Come 80% delle aziende*, sapete che un software di marketing automation è indispensabile per una migliore qualificazione dei vostri prospect.
Infatti, i flussi di marketing automation sono essenziali per automatizzare e ottimizzare le vostre campagne di marketing. Consentono infatti di guadagnare in efficacia automatizzando attività e azioni ripetitive e che richiedono molto tempo, permettendo così ai team marketing di concentrarsi su compiti a maggiore valore aggiunto. Questo permette di ottimizzare l’efficacia complessiva del processo di marketing e di creare esperienze personalizzate per prospect e clienti. L’utilizzo dei dati comportamentali e demografici consente di inviare messaggi e offerte mirati, migliorando l’engagement e i tassi di conversione dei vostri lead. Ma per osservare queste meraviglie, bisogna lanciarvisi! Allora, da quali esempi di scenario di marketing automation iniziare per potenziare le vostre conversioni?
Scoprite qui cinque campagne facili da mettere in atto per iniziare:
- Dare il benvenuto ai nuovi clienti
- Proporre una demo dopo un webinar
- Presentare le novità
- Riattivare i clienti inattivi
- Fidelizzare i propri clienti
Prima di mettere in atto una campagna di marketing automation, dovete definire 4 elementi essenziali. Questa fase è indispensabile prima di lanciarvi nella creazione di uno scenario, qualunque sia il suo obiettivo.
- Qual è il vostro target?
- Qual è il vostro obiettivo?
- Quali sono le fasi del percorso?
- Quali contenuti bisogna usare?
Trovate qui il nostro template per facilitare la realizzazione della vostra prima campagna!
Dare il benvenuto ai nuovi clienti
Il workflow – o campagna di benvenuto – è uno degli scenari di marketing automation più utilizzati. È essenziale per instaurare un rapporto di fiducia con i nuovi abbonati e per fornire loro informazioni sull’azienda e sui suoi prodotti o servizi. Nel caso di un e-commerce, è fortemente consigliato inviare un codice promo di benvenuto per spingere il prospect alla conversione, non appena riceve il primo messaggio email della vostra azienda. Il tempo, in questo caso, è prezioso! Qui consigliamo di inviare via email o SMS un codice promo, al massimo un’ora dopo che il vostro prospect ha cliccato la prima email che avrete inviato.
> Per realizzare questa prima campagna di marketing automation, fatevi aiutare dai nostri esperti qui.
Per una campagna di benvenuto ecco le 4 fasi da completare:
- Qual è il vostro target? I nuovi abbonati alla newsletter
- Qual è il vostro obiettivo? Convertili in un primo atto d’acquisto
- Quali sono le fasi del percorso? Inviare un’email di benvenuto che presenti la nuova collezione, poi:
Se cliccano = inviare un codice promo del -10% 1 ora dopo
Non cliccano = invio di un questionario in cui chiedere quale prodotto stanno cercando
- Quali contenuti bisogna usare? Il questionario, le schede prodotto, le email
Proporre una demo dopo un webinar
Come per qualsiasi evento di marketing, l’obiettivo di un webinar è la conversione del vostro lead. L’invito e poi la proposta di guardare la registrazione di un webinar sono campagne realizzate comunemente nel marketing automation. Costituiscono un ottimo motore per far crescere l’acquisizione di nuovi clienti. Grazie a una web-conferenza sul vostro tema di expertise, dimostrate la vostra credibilità e rassicurate il prospect. Ecco un esempio di campagna di marketing automation progettata con il software Webmecanik Automation per spingere i prospect a richiedere una demo dopo un webinar o una fiera.
> Per realizzare questa campagna di marketing automation, fatevi aiutare dai nostri esperti qui.
Per prima cosa, completate qui le vostre 4 fasi:
- Qual è il vostro target? I partecipanti al webinar
- Qual è il vostro obiettivo? Fargli fissare un appuntamento con uno dei nostri commerciali per una demo.
- Quali sono le fasi del percorso? Verificare se hanno partecipato all’evento e il loro livello di attenzione. In base ai risultati, proporre una richiesta di demo o contenuti aggiuntivi (registrazione, guida, nurturing).
- Quali contenuti bisogna usare? I moduli di iscrizione al webinar, la landing page di iscrizione, l’email commerciale post-evento, l’email di registrazione, il contenuto dinamico sulla landing page della registrazione.
L’idea in più: il monitoraggio e l’analisi del comportamento dei vostri contatti e prospect sono essenziali! Gli scenari di marketing automation forniscono dati dettagliati sulle interazioni degli utenti con le vostre campagne di marketing. Potete seguire le aperture delle email, i clic, le conversioni e altre metriche importanti per valutare l’efficacia delle vostre campagne. Questi dati vi aiutano ad adeguare e migliorare continuamente la vostra strategia di marketing.
Presentare le novità
In questo esempio di scenario di marketing automation, l’obiettivo è incoraggiare i prospect a scoprire i nuovi modelli di un concessionario e a passare all’azione. Come in ogni campagna, il prospect non deve essere perso se non è interessato all’obiettivo principale del marketer. Bisogna prevedere un piano B. Qui, se le novità del concessionario automobilistico non lo interessano, il marketer può comunque inviargli un invito per porte aperte, così potrà venire in concessionaria senza sentirsi obbligato ad acquistare.
> Per realizzare questa campagna di marketing automation, fatevi aiutare dai nostri esperti qui.
Innanzitutto, completate qui le vostre 4 fasi:
- Qual è il vostro target? I prospect oltre i 35 anni
- Qual è il vostro obiettivo? Far loro scoprire i nuovi veicoli
- Quali sono le fasi del percorso? Invio di una email per scoprire i modelli
Cliccano: inviarli la LP + la mappa per raggiungere la concessionaria e i contatti di un concessionario
Non cliccano: proporre inviti a porte aperte della concessionaria
- Quali contenuti bisogna usare? L’email con i nuovi modelli, la landing page, la mappa per arrivare, una descrizione e i contatti di un concessionario, le email
L’idea in più: il nurturing dei prospect. Gli scenari di marketing automation consentono di mettere in atto azioni e processi di nurturing dei prospect. Cioè creare contenuti (e-book, kit, webinar…) che “nutrono” il vostro prospect per permettergli di avanzare nel funnel di conversione. Potete inviare serie di email personalizzate e automatizzate per guidare i prospect lungo tutto il ciclo di acquisto. Questo aumenta le probabilità di conversione e favorisce un rapporto di fiducia con i vostri prospect. In questo caso specifico, creare un piano per accedere alla concessionaria o dei bei inviti per partecipare alle porte aperte sono ottimi modi per convincere il vostro prospect che vi interessa e che volete facilitargli la vita nella scelta del suo veicolo. Più sarete accessibili, più lui potrà sentirsi a suo agio nel contattarvi.
Per avere ulteriore ispirazione, scoprite il nostro caso d’uso nel settore automobilistico con Renault Sport e il loro configuratore.
Riattivare i clienti inattivi
Avete un parco clienti “dormienti” e volete svegliarli? Una campagna di marketing automation potrebbe essere un’ottima idea! In questo esempio, una palestra vuole riportare i suoi iscritti per non perderli. Infatti, bisogna fare tutto il possibile per non farsi dimenticare dai propri clienti, soprattutto se il vostro business model funziona con un sistema di abbonamento. L’obiettivo: la retention dei clienti!
> Per realizzare questa campagna di marketing automation, fatevi aiutare dai nostri esperti qui.
Innanzitutto, completate qui le vostre 4 fasi:
- Qual è il vostro target? Le donne tra 18 e 39 anni
- Qual è il vostro obiettivo? Che restino iscritte
- Quali sono le fasi del percorso? Invio di un’email che presenti le 2 ultime macchine del club
EIle cliccano: inviar loro un e-book su tutti gli esercizi fattibili con queste macchine
EIle non cliccano: focus sui corsi collettivi: articolo sulle tendenze sportive dell’estate
- Quali contenuti bisogna usare? Un e-book sulle macchine e gli esercizi, un articolo sulle tendenze sportive, le email
Da notare: qui, è tramite la presentazione di due nuove macchine da sport e degli articoli sulle tendenze dell’estate che si può riaccendere l’interesse dei clienti e farli tornare in palestra.
L’idea in più: bisogna considerare il ciclo di vita di un cliente. Gli scenari di marketing automation vi aiutano a gestire il ciclo di vita dei vostri clienti in base al loro livello di conoscenza e di fidelizzazione alla vostra azienda. Potete inviare messaggi di benvenuto, promemoria per il rinnovo, offerte di fidelizzazione, ecc. Questo contribuisce a migliorare la retention dei clienti e a favorirne la fedeltà.
Fidelizzare i propri clienti
In questo caso, un editore di software vuole convincere i suoi clienti dal piano gratuito da passare a un piano a pagamento nell’ambito di un percorso di fidelizzazione. Ecco che campagna di marketing potrebbe attuare a tal fine.
> Per realizzare questa campagna di marketing automation, fatevi aiutare dai nostri esperti qui.
Innanzitutto, completate qui le vostre 4 fasi:
- Qual è il vostro target? Gli utenti del piano gratuito
- Qual è il vostro obiettivo? Abbonamenti al piano a pagamento
- Quali sono le fasi del percorso? Email di benvenuto, email che presenta le funzionalità del piano a pagamento
Visitano il sito : pop-in piano a pagamento + modulo da compilare
Non cliccano: rilancio con i contatti di un commerciale per un promemoria
- Quali contenuti bisogna usare? il pop-in, il modulo, le email
L’idea in più: l’automazione multicanale. I workflow o gli scenari di marketing automation possono essere usati su più canali, come campagne email con l’email, i social media, le notifiche push (come i pop-in), ecc. Questo vi permette di raggiungere i vostri prospect e clienti dove si trovano, rafforzando la vostra presenza e il vostro coinvolgimento.
Dopo questi cinque esempi di scenario di marketing automation, è tempo di lanciarvi! Vedrete che offrono vantaggi significativi in termini di efficacia, personalizzazione, monitoraggio delle performance, nurturing dei prospect e gestione del ciclo di vita del cliente. Costituiscono uno strumento potente per ottimizzare i vostri sforzi di marketing e raggiungere i vostri obiettivi commerciali.
Esempi di marketing automation per gestire i vostri lead e fidelizzare i vostri clienti
Questi esempi di scenario di marketing automation puntano a rispondere a diversi obiettivi, come convertire i vostri contatti in nuovi lead qualificati per integrarli nel vostro CRM, o ancora fidelizzare la vostra clientela esistente. Il marketing automation deve essere considerato un supporto alla vostra strategia commerciale, perché i workflow delle campagne marketing vi permetteranno di usare il web e diversi canali di comunicazione per rispondere a obiettivi marketing e commerciali precisi. Avrete quindi a disposizione diversi strumenti, dall’email marketing alla sincronizzazione con il vostro CRM, passando per strumenti di analisi comportamentale per segmentare in modo efficace le vostre audience.
