Poiché la personalizzazione va sempre oltre, sono apparse nuove funzionalità per un contenuto dinamico sempre più personalizzato. Ho accolto le ultime novità di questa funzione con l’intenzione di ottimizzare i miei risultati e coinvolgere ancora un po’ di più i miei contatti. È stato semplice e veloce da mettere in piedi, ecco la mia esperienza.
Che cos’è il contenuto dinamico ?
Definizione
Il contenuto dinamico è un contenuto che si adatta a criteri definiti. Si visualizza in modo diverso per ogni contatto, con l’obiettivo di parlargli in modo personale. Per esempio, un pulsante in un modulo di contatto sarà diverso a seconda che l’utente sia un potenziale cliente o un cliente.
Molti criteri possono generare variabili in base alle informazioni che avete sul vostro target: età, sesso, luogo di residenza, cliente o potenziale cliente, interessi…
Con tutte queste informazioni, potete rendere dinamiche le vostre email, le vostre landing page, i vostri SMS, i vostri moduli o i vostri pop-in, in particolare.
Su ogni canale, il contenuto dinamico può coinvolgere immagini, Call to Action, testo, ecc.
Il contenuto dinamico si contrappone al contenuto statico. Al contrario, il contenuto interattivo porta il visitatore a compiere un’azione: quiz, video interattivo, ecc.
Statistiche
Sono nelle email che i risultati sono più convincenti. Le email personalizzate producono un tasso di clic pubblicitario del 119% più alto rispetto alle email ordinarie.
Contenuto dinamico, le buone pratiche
Contenuto dinamico in una email
Ho deciso di mettere in pratica il contenuto dinamico sulle nostre email.
Ho iniziato in modo semplice: in una newsletter che annunciava il lancio del nostro nuovo email builder. Ho impostato in variabile pulsanti e immagini per indirizzarli sia ai nostri clienti sia ai nostri potenziali clienti: i primi potevano vedere apparire una CTA “Attiva il nuovo email builder”, mentre i potenziali clienti potevano cliccare direttamente su “Scopri il nuovo email builder”. In pochi clic soltanto, ho configurato due email dove prima ne avrei create due diverse da A a Z.
Dopo questa piacevole sorpresa, ho deciso di andare oltre. In una campagna pensata per i nostri potenziali clienti, ho voluto adattare il contenuto dinamico in base al profilo dei contatti.
Sappiamo che diversi target si interessano alla nostra soluzione: commerciali, marketer, direttori o profili più orientati in ambito tecnico.
Per questo, diversi prerequisiti mi sono stati utili. Per cominciare, ho utilizzato le informazioni precise fornite dall’implementazione dei moduli progressivi.
Successivamente, ho modificato testi e link in base ai profili: così ogni profilo riceverà un articolo che risponderà al suo problema. Se il profilo non è compilato, l’email mostrerà un articolo generale come impostazione predefinita.
Per stuzzicare la curiosità, ho aggiunto anche un’immagine dinamica. A seconda della città del contatto, la foto cambia.
Consiglio: è possibile (e fortemente consigliato) aggiungere contenuto dinamico direttamente nell’oggetto della mail.
Da leggere anche: Come personalizzare le proprie email con il contenuto dinamico?
Contenuto dinamico su una LP
Per personalizzare le landing page, il processo è esattamente lo stesso. Così, se il contatto è identificato tramite sessione e cookie, apparirà il contenuto personalizzato; altrimenti verrà mostrata la versione predefinita.
La stessa pagina serve quindi sia per i potenziali clienti sia per i clienti, per fornire a ciascuno le informazioni essenziali, rimanendo comunque pensata per il target. Nella landing page che consente l’iscrizione al webinar ask me anything – Email builder, il contenuto era leggermente diverso da un contatto all’altro. Per i clienti, il messaggio diceva, tra le altre cose, “Scopri come passare da un email builder all’altro”, mentre i potenziali clienti potevano leggere “Scopri l’email builder perfetto per automatizzare le tue emailings.”
Conclusione
Il contenuto dinamico è semplice da mettere in atto e rapido. Riguarda diversi canali e permette una personalizzazione sempre apprezzata. Se ogni volta che il tuo contatto interagisce con il tuo brand, si sente compreso e coinvolto, la sua fiducia nel brand ne risentirà positivamente. In concreto, questo ha un impatto sui tassi di conversione e ti consente di affinare automaticamente la tua segmentazione. E per quanto riguarda le tue email dinamiche, vedrai esplodere i tassi di apertura e di clic, oltre a ridurre i tassi di rimbalzo.
