Sezione 1 : Comprendere il marketing automation
Definizione del marketing automation
Il marketing automation indica l’utilizzo di software specializzati e tecnologie per automatizzare attività di marketing, generalmente ripetitive, al fine di ottimizzare i processi, aumentare l’efficacia e migliorare i risultati. Sebbene sia usato soprattutto durante campagne ed eventi 100% digital, si presta anche a eventi fisici o a qualsiasi altra operazione di marketing, purché tu possa raccogliere i dati dei tuoi prospect.
Obiettivi del marketing automation
Gli obiettivi del marketing automation sono molteplici, e vanno dalla semplificazione dei flussi di lavoro al miglioramento dell’engagement del cliente. Questi obiettivi includono l’automazione delle campagne di marketing, la personalizzazione delle comunicazioni, la gestione dei lead, il lead scoring e il miglioramento della produttività dei team di marketing.
Come funziona il marketing automation
Il marketing automation funziona grazie a un software che ti permette di creare campagne e contenuti efficaci, per una migliore conversione dei tuoi lead. Puoi alimentare e automatizzare la relazione con i tuoi prospect, oltre a garantire un ROI migliore su numerosi canali di comunicazione (email, SMS, notifiche, social, ecc.).
Avrai quindi una visione migliore del comportamento degli utenti o dei prospect e potrai inviare automaticamente messaggi, offerte o azioni specifiche per ogni singolo individuo.
Sezione 2 : Le sfide degli eventi fisici
Presentazione delle sfide legate alla promozione degli eventi fisici
Promozione, gestione delle iscrizioni, comunicazione con i partecipanti, raccolta dei feedback dopo l’evento… Organizzare un evento fisico presenta molte sfide. Queste attività possono essere noiose e impegnative in termini di risorse. Infatti, gli organizzatori di eventi sono talvolta alle prese con la gestione manuale delle iscrizioni, la personalizzazione delle comunicazioni e l’ottimizzazione del ROI senza alcun supporto tecnologico oltre a file Excel e uno strumento di email marketing. Queste sfide possono comportare perdita di tempo ed efficienza, oltre a una minore soddisfazione dei partecipanti.
Modalità chiosco per interrompere il tracking
Per arricchire sul posto in presenza i dati dei partecipanti al tuo evento o salone, Webmecanik Automation propone anche una modalità chiosco. Questa modalità consente di impedire il tracking del cookie al momento dell’invio del/dei moduli attivi durante la compilazione online. Comprendi che i numerosi (te lo auguriamo) contatti che saranno inseriti sul posto tramite un team commerciale o un tablet disponibile verranno inseriti nel tuo database. Verranno creati da zero e non saranno collegati allo stesso cookie e all’indirizzo IP del tuo computer o tablet e della sede dell’evento. È un po’ tecnico, ma fidati: ti permetterà di avere un database pulito e aggiornato per le tue campagne post-evento !
> Scopri di più sulla conformità RGPD
Sezione 3 : Come il marketing automation può aiutare
Uso del marketing automation per la gestione delle iscrizioni
Il marketing automation semplifica la gestione delle iscrizioni automatizzando il processo di registrazione dei partecipanti, generando conferme e inviando promemoria, il che consente di massimizzare il tasso di partecipazione, ottimizzare l’esperienza dei partecipanti e ridurre gli errori umani.
Personalizzazione delle comunicazioni con i partecipanti
Grazie al marketing automation, gli organizzatori possono personalizzare le comunicazioni in base alle preferenze e al comportamento dei partecipanti, garantendo così interazioni più pertinenti e coinvolgenti per tutta la durata dell’evento.
Monitoraggio post-evento per massimizzare il ritorno sull’investimento (ROI)
Dopo l’evento, il marketing automation può essere utilizzato per raccogliere feedback e valutare il successo dell’evento. Questa analisi approfondita permette di adeguare le strategie future e ottimizzare il ritorno sull’investimento, garantendo così una pianificazione più efficace per i prossimi eventi.
Esempio di campagna post-evento
> Scarica il template di questa campagna!
Sezione 4 : Studi di caso
Il gruppo francese BIC è riuscito a utilizzare il marketing automation per i suoi eventi fisici.
Con l’obiettivo di vendere le penne e i pastelli colorati del marchio, il team partecipa a fiere dedicate al settore dell’istruzione. BIC ha scelto di reclutare ambasciatori, ovvero gli insegnanti delle scuole. Grazie alle fiere, organizzano giochi, propongono kit per i docenti da utilizzare durante le lezioni e offrono campioni di penne. Per ottenere questi campioni, i professori devono lasciare i propri recapiti in un modulo su un tablet, dopodiché entrano automaticamente in una campagna di marketing automation.
Infatti, tramite la vendita indiretta grazie a questi prescrittori, BIC convince così in modo “a cascata” i genitori degli alunni. Durante i periodi di riapertura scolastica, i genitori risponderanno alle richieste degli insegnanti che raccomandano le penne BIC.
In conclusione, il marketing automation rappresenta uno strumento potente per superare le sfide legate alla promozione e alla gestione degli eventi fisici. Integrando in modo intelligente questa tecnologia nel processo di pianificazione degli eventi, gli organizzatori possono offrire un’esperienza ottimale ai partecipanti e massimizzare i risultati dei loro investimenti.
