Dalla Smart Data all’Inbound Marketing : panoramica delle tendenze del marketing digitale
Gli ultimi anni sono stati piuttosto caratterizzati dall’importanza del “big data”. Si trattava di una vera e propria corsa ai dati per le aziende. Poiché i dati sono considerati una materia prima, rappresentavano un capitale per le imprese che ne dispongono. Ma questa tendenza è ormai superata: ora per le aziende si tratta di raccogliere dati e utilizzarli in modo intelligente. Si parlerà quindi di “smart data”. Le aziende devono utilizzare i dati di cui dispongono in modo saggio, così da poter mettere in atto un percorso personalizzato per ogni cliente. A tal fine, tanto le TPE/PME quanto i grandi gruppi devono dotarsi di una soluzione CRM in grado di analizzare e sfruttare i dati. Per questo vi invitiamo a informarvi consultando in particolare questo articolo su diversi software CRM disponibili sul mercato.
La personalizzazione resta una delle chiavi dell’efficacia del marketing
Questo ci porta quindi al nostro secondo punto, la personalizzazione. Per le campagne di webmarketing, la personalizzazione resta un fattore determinante per il vostro successo. Si tratta quindi di analizzare i dati che avete raccolto, così da poter adattare la vostra offerta e i vostri contenuti al comportamento e in base al profilo di ciascuno dei vostri lead. Più il contenuto inviato è pertinente e personalizzato per il vostro potenziale cliente, più aumenteranno le vostre possibilità di stabilire una relazione di fiducia con quest’ultimo.
Il marketing automation diventa uno strumento indispensabile per le aziende
Per personalizzare al meglio la relazione con i potenziali clienti (grazie a una segmentazione molto spinta), il Marketing Automation è diventato un indispensabile per risparmiare tempo nelle campagne di marketing. Webmecanic Automation diventa dunque un prezioso alleato per inviare contenuti di qualità al momento giusto. I scenari di automazione possono così permettervi di contattare i vostri potenziali clienti in un momento preciso (ad esempio 3 giorni dopo l’apertura di un’email, oppure 1 settimana dopo aver cliccato su un link, ecc…)
L’inbound marketing resta una delle tendenze forti del momento
Le strategie di marketing sono orientate sempre di più verso l’inbound marketing. Per ricordare, l’inbound marketing consiste nel far venire il cliente da voi, invece di provare ad andarlo a cercare (vedere la definizione di inbound marketing).
Al contrario, l’outbound marketing è un approccio più tradizionale che consiste nel “comprare” l’interesse dei potenziali clienti avviando operazioni promozionali tramite i media, acquistando liste di contatti… Il principale difetto di questo metodo è che genera traffico significativo ma generalmente di scarsa qualità; quindi può essere difficile trasformare questi visitatori in lead qualificati.
Siamo quindi convinti che l’inbound marketing resterà al centro della scena, perché permette infatti di ottenere più facilmente lead qualificati attirandoli grazie a contenuti pertinenti (sito, email, white paper, infografiche…)
Tuttavia, va notato che una buona strategia di inbound marketing può tranquillamente essere completata dall’outbound perché quest’ultimo può infatti consentirvi di moltiplicare gli effetti delle vostre campagne di inbound.
Il contenuto interattivo è un fattore chiave per convertire i lead
Come abbiamo visto, le strategie inbound insistono sull’importanza di fornire costantemente contenuti di qualità per attirare e far convertire i vostri lead. Produrre contenuti pertinenti è anche un prezioso vantaggio per il vostro posizionamento organico e consente inoltre di rafforzare la vostra immagine di marca.
Di conseguenza, le aziende non possono più trascurare i contenuti che producono. Secondo il Content Marketing Institute, circa l’86% delle aziende ha una strategia B2B di content marketing. Questo concetto è una vera e propria tendenza, dal momento che il contenuto è la pietra angolare di qualsiasi strategia web. Un contenuto scadente, ad esempio, non avrà alcun riscontro sui social.
Produrre contenuti di qualità è certamente importante, ma produrre contenuti di qualità che si distinguano da quelli proposti dalla concorrenza è ancora meglio. Per distinguervi, offrire ai vostri lead contenuti interattivi può quindi essere una delle chiavi decisive del vostro successo. Si penserà a giochi, a video interattivi (definite ad esempio scenari diversi)…
Il mobile diventa un supporto ideale per la maggior parte dei consumatori
Il mobile e i tablet stanno diventando progressivamente un supporto ideale per navigare su internet per molti utenti. Questi ultimi sono quindi perfettamente in grado di guardare video, usare i social, consultare le loro email, cercare informazioni e svolgere molte altre attività grazie al proprio smartphone.
Per le aziende è quindi fondamentale avere un sito web responsive o un’app e, naturalmente, inviare newsletter responsives affinché gli utenti possano accedere a contenuti ottimizzati per la lettura su un supporto touch.
L’email resta uno strumento indispensabile per qualsiasi strategia di webmarketing
Ne hanno annunciato la morte più volte, ma l’emailing è ancora ben presente nelle strategie di marketing.
Si tende a pensare che i social media presto supereranno e sostituiranno le email, ma se diamo un’occhiata ai dati, le email in media hanno tassi di conversione molto più elevati rispetto al display o alla pubblicità sui social.
Abbiamo dunque concluso questa panoramica non esaustiva, ma che offre alcuni spunti di riflessione. Ci auguriamo che questo articolo vi abbia aiutato a vedere più chiaramente le grandi tendenze del marketing digitale!
