Hai mai ricevuto un’e-mail e ti sei detto che non era interessante, o persino che il mittente si fosse sbagliato nell’invio? Ebbene, non sei l’unico.
Il 74% degli utenti afferma di odiare ricevere contenuti non pertinenti per il proprio caso. (Secondo Lentrepreureurenvous.com)
È quindi fondamentale avere email pertinenti che si distinguano dai tuoi concorrenti. Per farlo, una delle soluzioni consiste nel personalizzare le tue email con contenuti dinamici. L’integrazione di contenuti dinamici ti permette di aumentare le probabilità di convertire i tuoi lead in clienti fedeli.
Ma cosa significa davvero? Semplicemente, personalizzi la tua comunicazione grazie a contenuti che diventano dinamici, consentendo di adattare contenuti specifici ai contatti o ai segmenti a cui invierai le tue email. L’obiettivo è rafforzare così le probabilità di ottenere un migliore tasso di apertura e di clic.
Quali sono i tipi di contenuti dinamici esistenti
I vantaggi della personalizzazione delle email
Quali dati usare per creare contenuti dinamici?
Segmentazione e personalizzazione
Creazione di contenuti dinamici: strumenti e tecniche
Test e ottimizzazione delle tue email dinamiche
Migliori pratiche per il contenuto dinamico
Quali sono i tipi di contenuti dinamici esistenti
Ecco i diversi tipi di contenuto dinamico che puoi aggiungere alle tue email per personalizzarle:
- ?️ Le immagini personalizzate possono variare a seconda dei contatti.
- ? I blocchi di testo possono adattarsi e variare in base a ogni segmento. Ad esempio, è possibile personalizzare il modo in cui ti rivolgi ai tuoi clienti fedeli rispetto ai tuoi prospect.
- ? I suggerimenti di prodotti possono variare in base alle preferenze dei tuoi contatti. Questi suggerimenti possono anche essere aggiornati in base alle scorte.
- ⏳ Un conto alla rovescia può essere integrato se organizzi un evento o pianifichi un’uscita/annuncio importante. Il conto alla rovescia è un contenuto dinamico perché varia in base al tempo.
I vantaggi della personalizzazione delle email
La personalizzazione passa innanzitutto dalla segmentazione e dalla creazione di un’esperienza utente. Mettendo in pratica questo approccio, potrai notare un aumento del tasso di coinvolgimento. Il tuo target si sente più direttamente coinvolto dalle tue email. La segmentazione consente ai tuoi contenuti dinamici di essere adattati in base ai contatti. Il doppio effetto positivo è anche che i tuoi tassi di rimbalzo scenderanno drasticamente.
Altro vantaggio degno di nota: il risparmio di tempo! Immagina di voler personalizzare le tue email in modo molto preciso senza un software di marketing automation che ti permetta di farlo… Dovresti creare più email. Con Webmecanik Automation puoi usare i blocchi di contenuto dinamico e creare così variabili in base all’interlocutore. Avrai solo poche varianti da prevedere, invece di dover creare un gran numero di email simili ?
Quali dati usare per creare contenuti dinamici?
La personalizzazione delle email inizia con la creazione di contenuti dinamici. Sono adattati in base ai dati di cui disponi nel tuo database. Il rispetto dei dati dei tuoi clienti deve essere conforme alle norme RGPD. Questo è essenziale per instaurare una relazione di fiducia con i tuoi destinatari. È possibile adattare i tuoi contenuti dinamici grazie a diversi criteri. Ecco alcuni esempi:
- Dati demografici, come nome, cognome, età, sesso, ecc.
- Dati comportamentali, che includono tutti i dati relativi alle azioni del contatto nei confronti del tuo brand, come il tempo trascorso sul sito web, il tasso di coinvolgimento, il punteggio (grazie al scoring ?)
- Storico degli acquisti, cioè abitudini d’acquisto, frequenza, ecc.
- Dati geografici, legati alla localizzazione del tuo pubblico. Puoi scegliere di comunicare con il tuo database in diverse lingue. Ad esempio, se sei un’azienda svizzera con una clientela distribuita su tutto il territorio, puoi inviare messaggi in tedesco, francese e italiano, in base al profilo dei tuoi contatti.
Segmentazione e personalizzazione
Grazie al tuo software di marketing automation puoi segmentare il tuo database in base a diversi criteri. Puoi decidere di inviare un determinato tipo di email a segmenti specifici. Questo ti permette di personalizzare la comunicazione che vuoi instaurare con il tuo database. Così aumenti le tue probabilità di conversione.
Leggi anche: Contenuto dinamico: funzionalità e buone pratiche
Creazione di contenuti dinamici: strumenti e tecniche
Esistono diversi tipi di contenuti dinamici, come immagini, suggerimenti, blocchi di testo, ecc. Puoi usare strumenti per facilitarne la creazione, come dei builder o un editor in buon francese. Ad esempio, ecco il software Webmecanik Automation, che semplifica la creazione e l’invio di email.
- Crea una moltitudine di template per le tue email grazie al builder email
- Poi scegli quale contenuto desideri personalizzare. Prendiamo l’ipotesi che voglia adattare il mio blocco di testo.
- Scegliamo il nome della variabile che desideri impostare. Decidi quali condizioni impostare per la tua personalizzazione. Supponiamo che voglia che il mio testo vari in base alle persone che hanno già fatto una richiesta di demo o no.
Test e ottimizzazione delle tue email dinamiche
Esistono diversi metodi per perfezionare la tua personalizzazione. È possibile impostare test A/B, ma anche test multivariati. Il nostro software Webmecanik Automation ti consente di realizzare test A/B. Questo ti permette di testare due o più tipi di pagine o di email per valutare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico. In seguito potrai applicare ciò che ha funzionato meglio per ottimizzare il tuo tasso di conversione, oppure lasciare che il software lo scelga direttamente per te. Il test multivariato permette di testare diversi elementi in una sola email o in una singola pagina di destinazione, ad esempio. Entrambe le strategie ti consentono di valutare ciò che ha funzionato meglio, rendendoti più efficace per le tue future strategie. Puoi anche adattare il contenuto in base ai feedback che otterrai.
Migliori pratiche per il contenuto dinamico
Probabilmente hai integrato contenuti dinamici nelle tue strategie marketing con grande entusiasmo, senza però prenderti davvero il tempo di analizzare i tuoi concorrenti, le buone pratiche o persino ciò che funziona meglio.. Ecco un elenco non esaustivo di cose da fare e da non fare per le tue email con contenuto dinamico :
- È fondamentale restare coerenti con la tua immagine di marca per non perdere il tuo pubblico, ovviamente direte.
- I contenuti dinamici che decidi di implementare devono essere pertinenti per il tuo pubblico, sì anche questo.
- Se il tuo pubblico ritiene che i contenuti non siano pertinenti, può decidere di disinteressarsi del tuo brand.
- Come ti ho spiegato sopra, le norme RGPD sono inevitabili. Se il tuo pubblico percepisce che i loro dati non sono al sicuro, ciò può portare a un disiscrizione dalla tua newsletter.
- Ho menzionato in precedenza che è necessario effettuare dei test: anche questi devono essere eseguiti internamente per evitare errori da parte dei tuoi utenti.
- Il tuo software CRM deve ovviamente aggiornare i dati di cui disponi, per evitare di avere contatti obsoleti, cosa che può compromettere la deliverability dei messaggi.
- La mancanza di segmentazione si collega anche al punto precedente. Se il tuo database è segmentato male, ciò può portare all’invio di contenuti dinamici poco pertinenti per alcune persone.
- Al contrario, troppa personalizzazione a volte può essere percepita male da alcune persone, che la ritengono intrusiva. ?
Conclusione
I contenuti dinamici all’interno delle tue campagne di email marketing ti aiutano a distinguerti dai tuoi concorrenti. Per ricordare, quando crei i tuoi contenuti, non dimenticare il tuo obiettivo principale: adatta i tuoi contenuti dinamici in base alle necessità e resta coerente con la tua immagine di marca. La segmentazione gioca un ruolo essenziale nella pertinenza delle tue email personalizzate. I dati di cui disponi nel tuo database sono importanti: usali, che si tratti di dati demografici, comportamentali o geografici. Ora hai tutte le chiavi per creare email con contenuto dinamico e non dimenticare che una personalizzazione ben gestita è la chiave del successo nel marketing.?
