Bravissimo! È fatto… avete superato tutte le fasi folli della creazione della vostra azienda! Avete trovato un’idea innovativa, un nome, messo in piedi un team d’assalto e ora siete alla fase cruciale: come propulserà il mio SaaS davanti ai riflettori! Il marketing automation è uno dei mezzi per arrivarci e vedremo insieme, con un esempio concreto di campagna.
1/ Far conoscere il proprio SaaS grazie all’inbound marketing
Oggi la tendenza è l’inbound marketing! Una pratica che si è dimostrata efficace, soprattutto presso gli editori SaaS. Il principio? Fornisco al mio pubblico una risposta chiara e concisa al suo problema, attraverso contenuti cosiddetti “premium” e gratuiti. Così potrete chiedere in cambio i suoi dati personali e iniziare a costruire la relazione.
È qui che tutto comincia per far decollare la vostra attività: dovete essere visibili e far sì che tutti parlino di voi! Il valore di questa pratica è raccogliere dati di qualità, consolidare la vostra competenza nel vostro ambito preferito e diventare credibili agli occhi dei vostri potenziali clienti. E sì… è naturale che si rivolgeranno a voi quando saranno pronti a convertirsi in utenti.
Per fare ciò, iniziamo ad attirare i nostri prospect. Nel mondo SaaS, uno dei contenuti che funziona meglio è l’e-book/white paper. Se scegliete questa opzione, vi consiglio vivamente di essere precisi e di mantenere la vostra promessa offrendo consigli che i lettori potranno mettere facilmente in pratica. È così che catturate l’attenzione e soprattutto che create, nel tempo, un sentimento di fiducia.
Un altro esempio di contenuto ricco che funziona è il formato webinar! Ha il vantaggio di poter interagire direttamente con il pubblico, creare sondaggi in diretta e quindi raccogliere ancora più dati di qualità. Da Webmecanik è uno dei nostri formati preferiti, perché possiamo rispondere alle problematiche dei nostri futuri clienti in modo diretto e senza giri di parole.
Infine, se il vostro modello di business lo consente, non esitate a proporre prove gratuite. È un primo passo per far conoscere la vostra offerta e far capire al vostro target l’interesse di utilizzare il vostro prodotto. È un elemento di innesco rapido ed efficace per raccogliere dati in grande quantità. Poi potrete sfruttarli con il vostro strumento di marketing automation !
2/ Di cosa avete bisogno: gli strumenti e qualche idea per i vostri primi contenuti
Per mettere in pratica e valorizzare la vostra strategia di inbound marketing, avrete bisogno di strumenti per trattare e soprattutto sfruttare i dati che avrete raccolto. Il marketing automation è lo strumento indispensabile che vi permetterà sia di archiviare, sia di alimentare e mantenere una base dati di qualità.
Il vantaggio immediato è poter identificare i prospect, inviare il messaggio giusto alla persona giusta e soprattutto al momento giusto! Nessun prospect viene più ignorato e l’esperienza utente ne uscirà rafforzata. In effetti, grazie a questo strumento si può agire sulle 4 fasi essenziali del vostro funnel di conversione: ATTIRARE, CONVERTIRE, TRASFORMARE e FIDELIZZARE.
Oggi vediamo la prima fase “ATTIRARE”, con un caso concreto di contenuto. Ad esempio, sono un’azienda e propongo un software in SaaS che rivoluziona la gestione dei profili di candidatura per le aziende. Per attirare il mio pubblico, propongo un webinar con un titolo che spacca, che promuoverò ad esempio su LinkedIn. L’obiettivo è portare i prospect sul vostro sito web, farli iscrivere e far loro scoprire la vostra soluzione.
Webinar quindi, in base al vostro budget e alle vostre preferenze, esistono diverse piattaforme come GoToWebinar o Livestorm. Potete collegare facilmente queste piattaforme al vostro software Webmecanik Automation grazie ai connettori. Se è un tema delicato per voi, niente panico: i nostri formatori vi accompagnano nella messa in opera ?!
3/ La campagna informativa verso i vostri contatti, let’s go !
Che campagna usare per informare i vostri contatti? A questo punto sicuramente non avete ancora o avete pochissimi indirizzi email da gestire, quindi vi invito a usare la potenza del vostro strumento di marketing automation per attirare e segmentare il più grande numero possibile. Da Webmecanik, la chiamiamo “visitatori anonimi”!
Ricapitoliamo: avete creato un post su LinkedIn con un link al vostro sito web, in cui avete integrato un modulo di iscrizione per il vostro super webinar. Diversi luoghi in cui inserire questo modulo sono possibili e consigliati. Ad esempio, una landing page e perché no una pop-in che si visualizza quando un visitatore sta per lasciare il vostro sito web.
Grazie al software Webmecanik Automation, catturate i visitatori anonimi tramite il tracking: e sì, finalmente nessun prospect viene più ignorato!
Ecco un esempio di scenario in immagine:
Come potete vedere, la fonte della campagna sono i visitatori anonimi raggruppati in un segmento. Entreranno nella campagna quando avranno inviato il modulo, una volta registrati i recapiti dei contatti, i contatti riceveranno un’email e poi un sollecito per partecipare al vostro Webinar.
NB: la buona pratica è raccogliere il consenso dei vostri contatti, quindi pensate all’opt-in già all’ingresso nel database, poi al scoring per valutare l’impegno dei vostri contatti. Sono strumenti disponibili nel vostro software di marketing automation.
In questo esempio di campagna, applicabile a qualsiasi tipo di SaaS, vi invito a gestire la pressione marketing lasciando del tempo ai vostri contatti prima di ricontattarli con un secondo messaggio di invito al vostro webinar.
L’obiettivo finale del vostro scenario è continuare a nutrire la relazione con i vostri contatti: pensate alla vostra campagna post webinar !
4/ Il passo successivo… pensate conversione !
Ed eccoci… il webinar è finito, avete avuto tantissime iscrizioni: partecipanti o contatti che non hanno potuto partecipare, quindi è importante continuare a coltivare questi contatti di interesse. È il momento di pensare alla conversione dei vostri lead in abbonati! Conoscerete tutti i segreti di questa nuova fase con Léa Igier nel suo prossimo articolo, dove ritroverete una campagna concreta e semplice da mettere in pratica: interessante, non è vero ?!
Da parte mia, vi propongo di scoprire il replay della mia sessione Live. Lì scoprirete in dettaglio lo scenario presentato oggi! Vi darò anche tutti i miei consigli per mettere in atto la vostra strategia di marketing automation e farvi arrivare davanti ai riflettori! Un prezioso momento di scambio sulle vostre problematiche, a cui risponderò con la mia esperienza di tutti i clienti che ho avuto modo di accompagnare. A presto !
