È molto probabile che, in qualità di marketer, abbiate messo in atto diverse azioni di marketing. Tuttavia, riuscite davvero a misurare e monitorare in modo efficace le performance di ciascuna di queste azioni ? È qui che entra in gioco la dashboard marketing !
Dashboard marketing : definizione e vantaggi
I 5 comandamenti della dashboard
I passaggi per creare la vostra dashboard marketing
Quali sono i vantaggi della dashboard Webmecanik Automation
In sintesi, sulle dashboard marketing
Dashboard marketing : definizione e vantaggi
Una dashboard marketing è uno strumento di visualizzazione che consente di monitorare e analizzare le performance delle vostre azioni di marketing. Il suo obiettivo finale : aiutarvi nel prendere decisioni ed evitare di affidarvi unicamente alle vostre intuizioni. il vantaggio principale di utilizzare una dashboard marketing è poter centralizzare tutti i vostri dati chiave in un unico e stesso posto.
A cosa serve una dashboard marketing ?
Dipende da quale lato vi trovate ! Come marketeer, avete bisogno di una risorsa che vi offra una visione sulle vostre azioni e sul raggiungimento dei vostri risultati. Come direttore marketing, avere una dashboard unica che riassume l’insieme dei vostri risultati è particolarmente utile quando bisogna rendere conto, soprattutto durante le vostre riunioni CODIR. È una fonte di verità raccolta in un solo strumento.
I 5 comandamenti della dashboard
Adatta alle vostre esigenze ?
La vostra dashboard marketing è modulabile ed è un ottimo punto ! Adattatela al vostro team. ? Le vostre mansioni sono principalmente legate ai social network ? Allora potete mettere in evidenza KPI collegati, come i tassi di engagement, il tasso di impression o anche il vostro numero di follower. Siete più orientati al sito web ? Seguite il traffico del vostro sito, il numero di sessioni, ecc.
Il consiglio Webmecanik : vi consigliamo di presentare solo tra 5 e 10 KPI.✅
Facile da leggere ?
Che stiate costruendo una dashboard per il vostro team o per i membri del vostro consiglio di amministrazione, deve essere chiara e facile da comprendere al primo sguardo.
Flessibile ed evolutiva ?
Una buona dashboard consente di aggiungere facilmente grafici e KPI. Permette anche di lavorare con diversi insiemi di dati. Deve essere personalizzabile, collaborativa e interattiva. Ogni membro del team deve poter personalizzare la dashboard aggiungendo i numeri che lo interessano, così da condividere i dati importanti e pertinenti. La dashboard deve inoltre poter collegarsi a tutti i vostri strumenti per avere una visione completa dei vostri risultati.
Sicura ?
È necessario che l’accesso alla dashboard e ai suoi dati sia controllato per evitare qualsiasi perdita di informazioni o un utilizzo errato dei dati.
I passaggi per creare la vostra dashboard marketing
Definite i vostri obiettivi di marketing (in base alle vostre strategie)
Fissando obiettivi chiari, potrete scegliere la struttura e gli indicatori per la vostra dashboard. Questi obiettivi saranno suddivisi in diversi sotto-obiettivi che influenzeranno la struttura e gli indicatori della vostra dashboard.
Scegliete i KPI che desiderate analizzare
Una volta definiti gli obiettivi, è il momento di scegliere i vostri indicatori di performance. Ogni obiettivo corrisponde a KPI specifici che vi permetteranno di seguire l’evoluzione e di adeguare le vostre strategie (se necessario).
Ad esempio, se il vostro obiettivo è aumentare le vendite, seguirete KPI come tasso di conversione, il fatturato o il numero di lead qualificati. Se invece cercate di migliorare la soddisfazione del cliente, indicatori come il tasso di soddisfazione del cliente o il Net Promoter Score saranno più pertinenti.
Centralizzare i dati (sito web, social network, email , ecc)
All’interno della vostra dashboard marketing, potete aggiungere diversi dati provenienti da vari canali. Il vostro obiettivo vi permetterà di stabilire quali sono i canali necessari per raccogliere le informazioni da integrare nella vostra dashboard.
Il nostro consiglio : vi raccomandiamo di raggruppare le tematiche, YouTube / LinkedIn / Facebook in una scheda “Social network”.
Scegliere i criteri di selezione
In questa fase, determinerete i criteri da considerare per scegliere lo strumento più adatto alle vostre esigenze.
- Funzionalità
- Facilità d’uso
- Personalizzazione
- Integrazioni con altri strumenti
- Sicurezza dei dati
Aggiornare e ottimizzare la vostra dashboard
È importante tenere d’occhio i vostri dati. In base all’evoluzione delle vostre esigenze, una dashboard marketing non è mai statica. I vostri obiettivi, i vostri team e le vostre necessità cambiano, il che significa che anche la vostra dashboard deve essere adeguata.
Analizzare e interpretare i dati
Con la vostra dashboard correttamente configurata, ora è molto più semplice e veloce conoscere le tendenze della vostra azienda. Per analisi più pertinenti, vi consiglio di incrociare i vostri diversi dati (devono avere evidentemente un legame). Potete identificare le tendenze del mercato, ma anche le preferenze e i comportamenti dei vostri clienti. Ora sarà molto più facile prendere decisioni riguardo alla vostra strategia marketing.
I diversi tipi di dashboard
Esistono innumerevoli dashboard; tuttavia vi presenterò le 3 più utilizzate.
Operativa
È la dashboard tradizionale. Presenta i dati in tempo reale e viene aggiornata frequentemente, persino in continuo. Grazie a questa dashboard, i responsabili identificano rapidamente gli scostamenti rispetto agli obiettivi e prendono decisioni correttive. Il punto di forza della dashboard operativa risiede nella sua semplicità : presenta le informazioni in modo chiaro e conciso.
Strategica
Grazie alla dashboard strategica, è possibile analizzare gli indicatori di performance nel lungo periodo. A differenza della dashboard operativa, la dashboard strategica offre una visione più a lungo termine, includendo in particolare gli indicatori finanziari. Questo permette ai responsabili di avere una visione d’insieme della performance globale e di identificare i fattori di crescita.
Analitica
La dashboard analitica è il parco giochi degli esperti di data ! ?
Questo tipo di dashboard consente di analizzare i dati per identificare tendenze e offre una visione più approfondita sui dati passati e attuali. La dashboard analitica è interattiva, così da adattarsi a tutte le domande che ci si può porre sui dati. Principalmente utilizzata dai data scientist, viene poi spiegata e messa a disposizione dei manager affinché possano mettere in atto strategie.
Quali sono i vantaggi della dashboard Webmecanik Automation
Webmecanik Automation vi permette di avere accesso a una dashboard per analizzare tutte le vostre azioni.
- Aggiornamenti in tempo reale delle informazioni
- Una libreria di grafici (da personalizzare in base alle vostre esigenze)
- Report dettagliati che vi consentono di analizzare le vostre strategie e le vostre performance
- Una visione semplificata di tutte le campagne marketing che attivate e per canale scelto (email, sms).
In sintesi, sulle dashboard marketing
Una dashboard marketing è essenziale per visualizzare chiaramente le vostre performance e aiutarvi a gestire le vostre azioni. È sufficiente seguire i passaggi per creare un buon reporting. Ottimizzate le vostre strategie di marketing e migliorate la vostra efficienza operativa. Adottate questi suggerimenti per trasformare i vostri dati in un motore di crescita.
