Perché gli eventi virtuali sono un fattore essenziale per la generazione di lead?
I diversi tipi di eventi virtuali
Preparazione di un evento virtuale
Cosa fare durante il tuo evento
Garantire un follow-up post-evento
Perché gli eventi virtuali sono un fattore essenziale per la generazione di lead?
Gli eventi virtuali online ti permettono di attrarre potenziali clienti (partecipanti). Se i tuoi partecipanti si sentono seguiti, ascoltati, o persino coccolati, allora possono diventare lead caldi. Saranno più propensi ad acquistare i tuoi prodotti/servizi. Gli eventi online devono far parte delle tue strategie commerciali. Non è solo ciò che accade dopo l’evento a contare per trasformare un partecipante in lead caldi. È un processo completo che deve essere messo in atto, prima, durante e dopo.
Il ruolo chiave dei lead caldi nel processo di vendita
I lead caldi svolgono un ruolo essenziale nei tuoi processi di vendita. Sono prospect di grande valore per la tua azienda, perché è più probabile che tu riesca a convertirli in clienti. Identificandoli, dando loro priorità e personalizzando le tue modalità di vendita, continuando a garantire un follow-up, puoi ottimizzare i tuoi processi di vendita e migliorare il tuo tasso di conversione.
I diversi tipi di eventi virtuali
Oggi, gli eventi virtuali per le aziende possono assumere diverse forme:
➡️ Il webinar: il più conosciuto di tutti, è semplicemente un seminario online. Diversi relatori prendono la parola su una tematica.
➡️ Le demo: questo evento consente di presentare un prodotto o un servizio. L’interazione con i partecipanti avviene in diretta.
➡️ I live : questo evento può essere utile per realizzare un’intervista o un caso aziendale in diretta.
➡️ I corsi a distanza : i corsi ti permettono di accompagnare le persone su un argomento o una tematica specifici.
I vantaggi degli eventi virtuali
I vantaggi degli eventi virtuali sono molti, ecco alcuni di essi:
- Non ci sono vincoli geografici: i tuoi partecipanti possono trovarsi ovunque al momento del tuo evento. ?
- Non c’è, o raramente c’è, un limite al numero di iscrizioni. Puoi quindi invitare un numero massimo di persone! ?
- Puoi interagire in modo istantaneo con i partecipanti. ?
- I tuoi eventi possono essere rivisti all’infinito grazie alla replica. ⏯️
- I costi legati ai tuoi eventi in genere possono essere piuttosto contenuti. Visto che non c’è una spesa da prevedere come il viaggio, l’alloggio e la logistica in generale, il tuo margine sarà migliore.
Preparazione di un evento virtuale
La fase precedente all’evento è fondamentale. È grazie a questo che attirerai partecipanti, cioè i potenziali lead. Dovrai quindi pianificare bene diverse azioni in anticipo. Ad esempio, la scelta del formato che vuoi: che si tratti di un webinar, una demo, ecc. Definisci i tuoi obiettivi, cioè il motivo per cui organizzi questo evento. Ti serve per fidelizzare i tuoi clienti attuali? Ti serve per generare lead? Quali speaker contattare? In breve, fai le domande giuste. È essenziale definire il pubblico a cui vuoi arrivare. Per farlo, crea dei persona. Una volta fatte queste scelte, devi promuovere il tuo evento! Vale a dire avviare campagne, sia tramite e-mail, sui social media, annunci, ecc. Affinché le tue campagne siano efficaci, devi creare contenuti pertinenti, di qualità e soprattutto mirati.
Per misurare la performance prima del tuo evento, puoi tenere conto di indicatori come il numero di iscritti, il tasso di apertura delle e-mail (nel caso di campagne e-mail), il tasso di clic sui link di iscrizione, ecc.
Per aiutarti a illustrare ciò che dico, ecco un esempio:
Supponiamo che io sia uno studio di strategia aziendale. Voglio organizzare un webinar sul tema “l’imprenditorialità” e mirare a prospect imprenditori. Il mio obiettivo principale è generare lead affinché aderiscano al mio studio. Ho scelto uno speaker che è riuscito a lanciare la sua azienda grazie al mio studio. Ora creerò campagne di e-mailing per raggiungere il mio pubblico. Invierei quindi diverse e-mail per promuovere il mio webinar e ricontattare gli iscritti affinché partecipino davvero il giorno stesso. Posso automatizzare le mie campagne grazie a un software di marketing automation. ?
La data del mio evento si avvicina, quindi decido di fare un’analisi per capire quante persone si sono iscritte. Tengo d’occhio il tasso di clic sui link che rimandano al modulo di iscrizione…
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Cosa fare durante il tuo evento
Eccolo, è il giorno J del tuo evento. Una volta avviato l’evento, devi assicurarti che funzioni. Questo dipende soprattutto dalla tua reattività. È fondamentale avviare lo scambio con i tuoi partecipanti affinché si sentano a proprio agio e interagiscano attivamente. Devi mettere a disposizione strumenti, come chat o sondaggi, ad esempio. Questo ti permetterà di raccogliere dati importanti. Si possono porre domande oppure fornire informazioni aggiuntive che potrebbero interessare i tuoi partecipanti. Grazie ai dati raccolti durante l’iscrizione e la partecipazione, puoi identificare i potenziali lead.
Durante il tuo evento possono essere considerati anche indicatori di performance, come il tasso di partecipazione o ancora il Net Promoter Score (NPS).
Sempre nell’ambito del mio esempio:
Il mio webinar è online, la mia tematica è trattata bene. Diversi partecipanti fanno domande, quindi mi assicuro di rispondere correttamente. Ho anche messo in atto un sondaggio per identificare le tendenze dei miei partecipanti. Faccio attenzione a essere costantemente reattivo e a rendere dinamico il mio contenuto. Prevedo di avere una persona in aggiunta all’animatore per porre le domande.
Garantire un follow-up post-evento
Ora che il tuo evento è finito e hai potuto raccogliere tutti i dati necessari, è imperativo fare un’analisi per identificare i lead caldi. I più qualificati possono essere contattati direttamente dal team commerciale. Per gli altri, assicurati un follow-up per convertire i tuoi partecipanti in lead. Metti in atto nuove campagne, come una campagna e-mail con un riepilogo e la replica del tuo webinar. Continua ad alimentare l’interesse dei tuoi partecipanti per mantenere il loro coinvolgimento: questa strategia è più conosciuta come “lead nurturing”.
Pensa anche agli iscritti che non hanno partecipato! Puoi mettere a disposizione la replica per coinvolgerli o integrarli in campagne complementari.
Gli indicatori di performance da considerare dopo l’evento includono, ad esempio, il tasso di soddisfazione, la media di partecipanti e partecipazioni, oltre al ritorno sull’investimento (ROI).
Infine per concludere
Il mio evento virtuale è terminato, il che mi consente ora di effettuare un’analisi utilizzando i dati che sono riuscito a raccogliere prima e durante l’evento. Questa analisi mi permette di identificare le persone potenzialmente interessate al mio studio (lead caldi). Una volta identificati i lead caldi, li trasferisco al team commerciale, che si occuperà di trasformarli in clienti. Mi assicuro di realizzare campagne e-mail inviando un’e-mail di riepilogo e la replica del webinar a tutti i partecipanti (lead nurturing). Le mie campagne di lead nurturing sono sempre gestite grazie al mio software di marketing automation.
Assicurando un follow-up prima, durante e dopo, oltre a una buona organizzazione dei tuoi eventi online, sei quasi sicuro di trasformare un partecipante in un lead caldo.
Un partecipante ha bisogno di essere guidato e rassicurato per trasformarsi in un lead.
