEAU (CIC OUEST), Julia JONCHERE (10Vins) e Sébastien […]
Un quarto di secolo dopo la sua comparsa, l’automazione del marketing non si è affatto esaurita, tutt’altro. L’avvento dei social media ha fatto schizzare il mercato fino a raggiungere oggi i 1,65 miliardi di dollari. Tuttavia, l’automazione da sola non spiega questa esplosione. In realtà, il Marketing Automation è diventato più efficace, semplicemente perché è […]
Contenuto dell’aggiornamento Automation – Maggio 2018 Con piacere vi informiamo della pubblicazione della nuova versione del vostro software Webmecanik Automation ! Questa include le versioni 2.13.0 e 2.13.1 di Mautic insieme a contributi aggiuntivi da parte nostra. Troverete nuove azioni di campagne, miglioramenti per voi facilitare l’utilizzo, l’integrazione di Google reCAPTCHA per i vostri moduli e molte altre […]
Chiamata a tutti i marketer: è tempo di abbandonare le vecchie abitudini in fatto di contenuti di marketing e abbracciare il cambiamento. Nel corso degli ultimi dieci anni, vi hanno sommerso con il termine “content marketing”. Anche se sembra che ognuno abbia la propria definizione, possiamo concordare sul fatto che, quando si tratta di mettere […]
La vendita in B2B è una vera sfida e non sarà mai un compito facile. Questo implica un lungo processo per trovare e nutrire i propri lead : 80% dei marketer B2B ritiene che i propri sforzi sulla generazione di lead non raggiungano gli obiettivi di ROI. Se il tuo team commerciale incontra difficoltà nel […]
Vi proponiamo un confronto di diversi software di marketing automation presenti sul mercato regolarmente. Ogni software viene analizzato su oltre 60 criteri. Potete cercare la funzionalità di cui avete bisogno: vi proponiamo un confronto dei software uno a uno a partire dal benchmark delle soluzioni di marketing automation da parte della Marketing Automation Academy. Questo […]
Le campagne di automazione permettono di farlo, ma questo implica la creazione di uno scenario. Alcune email non richiedono necessariamente uno scenario; può essere il caso, per esempio, di un invio di newsletter. A tal fine, è possibile impostare una data di invio per un’email di segmento. Tutorial – Impostazioni in Automation Innanzitutto, hai bisogno di […]
Uno studio condotto da Smart Insights nel 2017 rivela che solo il 6% delle aziende ritiene che le proprie strategie online e offline siano associate in modo efficace. Quindi, vengono lasciate da parte immense opportunità, in un mondo in cui il 75% delle persone dichiara di utilizzare Internet principalmente per trovare informazioni su beni e […]
Con il nome di “marketing automation”, non sorprende che i team commerciali siano confusi sull’utilizzo di questa piattaforma. In qualità di membro del team commerciale, avrete probabilmente già chiesto al team marketing: “Ciao, in cosa mi riguarda?” e la risposta è sempre, “in tutto”. Il marketing automation aiuta il ciclo di acquisto dei vostri prospect […]
Vi proponiamo un confronto di diversi software di marketing automation del mercato, regolarmente aggiornato. Ogni software è analizzato su oltre 60 criteri. Potete cercare la funzionalità di cui avete bisogno; vi proponiamo un confronto tra i software uno a uno a partire dal benchmark delle soluzioni di marketing automation della Marketing Automation Academy. Questo confronto […]
L’entreprise J2 Global a sondé plus de 500 marketeurs parmi leurs clients. Nous vous livrons quelques pistes de travail sur les stratégies d’email marketing à partir des résultats du sondage. Il primo trimestre si rivela il momento perfetto per riflettere sulle campagne dell’anno precedente e fissare obiettivi per l’anno in corso. Alcune aziende, ad esempio, […]
21Vi proponiamo un confronto di diversi software di marketing automation presenti sul mercato, regolarmente aggiornati. Ogni software è analizzato su più di 60 criteri. Potete cercare la funzionalità di cui avete bisogno; vi proponiamo un confronto dei software uno contro l’altro a partire dal benchmark delle soluzioni di marketing automation della Marketing Automation Academy.Questa comparazione […]
Come tutti i marketer, investiamo molto tempo, energie e a volte anche denaro per produrre contenuti e campagne che corrispondono ai nostri prospect o clienti, con l’obiettivo di convincerli a passare alla fase successiva del percorso del cliente. A volte, i contenuti pubblicati e le campagne non sono sufficienti per il nostro pubblico. In questo […]
Vi proponiamo un confronto di diversi software di marketing automation presenti regolarmente sul mercato. Ogni software viene analizzato su oltre 60 criteri. Potete cercare la funzionalità di cui avete bisogno: vi proponiamo un confronto dei software uno a uno dopo il benchmark delle soluzioni di marketing automation della Marketing Automation Academy. Questo confronto vi aiuterà […]
“Vi prego di attendere, controllerò la soluzione per voi”, risponde il team di supporto alla domanda di un cliente. È la risposta equivalente a quella di un commesso in negozio, che vaga senza meta tra gli scaffali quando vi chiedete dove si trovi un prodotto, come se non foste stati capaci di farlo da soli. […]
In SEO, rivedere il contenuto è un passaggio necessario. Per attirare i visitatori sulla nostra pagina, ci assicuriamo che gli sforzi investiti in ore e risorse si traducano in risultati davvero incisivi e pertinenti nel lungo periodo. A volte questo significa tornare sul nostro lavoro e rivalutare il contenuto per individuare le parti che possono […]
Come suggerisce il nome, il Marketing Automation indica l’insieme delle tecniche messe in atto per automatizzare e orchestrare le fasi delle vostre diverse strategie Marketing. Se il Marketing Automation è sempre più utilizzato, è proprio perché dà buoni risultati. Dopo aver trovato come creare un sito web, esservi dedicati alla sua creazione, non resta che generare […]
È utile combinare l’automation marketing con un CRM. Da un lato, potrete far progredire e qualificare i vostri lead grazie all’automation marketing, e dall’altro, grazie al CRM, potrete seguire il percorso dei clienti o dei potenziali clienti. Così i commerciali avranno accesso a tutta la cronologia per proporre un’offerta che risponda al meglio alle loro […]
Aviez regardé vos rapports et c’est confirmé : le taux de désinscription de vos emails est effrayant. Vous remarquez qu’il est in aumento costante da qualche mese e diventa sempre più preoccupante. Cosa farai? Una delle cose da non fare è ignorarlo. Un tasso di disiscrizione elevato può danneggiare seriamente la reputazione del mittente delle […]
Come tutti i marketer, siamo alla ricerca di soluzioni per automatizzare, ottimizzare e rendere tutto più semplice, così da produrre più contenuti, ottenere il ROI più alto e non solo. D’altra parte, quasi la metà dei consumatori afferma che i brand potrebbero fare di più per coinvolgerli. I clienti si aspettano ora un vero coinvolgimento, […]
Contenuto dell’aggiornamento Automation – Gennaio 2018 Con piacere vi informiamo dell’uscita della nuova versione del vostro software Webmecanik Automation ! Questa include molte novità e miglioramenti funzionali! Troverete molte azioni di campagne, nuovi campi per i vostri moduli e la generalizzazione delle notifiche interne nelle campagne e nei trigger dei punti. Elenco delle funzionalità Contatti e […]
Le vacanze e le festività di fine anno si avvicinano rapidamente. I grandi magazzini hanno decorato le loro vetrine con i colori delle festività di fine anno e nei centri commerciali Babbo Natale vede lunghe file di bambini davanti a sé. Avete una scelta da fare per il vostro brand: cogliere l’occasione per adeguare il […]
La fine dell’anno si avvicina rapidamente. Ovunque in Francia e in Europa, le aziende stanno finalizzando i loro piani d’azione di marketing per il 2018. Tutte queste strategie, per quanto diverse e variegate siano, hanno un punto in comune: il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati). Questa nuova legislazione è ovunque oggetto di discussione! […]
Il lead scoring è generalmente una funzionalità presente nella maggior parte delle soluzioni di marketing automation, ma spesso viene poco o male utilizzata. Dovresti assegnare un punteggio ai tuoi lead per lead stage, per aiutare i tuoi team commerciali a sfruttare meglio il loro tempo. Il lead scoring è più efficace quando la tua piattaforma […]
Content Manager presso Invox, agenzia di Content Marketing, Pauline Chambonnet condivide la sua esperienza nel mondo B2B. Invox è un pure player nell’Inbound Marketing per il B2B. Poiché i primi scenari sono sempre gli stessi, qualunque sia il settore, la banca dati Invox di template – di scenari di Marketing Automation, di landing page e […]
Une des meilleures utilisations du marketing automation est de pouvoir anticiper et jauger le flux des leads à venir. En effet, le marketing automation vous apporte de la visibilité sur vos leads en vous disant où ils en sont et le temps moyen que vous devez attendre pour qu’ils avancent au prochain stage. Suivre l’évolution […]
Romain Rullier, Head of Sales Development presso Allo-Média, ci svela cos’è il tracking dei Dati di conversazione e come funziona. Il Cookie vocale™ distribuito da novembre 2016 da Allo-Media è una rivoluzione per il contatto con il cliente nei call center. Nonostante l’avanzata degli smartphone nel percorso del cliente, il ruolo del telefono non è […]
Eolas – gruppo Business & Decision – è molto presente nel mondo dell’e-Commerce Retail e dell’Immobiliare. Marc Gruaz, Project Manager presso Eolas, ci ricorda che la prima sfida è innanzitutto sincronizzare i siti web con le basi di dati clienti dei CRM. A volte questo richiede mesi, se non anni. Il problema non è tanto […]
Sophie Ramonier, Digital Marketer presso l’agenzia Paprika, ci condivide la sua visione dell’evoluzione della catena relazionale con l’avvento delle strategie Inbound Marketing per adattarsi al cambiamento del comportamento d’acquisto. L’agenzia Paprika ha in particolare spinto la sua strategia di Marketing Automation con Webmecanik presso gli spa Deep Nature. Scopri il business case qui. L’agence Paprika […]
Presso Okédito, il contenuto è re! L’agenzia specializzata nel content marketing e nell’inbound marketing aiuta i brand B2B (high-tech, cleantech, industrie & servizi) a sviluppare la propria immagine, la propria influenza e le vendite grazie a contenuti giornalistici di qualità. Sophie Panot, direttrice commerciale di Webmecanik, ha voluto saperne di più su ciò che rende […]
AT Internet, attore globale nel settore del Digital Analytics dal 1996, ci parla di marketing automation. A fine 2016 desideravano migrare verso una soluzione più adatta alle loro esigenze. Scopri i motivi che li hanno portati da Webmecanik: La riservatezza e la protezione dei dati personali: con il nuovo quadro giuridico RGPD (Regolamento sulla Protezione […]
Qualificare i contatti in una campagna Il primo passo quando si costruisce una campagna è scegliere chi dovrà partecipare. A tale scopo esistono 3 possibilità: I contatti provengono da uno o più segmenti. È il modo ideale di procedere perché vi dà la possibilità di mirare bene in base a molteplici criteri comportamentali e demografici. […]
Convertire una base di contatti in una base di clienti. Questa è la sfida quotidiana di tutte le aziende. Per affrontarla, oggi dispongono di un nuovo vantaggio importante : il marketing automation. Una disciplina che, secondo i suoi sostenitori, consentirebbe di far aumentare del 300% il numero di lead qualificati. A condizione, però, di rispettare alcune […]
Rodrigue Le Gall – CEO di Adooviz & ex Co-Fondatore di Bonitasoft – evidenzia l’utilità del Marketing Automation per assegnare un punteggio al percorso dell’utente fino alla conversione in cliente. Il Marketing Automation è il suo partner di lancio dell’attività commerciale di Adooviz – soluzione di reporting delle attività dei responsabili. Il vantaggio del software, […]
Arnaud Le Roux – ex CDO e nuovo Digital Transformation Officer presso Homeserve – ci spiega perché si è concentrato sulla trasformazione digitale. La nuova Chief Digital Officer – Linda Ghodbani – si occupa ora dei progetti operativi digitali (Siti Web, Reti Sociali, Marketing Automation, ecc.). Arnaud, invece, accompagna i collaboratori e i partner nel […]
Sconvolto dall’irruzione del webmarketing e dei social network, il mestiere del commerciale è in piena ridefinizione. Inbound marketing, content marketing, social selling sono così tanti termini che un business developper degno di questo nome deve necessariamente padroneggiare nel 2017. Cosa bisogna ricordare di questi nuovi approcci ? Le risposte di Sophie Panot, direttice commerciale di Webmecanik. Perché […]
Creare campi di contatto personalizzati Prima di tutto, è necessario strutturare correttamente il database dei contatti. Accedendo al menu di configurazione in alto a destra dell’applicazione, troverai il menu campi personalizzati. Qui vedrai l’elenco di tutti i campi di contatto e di azienda. Crea quindi un nuovo campo oppure modifica i campi esistenti in base […]
Eric Vibert, direttore e-business di Telecontact, filiale di Theseis a Tolosa, pone la relazione con il cliente al centro della loro strategia in Telecontact. Inizialmente Telecontact lavorava nel telemarketing e si sta ora orientando all’omnicanalità, puntando principalmente al settore immobiliare e alla defiscalizzazione con VEVP. La necessità per Telecontact di utilizzare il Marketing Automation è […]
Introduzione: cos’è un UTM ? Si tratta di parametri che vengono inseriti alla fine dell’URL per poter identificare e tracciare il traffico delle vostre campagne, in particolare da Google Analytics. Per crearli non serve alcuno strumento: basta aggiungere i tag UTM alla fine di un link. Esiste però lo Strumento di creazione URL di Google […]
Premessa Prima di entrare nei dettagli dell’uso dei punti, prendiamoci il tempo di capire quali sono le implicazioni, le buone e le cattive pratiche. Infatti, lo scoring non è indispensabile e non è adatto a tutti. Ricordiamo che l’obiettivo principale è far emergere i contatti importanti -normalmente perché sono “caldi”- nel vostro database di contatti. […]
HELVET Communications Group è un gruppo indipendente con sede a Nyon (Svizzera) che dispone di due offerte specifiche: HELVET Health Agency dedicata interamente alle esigenze dei clienti del settore sanitario (livello EMEA o internazionale) e HELVET Corporate specializzata nelle problematiche locali e internazionali del settore B2b e corporate. Fanny Rannaud, Global Digital Producer presso HELVET […]
Importare una risorsa Prima di usare una risorsa, bisogna iniziare dall’essenziale nel proprio strumento di marketing automation. Per farlo, vai nel menu laterale sinistro > componenti > risorse. Crea una nuova risorsa, dagli un nome e scegli il file da importare. Ad esempio, io sceglierò un white paper sul marketing automation che ho sul mio […]
“L’80% dei lettori di un video arriva fino alla fine dell’esperienza quando è interattivo, meno del 20% con un contenuto scritto”. Loïc Lechelle, fondatore di Megapix’ailes, qualifica lo spettatore, segmenta e personalizza le sequenze video in base al comportamento di visione del lettore. Implementando strategie di Marketing Automation nei video interattivi, gli scenari si adattano […]
Webmecanik vi accompagna in ogni fase del funnel di vendita, dalla prima interazione alla conversione, per trasformare i vostri dati in una vera e propria leva di crescita.
