Webmecanik Automation consente alle aziende di adattare la propria campagna di marketing in base al comportamento dei clienti. Ti convinciamo con tre esempi di campagne che utilizzano il tracking comportamentale.
Comprendere il tracking comportamentale con Webmecanik
Esempi di tracking comportamentale con Webmecanik Automation
Casi d’uso di come Webmecanik aumenta la pertinenza delle tue campagne marketing
Comprendere il tracking comportamentale con Webmecanik
Il tracking di Webmecanik consente a ogni visitatore di essere identificato tramite un indirizzo IP e dei cookie. Finché il visitatore non inserisce il proprio indirizzo email, le sue azioni restano anonime. Una volta accettati i cookie e associata un’email al relativo profilo (grazie ai form), puoi accedere allo storico completo delle sue interazioni, permettendoti di conoscere tutte le interazioni passate e future. Ti consigliamo il nostro articolo sull’argomento e una spiegazione del tracking comportamentale e della sua importanza nelle campagne marketing.
Esempi di tracking comportamentale con Webmecanik Automation
Webmecanik Automation ti permette di tracciare le interazioni dei tuoi utenti. Imposti uno script sul tuo sito e il software fa il resto. Obiettivo: usare le interazioni dei tuoi utenti per attivare campagne marketing. Ti proponiamo tre esempi di campagne in cui puoi utilizzare il tracking comportamentale come trigger per azioni di marketing: te ne parliamo un po’ più in dettaglio qui sotto. ?
Da leggere anche: la guida completa al tracking comportamentale nel marketing
Esempio di tracking comportamentale: campagna di generazione di lead
L’obiettivo di questa campagna è ottenere un indirizzo email e dati personali come nome, cognome, ecc. Questi dati verranno poi utilizzati in campagne marketing. La campagna inizia quando uno dei tuoi utenti visita una delle tue pagine prodotto. Il tuo sito mostrerà quindi una pop-in con un lead magnet collegato al prodotto visualizzato.
Se l’utente lascia i propri contatti, è fatta! In caso contrario, nei giorni successivi, chiederai al software se il tuo contatto è ancora anonimo (magari ha inviato i contatti altrove). Se non è così, gli invierai una nuova pop-in più aggressiva, ad esempio giocando sui prezzi. Qui l’obiettivo è personalizzare l’offerta utilizzando solo il tracking comportamentale.
Esempio di tracking comportamentale: campagna di vendita marketing automatizzata
Una campagna di vendita marketing automatizzata consiste nel guidare il visitatore fino all’acquisto, mettendo in atto strumenti che guidano in modo “naturale” il visitatore verso l’acquisto.
Un potenziale cliente visita il tuo sito web e scarica una guida su come ottimizzare le sue email. Perfetto! Puoi iniziare la tua catena di email. Nella prima email gli farai un’offerta commerciale classica, proponendogli uno strumento che non solo consente di ottimizzare le sue email, ma anche di inviare solleciti automatici per email. La seconda email, se non desidera ancora agire, sarà incentrata su uno sconto o un regalo nel caso in cui faccia una richiesta di demo o diventi cliente. Infine, se questa email non basta, significa che il tuo lead non è necessariamente maturo. La tua soluzione alternativa sarà inviargli un’ultima email con un white paper o una guida, collegata alla guida iniziale, con l’obiettivo di nutrirlo.
Esempio di tracking comportamentale: campagna di segmentazione
Una campagna di segmentazione grazie al tracking consiste nel categorizzare il proprio database in base alle azioni che hanno svolto.
Riprendiamo l’esempio della persona che scarica un white paper. Puoi andare oltre e fare in modo che le persone che scaricano tre white paper rientrino in uno specifico segmento “Lead caldo”. Successivamente, puoi riavviare una campagna per attribuire punti in base ai comportamenti precedenti. Ha visitato la tua pagina prezzi? Sì? +10 punti. Ha partecipato a un webinar? Sì? +20 punti. Quando il potenziale cliente raggiunge 30 punti, invii automaticamente un’alert commerciale con tutte le informazioni importanti. E tutto questo, solo utilizzando il tracking comportamentale.
Casi d’uso di come Webmecanik aumenta la pertinenza delle tue campagne marketing
XL Group ha una base di 30.000 contatti, distribuiti su 4 marchi diversi. È nel loro interesse adattare le campagne marketing in base ai diversi segmenti. Webmecanik è stato la chiave per aiutarli a trovare una soluzione di gestione dei lead. Hanno potuto, grazie a Webmecanik Automation, creare campagne marketing adatte a ogni contatto.
Le UTM per andare oltre nel tracking
Per andare oltre nel tracking, Webmecanik automation registra anche la provenienza dei tuoi link UTM, così puoi analizzare da dove arrivano i tuoi visitatori e quindi attivare campagne in tal senso. I parametri UTM vengono aggiunti alla fine dell’URL per tracciare i link e il traffico verso una pagina web. Questo consente di analizzare il percorso degli utenti che hanno cliccato su un link specifico. Esistono le UTM source, content, term e campaign.
- UTM Source: indica in quale modo la sorgente è arrivata sul sito web (ad esempio utm_source_LinkedIn)
- UTM Content: consente di identificare che tipo di contenuto genera traffico (ad esempio utm_content_video)
- UTM Term consentono di sapere quali sono i termini più cercati dai tuoi visitatori (ad esempio utm_term_bestseller)
- UTM Campaign: consentono di sapere quale campagna ha generato un’azione (ad esempio utm_campaign_offre_Noël)
