“Marketing automation e turismo : E se smettessimo di farci rapinare dai colossi del web?” al Tourism Professional Meeting 2015 presso HES-So di Sierre il 4 dicembre 2015
Venerdì 4 dicembre a Sierres, in Svizzera, sono circa 300 professionisti del turismo ad essere venuti al Tpm2015 presso la Scuola Superiore di Gestione e Turismo per l’intera giornata, per assistere a conferenze e keynote sul tema « Sharing Economy and New Digital Marketing Trends ».
Su invito di Roland Shegg abbiamo discusso con l’agenzia Paprika la gestione della relazione con il cliente da parte dei colossi del web : booking, hotel, tripadvidor, ecc. Forti dei nostri casi studio Deep Nature o Seine-Maritime Tourisme, spieghiamo come riappropriarsi della relazione con il cliente grazie a una strategia di marca forte, contenuti adatti inviati alle persone giuste, nel momento giusto, tramite il canale di comunicazione giusto. Albergatori, Uffici del Turismo e consulenti del settore Alberghiero hanno potuto condividere con noi le loro esperienze e i loro progetti in questo ambito. Ci hanno confermato il loro desiderio di investire nella relazione con il cliente per ritrovare i propri margini e la propria indipendenza. Siamo felici di accompagnarli in questo.
Fred Bescond, Direttore Associato Paprika & Stéphane Couleaud, Presidente Webmecanik
Tema della conferenza :
I colossi del web sono diventati i vostri primi concorrenti. Hanno preso il controllo dei vostri brand, si sono ripresi i vostri margini e seminano il dubbio sulla buona occasione: è la RAPINA del secolo! Posizionare il vostro brand e ristabilire un legame diretto con la clientela su internet è LA soluzione. Con l’aiuto di esempi concreti – e SENZA MAGIA – vi mostriamo come esercitare il mestiere del commerciante nel digitale grazie a un approccio coerente e agli strumenti di MARKETING AUTOMATION.
