I robot possono essere un vero flagello per i risultati di marketing legati al vostro sito internet. Per evitare che questi bot falsino i risultati dei vostri moduli, invii di email ecc. è necessario adottare soluzioni anti-robot sul vostro sito internet. Vediamo in questo articolo quali strumenti integrati in Webmecanik Automation sono disponibili e come scegliere quelli giusti.
Come funzionano le soluzioni anti-bot?
Le soluzioni CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) sono test che consentono di rilevare automaticamente se un utente è un essere umano oppure un robot su un sito internet. I bot hanno un comportamento riconoscibile e identificabile (clic molto rapidi, sequenza di visite alle pagine non coerente…) grazie ad algoritmi.
Esistono diversi tipi di test che probabilmente avete già incontrato durante la vostra navigazione:
- riconoscimento visivo: cliccate sui gattini in un’immagine ?, ricopiate una sequenza di caratteri deformati, ottenete il risultato di una semplice addizione e dimostrate che siete davvero un essere umano.
- riconoscimento audio: ascoltate una descrizione audio e trascrivete ciò che avete appena sentito.
- riconoscimento comportamentale: non c’è più bisogno di test: il vostro comportamento sul sito viene analizzato e vi basta semplicemente spuntare una casella “Non sono un robot” per inviare il vostro modulo.
Potete implementare soluzioni anti-robot sul vostro sito internet e mantenere così statistiche di prestazioni coerenti e corrette. Webmecanik Automation integra nativamente due applicazioni che potete utilizzare per i vostri moduli: Google reCAPTCHA e la soluzione Turnstile, sviluppata da Cloudflare.
Il famoso reCAPTCHA di Google
Il reCAPTCHA di Google è la soluzione più utilizzata con il 96% di quote di mercato. Disponibile nella versione v3 che utilizza il riconoscimento comportamentale, Google assegna un punteggio agli utenti in base alle loro azioni sul vostro sito. La promessa di questo strumento è di mantenere un’armonia nell’esperienza utente evitando di passare attraverso una fase di verifica intermedia. Per saperne di più sul funzionamento di Google reCAPTCHA vi proponiamo il loro articolo di presentazione dello strumento.
Come configurare Google ReCAPTCHA su Webmecanik Automation?
Cloudflare e la sua soluzione Turnstile
Una alternativa che abbiamo scelto di proporre su Webmecanik Automation per combattere i robot è l’applicazione Turnstile offerta dall’azienda Cloudflare, un attore importante nella protezione contro le cyber-azioni. Questa soluzione CAPTCHA si basa sulle informazioni già raccolte da terze parti (come i produttori di dispositivi), evitando così la raccolta, la modifica o l’archiviazione di dati.
Dal lato dell’utente, la soluzione si presenta in modo simile al reCAPTCHA V3 di Google, quindi l’utente non ha bisogno di sottoporsi a un test.
Come configurare Turnstile di Cloudflare su Webmecanik Automation?
La scelta RGPD
L’utilizzo della soluzione anti-robot di Google nell’app “StopCovid”, che ha già portato a un atto di diffida del Ministero della Solidarietà e della Sanità, oltre a altre aziende, ha spinto Webmecanik a farsi avanti e cercare una soluzione alternativa a Google reCAPTCHA.
Attenzione: la CNIL non condanna in modo chiaro la soluzione Google reCAPTCHA come non conforme al RGPD. Tuttavia, un uso scorretto di quest’ultima (in particolare nella raccolta del consenso degli utenti del vostro sito) può portare a sanzioni, come è accaduto per il Ministero della Salute. La soluzione Turnstile sembra quindi essere un’alternativa valida, poiché non si basa sulla raccolta diretta di dati personali.
In breve, se desiderate continuare a usare Google reCAPTCHA, ricordatevi di indicare chiaramente ai vostri utenti che raccogliete i loro dati personali e assicuratevi di ottenere il loro consenso. ?
