Email marketing : perché resta il canale più potente dei CMO
Il grande equivoco sul marketing via email.
Ad ogni conferenza sul marketing, si sente sempre la stessa litania:
“Il marketing via email è morto.”
Eppure, è ancora quello che rende di più.
Nel 2025, il marketing via email resta il canale con il miglior ROI del mix digitale.
Secondo la DMA (Data & Marketing Association), ogni euro investito nell’email rende in media 36 €, molto davanti ai social o alla pubblicità a pagamento (“Marketer Email Tracker” su dma.org.uk).
Allora perché così tanti marketer continuano a sottoutilizzare questo canale?
Perché spesso confondono email di massa ed email intelligente.
E qui si gioca tutto.
Il marketing via email non è morto: ha solo maturato.
Il marketing via email non è scomparso: si è trasformato. È passato dalla diffusione massiva alla comunicazione mirata, dalla newsletter unilaterale alla conversazione personalizzata,
dal formato standard all’esperienza data-driven.
L’emailing è un canale di dialogo, non di diffusione.
È un media diretto, intimo, controllato, senza un algoritmo che decide chi vedrà il tuo messaggio marketing.
E in un mondo saturo di notifiche, resta l’unico canale davvero scelto dal destinatario.
Uno dei nostri clienti B2B, una PMI industriale dell’Alta Savoia, ha fatto un test semplice :
Stesso messaggio, stesso pubblico.
La differenza? Il legame di fiducia.
L’efficacia del marketing via email: i dati non mentono.
Alcuni numeri raccolti durante d’EMDay, evento sull’emailing riconosciuto bastano a rimettere le cose al loro posto :
- 4,6 miliardi di utenti di email nel mondo (Statista),
- il 90 % degli internauti controlla la propria casella email ogni giorno,
- e l’email genera tre volte più conversioni dei social.
Il ROI del marketing via email non nasce dal caso :
- è un canale poco costoso (nessuna asta pubblicitaria),
- facile da misurare (tasso di apertura, clic, conversione),
- e altamente automatizzabile.
Da Webmecanik, i nostri clienti di marketing automation riscontrano spesso che automatizzando i loro follow-up via email :
- risparmiano fino al 40 % di tempo,
- migliorando al contempo il loro tasso di conversione del 20–60 %.
È semplice: nessun altro canale combina in questo modo vicinanza, efficacia e redditività.
Ciò che cambia per il marketing via email: personalizzazione, automazione e IA.
La vera rivoluzione non è l’abbandono dell’email, ma la sua reinvenzione.
Personalizzare senza invadere
Il “Buongiorno [Nome]” non basta più.
La personalizzazione moderna è il giusto messaggio, al momento giusto, in base al comportamento giusto.
Per esempio, un’azienda software in SaaS può inviare :
- un’email di benvenuto subito dopo l’iscrizione,
- un follow-up automatizzato se la demo non è stata consultata,
- poi un’offerta mirata dopo 7 giorni di inattività.
Risultato: un’esperienza fluida, percepita come utile, non invasiva.
È qui che il marketing automation entra in scena.
Automatizzare per creare valore
Automatizzare non significa “inviare senza pensarci”. Vuol dire definire scenari di marketing intelligenti: nurturing, scoring, follow-up post-fiera, fidelizzazione… E questi scenari lavorano per voi, in modo continuo.
L’automazione marketing trasforma un piano di emailing in una macchina di crescita.
Una società B2B nel settore della consulenza ha messo in atto una sequenza di 4 email automatizzate via Webmecanik dopo ogni download di un white paper.
In 3 mesi ha generato +28 % di appuntamenti commerciali, senza nessuna email manuale.
L’Intelligenza Artificiale: il copilota del marketer
L’IA non sostituisce il marketing via email: lo rafforza.
Aiuta a segmentare in modo più fine, a generare oggetti email performanti, ad adattare i contenuti in base al profilo, a inviare il messaggio nel momento in cui l’utente apre la casella (BAL), oppure a proporre idee per A/B testing.
Ma il segreto è la combinazione umana + IA. L’IA può prevedere, proporre, testare.
L’essere umano, invece, comprende il contesto, la sfumatura, la relazione. E proprio questa alchimia fa la differenza.
Il GDPR: un vantaggio competitivo e di marketing, non un vincolo
Per molto tempo, molti hanno visto il GDPR come un ostacolo. In realtà è esattamente il contrario. Ha ripristinato la fiducia tra brand e destinatari.
Quando una persona accetta di ricevere le vostre email, è un atto volontario. Vi concede uno spazio privilegiato, e sta a voi esserne degni. Un emailing conforme al GDPR è
- un database sano,
- contatti qualificati,
- e un tasso di coinvolgimento molto più alto.
ℹ️ Da Webmecanik abbiamo sempre sostenuto un email marketing responsabile, etico e sovrano, ospitato in Europa e rispettoso della privacy.
Perché la performance duratura si basa soprattutto sulla fiducia.
Le 5 buone pratiche di emailing che fanno la differenza
Per far diventare l’email il vostro miglior canale di performance, ecco i principi che applichiamo ogni giorno con i nostri clienti :
Spesso sono gesti semplici, ripetuti con rigore in modalità routine, a fare la differenza.
L’email, leva centrale della strategia B2B moderna.
Nel B2B, l’email resta il canale preferito dai decisori :
- Il 78 % dei CMO considera l’email il proprio canale preferito per il nurturing (Fonte : Litmus, 2025).
- 9 acquirenti su 10 dichiarano di aver contattato un fornitore dopo aver ricevuto un’email pertinente.
Questo canale, a lungo percepito come “classico”, è in realtà quello che converte di più. E, a differenza dei social o delle campagne sponsorizzate, è vostro. Niente intermediari GAFAM, niente dipendenza da un algoritmo: solo voi, i vostri contatti e il vostro messaggio.
Ecco perché, nell’era delle IA generative e dei social saturi, i CMO più performanti tornano all’email come pilastro della loro strategia. Non per “fare mailing”, ma per costruire una relazione duratura e misurabile.
L’email, il canale marketing che non muore mai.
L’email ha attraversato tutte le rivoluzioni digitali senza mai perdere la sua posizione. Se resta il canale più potente, è perché si basa su tre cose che la tecnologia non sostituirà mai : il consenso, la fiducia e la pertinenza.
Oggi, con i dati, il GDPR, l’IA e l’automazione, non è mai stata così moderna. Il futuro del marketing non sarà senza email: sarà fatto con email più intelligenti, più utili e più empatiche.
Ed è esattamente ciò che difendiamo da Webmecanik: un email marketing etico, performante e sovrano, al servizio della crescita sostenibile delle aziende.
Stéphane Couleaud, Fondatore e ambasciatore di Webmecanik
