Conformità RGPD

Automazione marketing eamp; conformità RGPD

Un marketing automation rispettoso dei vostri dati e di quelli dei vostri contatti

Perché scegliere un software di marketing automation conforme al RGPD?

Utilizzare un software di marketing automation significa affidare al fornitore una parte importante dei vostri dati di marketing e dei vostri clienti.

La scelta della soluzione ha quindi un impatto diretto sul vostro percorso di conformità: dove vengono archiviati i dati? Chi può accedervi? Per quanto tempo vengono conservati? Come viene gestito il consenso? È possibile rispettare facilmente le richieste dei propri contatti?

La conformità si fonda dunque su due dimensioni complementari:

Il vostro fornitore deve proteggere i dati che gli affidate, grazie a un’infrastruttura, a processi e a subfornitori adeguati.
Ma anche il vostro strumento deve permettervi di rispettare il RGPD nelle vostre campagne di marketing, in particolare per quanto riguarda il consenso, il tracciamento, la disiscrizione o la durata di conservazione.

È su questi due livelli che Webmecanik vi accompagna.

Webmecanik, il software di marketing automation pensato nel rispetto del RGPD

Il marketing automation si basa sulla raccolta e sull’utilizzo di molti dati: recapiti, moduli compilati, navigazione sul vostro sito, aperture di email, clic o ancora preferenze di comunicazione. In qualità di editore di software, la protezione di questi dati è quindi una priorità per Webmecanik.

Questa esigenza guida sia la progettazione della nostra piattaforma, la scelta della nostra infrastruttura e dei nostri partner, sia lo sviluppo delle nostre funzionalità. Il nostro obiettivo: offrirvi un ambiente affidabile per raccogliere, trattare e conservare i dati dei vostri contatti nel rispetto del RGPD.

Con Webmecanik Automation, quindi, avete a disposizione una soluzione che protegge i dati che ci affidate, offrendovi al contempo gli strumenti necessari per applicare ogni giorno le vostre regole di conformità : consenso, preferenze di comunicazione, tracciamento, conservazione o cancellazione dei dati.

Scopri di più sulla sicurezza dei tuoi dati con Webmecanik.

Funzionalità per rispettare il RGPD ogni giorno

Webmecanik Automation vi aiuta a integrare la protezione dei dati direttamente nelle vostre campagne e nella gestione del vostro database di contatti.

Gestione automatizzata della protezione dei dati

Con Webmecanik Automation, potete automatizzare una grande parte della gestione del ciclo di vita dei vostri dati: raccolta, aggiornamento, disiscrizione o anche cancellazione. Grazie ai segmenti e agli scenari, applicate più facilmente le vostre regole di gestione dei dati, senza dover intervenire manualmente contatto per contatto.

Disiscrizione e centro delle preferenze

I vostri contatti possono gestire da soli le comunicazioni che desiderano ricevere grazie al centro delle preferenze. Possono disiscriversi da alcune comunicazioni, restare iscritti ad altre oppure disiscriversi completamente. In questo modo conservate una gestione più precisa delle preferenze di ciascuno, rispettando al tempo stesso le loro scelte.

Gestione del consenso e del tracciamento

Con Webmecanik Automation, potete distinguere il consenso a ricevere le vostre comunicazioni dal consenso al monitoraggio delle interazioni.

Un contatto può quindi continuare a ricevere le vostre email o SMS rifiutando comunque il monitoraggio individuale delle sue aperture o dei suoi clic. Potete anche adattare i vostri scenari ai contatti che rifiutano il tracciamento.

Anonimizzazione dei dati personali

Quando un utente rifiuta il tracciamento, la sua attività può restare anonima per limitare la raccolta di dati personali. Webmecanik vi consente quindi di rispettare le scelte dei vostri visitatori continuando ad analizzare la loro attività in modo adeguato.

Cancellazione e durata di conservazione dei dati

Il RGPD implica di non conservare i dati personali più a lungo del necessario. Con Webmecanik Automation, potete utilizzare segmenti e scenari per identificare alcuni contatti e avviare automaticamente la loro cancellazione in base alle regole definite dalla vostra organizzazione.

Potete anche ritrovare facilmente le informazioni detenute su un contatto per rispondere alle sue richieste di accesso, rettifica o cancellazione.

Accesso ai dati e tracciabilità

Mantenete una visibilità sulle informazioni registrate per ciascun contatto, sulle sue preferenze e sull’evoluzione del suo consenso. Questo facilita il monitoraggio delle vostre pratiche e la risposta alle richieste dei vostri contatti relative ai loro dati personali.

Dati garantiti al 100% ospitati in Francia

Siamo convinti che la sovranità sui propri dati sia essenziale. Scegliendo di ospitare i vostri dati in Francia con un partner francese, vi offriamo una protezione ottimale, conforme alle più rigorose esigenze europee, lontano da qualsiasi ingerenza americana. Avete così la garanzia che i vostri dati restino esclusivamente in Francia e siano confidenziali, al riparo da qualsiasi influenza esterna.

Alta disponibilità per garantire l’accesso ai vostri dati

Webmecanik si basa su un’infrastruttura ridondante e resiliente, progettata per garantire la continuità del servizio anche in caso di incidente. Basi di dati ridondanti, risorse distribuite su più zone e ambienti Kubernetes consentono a un altro server di subentrare automaticamente se necessario. La piattaforma garantisce quindi un SLA del 99,9%, con il 99,98% riscontrato negli ultimi due anni.

Una sicurezza proattiva e rafforzata

La protezione dei vostri dati si basa anche su misure di sicurezza applicate in modo continuo: crittografia SSL degli scambi, doppia autenticazione, backup giornalieri crittografati, test di intrusione annuali eseguiti da un terzo indipendente e scansioni settimanali di dipendenze e framework. Webmecanik dispone inoltre di un Piano di Assicurazione della Sicurezza e di un Piano di Continuità Operativa per prevenire e gestire gli incidenti.

Unite marketing automation e conformità RGPD

Con Webmecanik Automation, la conformità RGPD non si limita a una funzionalità isolata. Ospitare i dati in Francia, sicurezza rafforzata, gestione del consenso, centro delle preferenze, tracciamento controllato e automazione del ciclo di vita dei dati: ogni fase è pensata per aiutarvi a mantenere il controllo.

Avete così a disposizione una piattaforma che protegge i dati che ci affidate e, al contempo, vi offre gli strumenti necessari per rispettare ogni giorno le scelte e i diritti dei vostri contatti. Concentratevi sulle vostre campagne e sulle vostre performance di marketing, con una soluzione francese progettata per integrare la protezione dei dati al centro della vostra strategia.

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FAQ

Webmecanik Automation è conforme al RGPD?

Sì. Webmecanik Automation è stato progettato per rispondere ai requisiti del RGPD, sia per quanto riguarda il modo in cui i dati vengono ospitati e protetti, sia per quanto riguarda le funzionalità messe a disposizione degli utenti.

Tuttavia, la conformità dipende anche dai vostri usi: finalità del trattamento, gestione del consenso, durata di conservazione o ancora regole di cancellazione devono essere definite in base alla vostra organizzazione.

Dove sono ospitati i dati di Webmecanik?

I dati affidati a Webmecanik e i relativi backup sono ospitati in data center situati in Francia.

Webmecanik lavora anche con subfornitori situati in Francia o in Europa per mantenere un ambiente coerente con i requisiti europei di protezione dei dati.

Webmecanik consente di gestire il consenso dei miei contatti?

Sì. Webmecanik Automation vi permette di gestire il consenso dei vostri contatti e, in particolare, di distinguere il consenso a ricevere comunicazioni dal consenso al monitoraggio delle loro interazioni.

Un contatto può quindi continuare a ricevere le vostre email o SMS rifiutando il monitoraggio individuale delle sue aperture o dei suoi clic.

Come protegge Webmecanik i dati?

Webmecanik si basa in particolare su backup giornalieri crittografati, crittografia degli scambi, doppia autenticazione, test di intrusione regolari e un’infrastruttura progettata per garantire la continuità del servizio.

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