Parte integrante delle strategie di marketing, l’invio di email è diventato imprescindibile. Il numero di email inviate ogni anno non smette di aumentare. Si tratta quindi di un canale molto apprezzato dai contatti, qualunque sia la tua persona. In B2B come in B2C, sono vere e proprie strategie da sviluppare. Che cos’è, come usarlo nella tua strategia e cosa possiamo aspettarci da questo mezzo di comunicazione? Te lo spiego tutto in questo articolo!
Che cos’è una newsletter?
Definizione
La lettera informativa, per definizione, è un’email inviata in modo periodico a un elenco di distribuzione, con l’obiettivo di informare in particolare sul brand. Può trattarsi di informazioni sul brand, sull’evoluzione del brand o su argomenti correlati.
Esempio
In concreto, un negozio bio può inviare una newsletter per mettere in evidenza i suoi nuovi prodotti, l’evoluzione della catena di negozi oppure per condividere ricette di stagione.
Le statistiche da conoscere per valutare le tue email?
Dati
Le statistiche importanti delle newsletter vanno monitorate con attenzione. Il tasso di apertura, il tasso di clic, la reattività e il tasso di conversione, in particolare, devono essere analizzati dopo ogni invio. Il primo corrisponde al numero di email aperte; può essere completato dal tasso di recapito, che indica la percentuale di email ricevute correttamente. Il tasso di clic valuta il numero di clic all’interno della mail. Il tasso di reattività collega il tasso di apertura e il tasso di clic. Infine, il tasso di disiscrizione valuta il numero di contatti che chiedono di non essere più contattati in seguito a questo messaggio. In alcuni casi, anche il tasso di conversione può essere studiato. Per aiutarti, ecco alcuni valori medi. Attenzione però: i valori medi sono diversi anche da un settore all’altro.
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B2B |
B2C |
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Tasso di apertura |
14,2% |
29% |
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Tasso di clic |
3,5% |
4,2% |
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Reattività |
Tra il 10 e il 20% |
Tra il 10 e il 20% |
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Tasso di disiscrizione |
0,25% |
0,18% |
Le mie newsletter non funzionano: cosa fare?
I tuoi tassi non corrispondono alle tue aspettative? Sono calati bruscamente? Ecco alcuni consigli per reagire al calo di un indicatore.
Se il tasso di recapito non è soddisfacente, la tua lista di distribuzione deve essere ripulita. Contiene sicuramente vecchi indirizzi email.
Gli errori da evitare per aumentare l’attenzione : il tuo tasso di apertura non è all’altezza delle tue aspettative. Quindi, devi migliorare l’attenzione dei tuoi contatti. Per cominciare, verifica che l’oggetto non sia troppo carico di emoji, che non sembri ingannevole o contenga parole spam. Assicurati di personalizzarlo, ad esempio aggiungendo il nome del tuo contatto. Poi puoi impostare un test A/B per trovare la formulazione che porta a un buon tasso di apertura.
Se il tuo tasso di clic o il tuo tasso di reattività non è buono, verifica che i tuoi pulsanti siano visibili e invitanti. Poi devi chiederti se il contenuto della tua email sia in linea con l’oggetto. Infatti, se scegli un libro sugli uccelli in base alla copertina, ma dentro ci sono ricette di cucina, lo chiuderai rapidamente. È la stessa cosa per le tue email.
Il tasso di disiscrizione è preoccupante quando supera l’1%. Le cause più frequenti sono:
- il contenuto delle newsletter delude i tuoi contatti
- la frequenza delle tue email è troppo alta
I software di email marketing
Per inviare newsletter che convertono, è importante dotarsi di un software di email marketing. A tal fine esistono molti strumenti, più o meno performanti.
I punti essenziali da tenere d’occhio per fare la scelta giusta sono:
- la facilità d’uso
- il costo per contatto
- la possibilità di personalizzare
- le diverse funzionalità per creare le email
- la tecnologia utilizzata per garantire la leggibilità delle email
Infatti, le piattaforme per invio email e l’automazione del marketing sono a volte collegate. Questo permette più funzionalità: organizzazione e automazione delle email e personalizzazione, in particolare.
Anche la recapibilità è diversa. Con il marketing automation, l’indirizzo IP di invio beneficia di migliori tassi di apertura e clic, il che permette alle tue email di non finire nelle spam o anche in la scheda Promozioni, ad esempio !
Allora, tra una soluzione di email marketing o di marketing automation, cosa sceglierai?
Ecco tutte le chiavi per avere successo con l’implementazione della tua newsletter e garantirne l’efficacia. Scegliendo il giusto software, la giusta strategia e la giusta lista di distribuzione, hai i 3 punti chiave per una lettera informativa di successo. Poi non ti resta che monitorare le tue statistiche e adattarti!
