Il ruolo dell’email in una strategia di marketing non è più da discutere. Eppure esistono tantissimi modi diversi per usarla. Dalla classica newsletter allo scenario più articolato di nurturing, passando per le email di ringraziamento o di raccomandazione di un prodotto: si tratta di una strategia a sé stante. Per questo, la soluzione che vi permetterà di creare e inviare le vostre email è fondamentale.
Deve rispondere alle vostre esigenze:
- Personalizzazione
- Editore semplice da usare
- Gestione dei contatti
- Deliverability
Si delineano così due grandi categorie: le soluzioni di emailing e i software di marketing automation. Per capire le differenze e fare la vostra scelta, Norman Pracht risponde alle domande più frequenti.
Leggi anche: I migliori consigli per migliorare la deliverability delle vostre email!
Cos’è il marketing automation?
Il marketing automation è una tecnica associata all’utilizzo di uno strumento (software) che consente di automatizzare la gestione della relazione tra prospect e clienti, attraverso diversi canali di comunicazione. Questo allo scopo di generare opportunità commerciali, comunicare o migliorare la relazione con il cliente in modo mirato e performante.
Cos’è una soluzione di email marketing?
Per email marketing si intende, comunemente, l’invio di messaggi di marketing a una lista definita di contatti. È un canale di comunicazione.
Quali sono le differenze?
L’email marketing è uno degli strumenti utilizzati all’interno di un software di marketing automation. Possiamo anche vedere il marketing automation come una fase più avanzata della semplice comunicazione “email marketing”, poiché invece di inviare un messaggio email a un gruppo di contatti, è possibile automatizzare questo tipo di invio in base al profilo o al comportamento del contatto, senza azioni manuali una volta che è stato configurato. È dinamico e più mirato.
Il marketing automation include anche molte funzionalità complementari. Infatti, con Webmecanik Automation proponiamo la creazione di moduli e landing page per acquisire lead, numerosi canali di comunicazione oltre all’email, come SMS, notifiche web o mobile, ecc. E naturalmente il generatore di campagne, che consente di automatizzare tutti gli scenari.
Quali vantaggi offre il marketing automation?
Un targeting migliore grazie ai dati comportamentali e al targeting dinamico. Email inviate automaticamente nel tempo in base agli scenari automatizzati. Di conseguenza, tassi di conversione molto più alti per due motivi:
- I messaggi vengono inviati al momento giusto, con il contenuto giusto e alle persone giuste.
- Poiché si tratta di campagne a goccia e mirate, la deliverability è migliore, perché i server di ricezione delle email non considerano il mittente come un soggetto che invia spam.
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In quali casi si consiglia l’email marketing?
Per iniziare o per lanciare le newsletter. È un buon modo per comprendere e scoprire questo canale di comunicazione.
Tuttavia, quando volete personalizzare il contenuto dei vostri messaggi e, soprattutto, mettere in atto catene di comunicazione dinamiche e automatiche, bisogna aumentare marcia e passare al marketing automation!
I consigli per migliorare la deliverability
La deliverability è un tema senza fine, ma ciò che bisogna ricordare è che è un circolo virtuoso o vizioso a seconda delle vostre azioni. Di conseguenza, è necessario:
- Inviare contenuti pertinenti e mirati. Se inviate contenuti ad alto valore aggiunto al vostro pubblico, avrete più aperture, più clic e quindi un impatto positivo sulla vostra deliverability.
- Inviare i vostri messaggi a indirizzi email di qualità. Vietatevi di acquistare BDD che sono molto spesso mediocri. Più spam, più rimbalzi e un impatto negativo sulla vostra deliverability.
- Usare un partner di fiducia che invia email di qualità. Ad esempio, da Webmecanik vi chiederemo di effettuare configurazioni sul vostro nome di dominio di invio per migliorare la reputazione e la deliverability. In più, tutti i nostri clienti fanno Automation. Di conseguenza: niente mass mailing e, inoltre, una reputazione dei nostri server di invio molto superiore rispetto alle soluzioni di emailing “pure”.
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Ci sono tante altre piccole dritte: le affrontiamo con i nostri clienti durante i nostri corsi.
