Bravo! Ci siete riusciti… avete superato tutte le fasi folli della creazione della vostra azienda! Avete trovato un’idea innovativa, un nome, messo insieme un team di talento e ora siete nella fase cruciale: come far decollare il vostro SaaS e portarlo davanti a tutti! Il marketing automation è una delle leve per riuscirci e adesso vedremo insieme, con un esempio concreto di campagna, come fare.
1/ Far conoscere il proprio SaaS grazie all’inbound marketing
Oggi la tendenza è l’inbound marketing! Una pratica che si è dimostrata efficace, soprattutto per gli editori SaaS. In cosa consiste? Offro al mio pubblico una risposta chiara e concisa al suo problema attraverso contenuti cosiddetti “premium” e gratuiti. Così potete richiedere in cambio i suoi dati personali e iniziare a costruire la relazione.
È qui che tutto comincia per far decollare la vostra azienda: dovete essere visibili e far sì che tutti parlino di voi! Il valore di questa pratica è raccogliere dati di qualità, consolidare la vostra competenza nel vostro settore di riferimento e diventare autorevoli agli occhi dei vostri prospect. E sì… è naturale che si rivolgeranno a voi quando saranno pronti a convertirsi in utenti.
Per iniziare, attiriamo i nostri prospect. Nel mondo del SaaS, uno dei contenuti che funziona meglio è il white paper o, ad esempio, gli ebook. Se scegliete questa opzione, vi consiglio vivamente di essere precisi e di mantenere la promessa fornendo consigli che i lettori possano mettere in pratica facilmente. È così che si cattura l’attenzione e soprattutto si crea nel tempo un sentimento di fiducia.
Un altro esempio di contenuto ricco che funziona è il formato webinar! Ha il vantaggio di poter interagire direttamente con il pubblico, creare sondaggi in diretta e quindi raccogliere ancora più dati di qualità. Da Webmecanik è uno dei nostri formati preferiti, perché possiamo rispondere alle problematiche dei nostri futuri clienti direttamente e senza giri di parole.
Infine, se il vostro modello di business lo consente, non esitate a proporre prove gratuite. È un primo passo per far conoscere la vostra offerta e far capire al vostro pubblico l’utilità di usare il vostro prodotto. È un innesco rapido ed efficace per raccogliere grandi quantità di dati. Poi potrete sfruttarli con il vostro strumento di marketing automation!
2/ Di cosa avete bisogno: gli strumenti e alcune idee per i vostri primi contenuti
Per implementare e valorizzare la vostra strategia di inbound marketing, avrete bisogno di strumenti per gestire e soprattutto sfruttare i dati che avrete raccolto. Il marketing automation è lo strumento indispensabile che vi consentirà sia di archiviare, alimentare e mantenere una base dati di qualità.
Il vantaggio immediato è poter identificare i prospect, inviare il messaggio giusto alla persona giusta e soprattutto al momento giusto! Nessun prospect viene più ignorato e l’esperienza utente ne trarrà solo beneficio. Infatti, grazie a questo strumento potete intervenire sulle quattro fasi essenziali del vostro funnel di conversione: ATTIRARE, CONVERTIRE, TRASFORMARE e FIDELIZZARE.
Oggi vediamo la prima fase “ATTIRARE”, con un caso concreto di contenuto. Ad esempio, sono un’azienda e propongo un software in SaaS che rivoluziona la gestione dei profili di candidatura per le imprese. Per attirare il mio pubblico, propongo un webinar con un titolo che spacca, che promuovo su LinkedIn, per esempio. L’obiettivo è far arrivare i prospect sul vostro sito internet, che si iscrivano e scoprano la vostra soluzione.
Webinar obbliga: a seconda del vostro budget e delle vostre preferenze, esistono diverse piattaforme come GoToWebinar o Livestorm. Potete facilmente collegare queste piattaforme al vostro software Webmecanik Automation grazie ai connettori. Se per voi è un tema delicato, niente panico: i nostri formatori vi supportano nella loro implementazione ?!
3/ La campagna informativa verso i vostri contatti, let’s go!
Che campagna per informare i vostri contatti? A questo punto certamente non avete o avete pochissimi indirizzi email da gestire, quindi vi invito a sfruttare la potenza del vostro strumento di marketing automation per attirare e indirizzare il maggior numero possibile di persone. Da Webmecanik la chiamiamo: i visitatori anonimi!
Ricapi-toliamo: avete creato un post su LinkedIn con un link al vostro sito internet, dove avete inserito un modulo di iscrizione per il vostro fantastico webinar. Ci sono diversi punti in cui inserire questo modulo, possibili e consigliati. Ad esempio, una landing page e, perché no, una pop-in che si visualizza quando un visitatore sta per lasciare il vostro sito internet.
Grazie al software Webmecanik Automation, catturate i visitatori anonimi tramite il tracking, e sì… finalmente nessun prospect viene più ignorato!
Ecco un esempio di scenario in immagine:
Come potete vedere, la fonte della campagna sono i visitatori anonimi raggruppati in un segmento. Entreranno nella campagna quando avranno compilato il modulo, una volta registrati i dati di contatto: i contatti riceveranno un’email e poi un promemoria per partecipare al vostro Webinar.
NB: la buona pratica è raccogliere il consenso dei vostri contatti; quindi pensate all’opt-in già al momento dell’ingresso nel database, poi al scoring per valutare l’engagement dei vostri contatti. Sono strumenti disponibili nel vostro software di marketing automation.
In questo esempio di campagna applicabile a qualsiasi tipo di SaaS, vi invito a gestire la pressione marketing lasciando del tempo ai vostri contatti prima di ricontattarli con una seconda email di invito al vostro webinar.
L’obiettivo finale del vostro scenario è continuare a nutrire la relazione con i vostri contatti: pensate alla vostra campagna post webinar!
4/ Il passaggio successivo… pensate alla conversione!
Ed eccoci… il webinar è finito, avete avuto molti iscritti: partecipanti o contatti che non hanno potuto assistere, quindi è importante continuare a curare questi contatti di interesse. È tempo di pensare alla conversione dei lead in abbonati! Conoscerete tutti i segreti di questa nuova fase con Léa Igier nel suo prossimo articolo, dove ritroverete una campagna concreta e semplice da mettere in pratica: interessante, vero?!
Da parte mia, vi propongo di scoprire qui sotto il replay della mia sessione Live. Lì scoprirete in dettaglio lo scenario presentato oggi! Vi darò anche tutti i miei consigli per mettere in atto la VOSTRA strategia di marketing automation e spiccare davanti a tutti. Un momento prezioso di scambio sulle vostre problematiche, a cui risponderò con la mia esperienza di tutti i clienti che ho potuto seguire. A presto!
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