Le nuove regole sulla gestione dei cookie, un tuono per gli editori di software e web app

La funzionalità di protezione contro il tracciamento, inizialmente lanciata come semplice protezione per navigare in modalità di navigazione privata, è stata recentemente modificata da Firefox. Infatti, nella recente versione 70 del suo browser, questa protezione è ora rafforzata al fine di aumentare il controllo da parte dell’internauta bloccando per impostazione predefinita (modalità Standard) i cookie di terze parti (third-party cookies). Google Chrome si mette in pari a sua volta a partire da marzo 2020. Scopri le novità sulla sicurezza dei tuoi dati

Non sembra nulla, ma è una rivoluzione. Il blocco di questi cookie con l’obiettivo di proteggere la privacy degli utenti, impedisce il corretto funzionamento di molti software di terze parti e web app che dipendono da questa tecnologia (Facebook, Google Ads, ecc.).

Un cookie è un piccolo file di testo generato dal sito web che visiti o da servizi esterni a questo sito web (agenzia pubblicitaria, software di analisi del traffico internet, integrazioni social, ecc.). Contiene diversi elementi di dati.

L’uso più comune del cookie è che consente di riconoscere un utente quando torna su un sito web per tutta una serie di motivi. Offrono la possibilità di conservare le tue preferenze, mantenerti connesso da una sessione all’altra oppure proporti contenuti personalizzati. Il suo obiettivo primario è rendere più facile la navigazione dell’internauta su un sito durante le nuove visite.

Come se ne fa uso?

Ogni cookie, al momento in cui viene creato da un sito/servizio, è associato a un nome di dominio su cui può essere utilizzato. Contiene quindi informazioni come parametri o un identificatore che consentono di far funzionare un sito/servizio. Tra questi cookie, se ne distinguono due tipi: i “first” e i “third” party cookies.

Questi cookie sono generalmente utilizzati per mantenere gli utenti connessi, ricordare le loro preferenze e gestire le analisi del sito. Sono accessibili esclusivamente dal dominio che li ha inseriti. Il sito legge/scrive all’interno del cookie per memorizzare informazioni nel caso in cui tu cambi sito e poi ci ritorni.

Questi cookie sono accettati da tutti i browser e non sono influenzati dall’aggiornamento di cui parliamo. In genere, se vengono eliminati o disattivati, ne risulta un malfunzionamento del sito o un’esperienza utente negativa.

Questi cookie sono generalmente utilizzati per fornire pubblicità mirate, servizi come un Chatbot o pulsanti di condivisione per i social network. Sono accessibili su tutti i siti che utilizzano lo stesso servizio di terze parti che ha inserito il cookie (Google Ads, Facebook, ecc.).

Sono quelli a essere presi di mira dai nuovi aggiornamenti dei browser.

Chi li usa e per far cosa?

Come abbiamo spiegato, i first-party cookies sono utilizzati (quasi) da tutti i siti internet o web app, anche solo per tenerti connesso quando sei identificato sul tuo account, oppure per mantenere la lingua e la valuta scelte per la visualizzazione dei prodotti in un sito di commercio, ad esempio.

Quelli che generano polemiche e che sono presi di mira da queste nuove restrizioni sono i third-party cookies, perché possono essere utilizzati su molti siti web per tracciare le tue preferenze.

Il vantaggio di usare i third-party cookies è che il proprietario di un sito web che desiderava utilizzare un servizio di terze parti poteva farlo semplicemente aggiungendolo nel codice del suo sito web (un pezzo di javascript) e l’installazione era terminata senza ulteriori modifiche da parte sua. Quindi si puntava sulla facilità d’uso.

Il problema deriva dal fatto che alcuni editori di cookie sfruttano questa funzionalità per raccogliere informazioni attraverso molti siti diversi per i propri scopi, monetizzandole.

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La maggior parte dei plugin di condivisione sociale che consentono agli utenti di condividere/“mi piace” contenuti su siti di terze parti utilizza questa tecnologia. Questo permette il tracciamento comportamentale dell’internauta, anche se non sei connesso al tuo account! E quando torni sul tuo social network preferito, non stupirti di vedere pubblicità pertinenti che corrispondono a tutto ciò che hai visitato (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, ecc.).

Rete pubblicitaria

Quando navighi su un sito di scarpe, ad esempio, se una rete pubblicitaria inserisce un cookie e traccia il fatto che stavi cercando stivali, è molto probabile che quando andrai su un altro sito che usa la stessa rete pubblicitaria (ad esempio Google Ads), questo ti proponga di andare ad acquistare quegli stivali che stavi guardando in precedenza. Eppure questi due siti non lavorano insieme! La rete pubblicitaria, a partire da tutte le informazioni raccolte sui siti web visitati e usando il suo script, può proporti annunci mirati che corrispondono al tuo profilo. Questo è ciò che si chiama retargeting.

Cosa cambia concretamente con la nuova regola

D’ora in poi, quando visiti un sito con Firefox (±10% delle quote di mercato in Europa) e presto Chrome (±70% !), i cookie che non appartengono al dominio del sito (quindi i third-party cookies) verranno bloccati in modo semplice e diretto prima ancora che vengano inseriti, senza farti domande.

Di conseguenza, le funzionalità offerte da questi servizi di terze parti per gli editori/hosting verranno disattivate. Non avranno più alcun riscontro di ciò che l’utente fa sul sito web.

Come uscirne

Questo cambiamento non è aggirabile se usi i cookie per tracciare gli utenti attraverso molti siti al fine di personalizzare la loro visita. Per riassumere, quelli che fanno soldi alle spalle dei visitatori quando visitano altri siti saranno un po’ nei guai.

Però è aggirabile se usi cookie di terze parti, con l’obiettivo di implementare un widget o tracciare solo per un sito specifico! La user experience non è ancora un tema da buttare nel cestino!

L’unico modo per fare questo attualmente è trasformare il third-party cookie in first-party cookie, posizionandolo su un sottodominio del tuo sito o del sito del tuo cliente (con un gioco di reindirizzamento DNS, utilizziamo il sottodominio per caricare gli script esterni).

E l’automazione marketing in tutto questo?

Subisce la stessa regola di Google e Facebook. Chi propone una soluzione di web tracking, form o web notifications provenienti da un dominio di terze parti sarà sanzionato da questo aggiornamento.

Quindi informati rapidamente presso il tuo fornitore: se non ha una soluzione veloce, sarà necessario pensare di separarsene. Un software di automazione marketing senza tracking sul proprio sito e senza form… diventa un router email.

Per coloro che avevano avuto l’idea giusta di scegliere Webmecanik, abbiamo messo in atto strumenti e interfacce per trasformare i cookie di terze parti in cookie first! Scopri di più tramite il nostro articolo appositamente dedicato a questo argomento!

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