Presso Webmecanik, lavoriamo ogni giorno per realizzare software open source Mautic, il miglior strumento di marketing automation per i nostri clienti, agenzie e aziende. In questo inizio d’anno, siamo felici di presentarti la nostra nuova integrazione che collega il tuo sito e-commerce Prestashop al software di marketing automation !
Il plugin Prestashop & Mautic è stato creato per gli utenti di marketing automation o di siti e-commerce.
Informazioni sul Marketing Automation
Per chi non ha mai sentito parlare di Marketing Automation o non conosce Mautic, iniziamo questo articolo con una breve spiegazione di cosa si tratti.
Il Marketing Automation indica un software che permette di migliorare l’efficacia e le prestazioni delle attività di marketing (in particolare digital). Questo tipo di software automatizza le procedure basate su attività ripetitive, come l’invio di messaggi semplici o campagne email più complesse. Le piattaforme di Marketing Automation consentono di impostare azioni predefinite in base a eventi specifici tracciati sul tuo sito web.
Le funzionalità di uno strumento di Marketing Automation moderno includono: invio di email, tracciamento comportamentale web per completare le schede dei tuoi contatti, oltre a report sulle prestazioni di queste azioni. Con il Marketing Automation, risparmi tempo ai tuoi collaboratori (marketing e commerciale) sulle attività ridondanti, così che possano concentrarsi sugli argomenti in cui hanno un vero valore aggiunto.
Ormai da quasi 5 anni lavoriamo al tema del Marketing Automation in Webmecanik. Ne abbiamo tratto la conclusione da ormai 18 mesi: Mautic è la soluzione più flessibile e duratura. Probabilmente perché è l’unica soluzione Open Source e, di conseguenza, apre tutte le opportunità di evoluzione funzionale.
Mautic svolge la missione di qualsiasi soluzione di Marketing Automation come Hubspot, Marketo, Salesforce Pardot, Oracle Eloqua e simili. La nostra missione in Webmecanik è offrire un “Mautic as a service” con una soluzione ospitata in Francia e in Svizzera, preconfigurata, mantenuta con supporto in francese/inglese/tedesco, oltre a diversi servizi di formazione e accompagnamento.
Webmecanik è il primo contributore comunitario dopo Mautic stesso.
Vantaggi di un’integrazione e-commerce e Marketing Automation
Se vuoi implementare il monitoraggio dei clienti e assicurarti la fidelizzazione, è indispensabile collegare i dati provenienti dal tuo CRM o dal tuo database clienti (qui il sito e-commerce) al tuo strumento di marketing. Salesforce spiegava che hai il 70% di possibilità di vendere a un cliente esistente. Non perdere quindi l’opportunità di mantenere un legame con il tuo cliente per assicurarti che resti fedele!
L’integrazione del tuo sito e-commerce con il tuo strumento di Marketing Automation ti aiuterà a:
- seguire il comportamento dei tuoi clienti e visitatori sul tuo e-commerce,
- informare i tuoi clienti sul tuo settore e sui prodotti che proponi (Lead Nurturing),
- segmentare i contatti in base al loro interesse e alla loro categoria di acquisto,
- classificarli in base alla loro fedeltà per adattare le tue offerte (Scoring),
- ridurre il tempo di risposta ai clienti,
- garantire l’invio ai clienti delle informazioni pertinenti dopo il loro atto di acquisto.
I vantaggi dell’integrazione Prestashop & Mautic di Webmecanik
Dal punto di vista funzionale, l’integrazione sviluppata da Webmecanik propone:
- il trasferimento dei dati dei clienti nello strumento di marketing automation,
- una vista 360° dei clienti,
- l’automazione delle attività di marketing (post-vendita, promo, ecc.),
- la comunicazione multicanale (SMS, email, webinar, notifiche web, ecc.),
- la rilevazione dei duplicati,
- la categorizzazione dei contatti in base agli acquisti.
La sincronizzazione delle categorie di acquisto avviene in base all’architettura delle categorie prodotto nel tuo e-commerce Prestashop. Questa architettura viene replicata in segmenti e puoi nutrire automaticamente e in modo specifico questi contatti in base ai prodotti acquistati.
Ad esempio, se un cliente acquista per un bambino di 6 mesi dei prodotti tessili, puoi automaticamente assicurarti di inviargli un messaggio che propone la tua gamma di 12 mesi nei 4 mesi successivi. In questo modo ti assicuri di accompagnare il 100% dei tuoi clienti (nessuna omissione) nel tempo e in modo pertinente.
La configurazione del modulo richiede pochi minuti e le tue campagne di marketing si impostano facilmente in Mautic o Webmecanik Automation.
Per l’implementazione è molto semplice:
- È gratuito per gli utenti di Webmecanik Automation.
- È un modulo a pagamento che trovi a partire da 50€ sulla marketplace Prestashop.
Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriori informazioni.
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