Consigli, esempi, template: le buone pratiche di una scheda prodotto

Nel 2020 sono nati 17.400 siti di e-commerce, con conseguente, tra le altre cose, un aumento dell’8,5% del fatturato del settore. Le schede prodotto svolgono un ruolo essenziale in questi siti: il 30% dei consumatori dichiara di aver abbandonato un carrello a causa di una scheda prodotto incompleta. In questa serie di articoli per conoscere tutte le fasi per vendere bene online, oggi parliamo delle schede prodotto. 

In questo articolo troverete: 

• esempi
• buone pratiche
• definizioni
• template

Definizione 

Una scheda prodotto è un documento che elenca tutte le caratteristiche di un articolo: 

• dimensioni 
• peso
• prezzo 
• caratteristiche tecniche 
• ect

A seconda del prodotto, deve essere più o meno dettagliata e includere altre informazioni. Ad esempio, la scheda prodotto di un computer spiega la sua potenza, il processore, ect. Invece, la scheda tecnica di un capo d’abbigliamento conterrà la sua composizione, il paese di produzione e informazioni per la cura. 

L’obiettivo è evitare sorprese alla consegna, quindi è necessario essere il più precisi possibile. Sempre più spesso vengono utilizzate nuove pratiche: foto, video, foto 3D, interattive, per esempio. 

5 consigli 

Conoscete i vostri prodotti e i loro utilizzi 

Conoscere i propri prodotti è sicuramente la prima fase di una scheda prodotto riuscita! Infatti, l’obiettivo è spiegare ai vostri clienti come utilizzare il prodotto, i suoi punti di forza, i prodotti complementari,… Potete quindi fornire tutti i dettagli possibili e degli esempi. 

Parole chiave e meta tag: pensate SEO 

La vostra scheda prodotto è il luogo ideale per parlare del vostro articolo utilizzando tutte le parole chiave del vostro “cocon” semantico. Lavorando sul posizionamento della vostra pagina, vi date l’opportunità di comparire in cima ai risultati quando un potenziale cliente “caldo” cerca un prodotto che vendete. Dedicate il tempo necessario a redigere un testo strutturato con un h1, degli h2, degli h3, e che sia abbastanza lungo. Curate anche i meta title e le meta description, così che l’utente capisca che avete esattamente ciò che sta cercando (e anche di più).  

Ottimizzate le vostre immagini di qualità

Nulla è più esplicativo di immagini o video per rappresentare i vostri articoli. Questo dà un’immagine fedele dei vostri prodotti, mettendo in fiducia il consumatore. Tuttavia, la qualità delle vostre immagini è molto importante. Un’immagine di scarsa qualità, una foto scattata in modo amatoriale o un’inquadratura errata possono danneggiare il vostro prodotto. Quindi fate attenzione a curare le vostre immagini per fare punti. Per finire, questa parte della vostra scheda prodotto è un punto delicato per la vostra SEO: un’immagine o un video troppo pesante vi farà perdere punti agli occhi di Google.

Curate un layout attraente 

Le immagini di cui parlavamo sono già un buon inizio per una scheda prodotto attraente. I punti sono abbastanza simili qui: una pagina attraente, curata, con i colori del vostro brand rassicura il vostro potenziale cliente. Per questo, siate leggibili e organizzati. Perfetto: riprende anche il vincolo SEO—mettete titoli e sottotitoli. Potete inoltre far emergere le parole importanti in grassetto. In pochi secondi, il visitatore leggerà i titoli e le parole in grassetto e deciderà se restare o meno sul vostro prodotto. 

Conoscete i vostri clienti 

Conoscere i propri prodotti per parlarne bene è il consiglio numero 1. Per parlarne bene, conoscere i propri clienti e le loro aspettative è anche importante. Questo vi permetterà di mettere in evidenza le informazioni cercate in priorità dal vostro target. Ad esempio, se vendete prodotti etici, l’informazione sulla provenienza delle materie prime è un elemento chiave da mettere in evidenza !

Bonus: l’elenco degli errori da evitare 

• Fare copia/incolla. Non sarà preciso e il vostro posizionamento non sarà buono. 
• Non far comparire le recensioni. È una garanzia di qualità! 
• Usare termini troppo tecnici. L’obiettivo della vostra scheda prodotto è che sia letta e compresa da tutti. 

Esempi 

Make up Revolution 

Questa marca di make-up con prezzi accessibili ha schede tecniche piuttosto poco fornite. Infatti, i brand che propongono molte referenze in genere non dedicano molto tempo a queste descrizioni. Qui il cliente non ha una visuale del colore del prodotto, della sua composizione, della quantità/contenuto né del suo utilizzo. Queste informazioni sono spesso utili e determinano (o meno) l’acquisto, soprattutto nel contesto di un confronto tra diversi prodotti di marchi differenti. Da rielaborare quindi! 

Decathlon 

Rielaborate di recente, le schede prodotto di Decathlon sono molto complete. Il prezzo è molto chiaro, le diverse caratteristiche sono accessibili senza scorrere, i vantaggi sono illustrati da pittogrammi. Si vedono anche le recensioni dei clienti e un voto complessivo. In definitiva, molte informazioni, ben organizzate. 

Darty 

Darty propone schede prodotto molto curate, complete e pensate molto bene. 

Lo si vede nell’esempio: vengono aggiunte diverse foto di qualità, le diverse offerte e promozioni in corso, le possibilità di consegna, i servizi complementari e le caratteristiche tecniche. Queste caratteristiche sono ordinate, per mostrare per prime le più pertinenti, sotto forma di “punti di forza”. Così, senza nemmeno cliccare su “vedi tutte le caratteristiche”, le informazioni importanti sono visibili. Una masterclass. 

Le 5 fasi per creare una scheda prodotto completa. 

Conoscere il proprio prodotto e il proprio cliente 

Conoscendo i vostri clienti e i vostri prodotti, scrivete schede prodotto che contengono tutte le informazioni necessarie all’acquisto dei vostri articoli, garantendo la soddisfazione del cliente! Il vostro obiettivo è far passare il messaggio su quale articolo sia adatto a quale cliente. Se scrivete le schede prodotto di computer, alcune riprenderanno più caratteristiche tecniche, altre saranno più orientate all’utilizzo: sta a voi abbinare l’articolo giusto al cliente giusto! 

Fornire tutte le informazioni tecniche

Ora che avete catturato l’attenzione del vostro potenziale cliente, dovete dargli tutte le informazioni tecniche del vostro prodotto. Questa parte può essere da espandere, ma è necessaria. Per la fiducia dei vostri clienti e poi per la loro soddisfazione, non esitate a fornire tutte le informazioni. Per un oggetto decorativo, ad esempio, sono obbligatorie le dimensioni precise. 

Mostrare le caratteristiche del vostro sito 

Successivamente, specificate ai vostri clienti come ordinare, le modalità di pagamento, le opzioni di reso o i tempi di consegna. Le spese aggiuntive o le cattive sorprese (tempi di consegna troppo lunghi, nessuna consegna a domicilio,…) portano i clienti ad abbandonare il loro carrello. 

Curare la SEO 

Ora che tutte le informazioni sono state scritte, pensate SEO. Lunghezza del testo, parole chiave e organizzazione del testo: ecco le 3 cose essenziali a cui fare attenzione, affinché la vostra scheda prodotto compaia nella prima pagina di Google! 

Suggerire prodotti simili

Suggerendo prodotti simili, proponete ai vostri potenziali clienti arrivati fin qui ma che non vogliono acquistare questo prodotto, un’opzione più adatta alle loro aspettative!  

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Template per una scheda prodotto che funziona