Lo sappiamo bene: tutti i marketer desiderano conoscere il tasso di conversione generato dalle loro campagne di marketing automation per misurare il famoso ROI (ritorno sull’investimento).
È quindi necessario utilizzare uno strumento di analisi del traffico come Google Analytics, che fornisce molte informazioni sul percorso del cliente online.
I dati qui sono anonimi, ma abbinare Google Analytics a una soluzione di marketing automation come Webmecanik Automation vi permette di conoscere il tasso di conversione delle vostre email delle campagne. Il collegamento tra queste 2 soluzioni avviene grazie alle UTM.
A cosa servono le UTM
Innanzitutto, definiamo le UTM (Urchin Tracking Module), il nome dato dalla società Urchin, che è stata acquisita da Google ed è stata alla base dello sviluppo delle UTM.
Le UTM sono parametri specifici per Google Analytics, che si inseriscono dopo l’URL (generalmente dopo il punto interrogativo) e consentono di identificare la provenienza del visitatore su una pagina internet, ad esempio da un’email marketing o da un annuncio sponsorizzato.
Esempio: https://example.com?utm_source=newsletter-mai&utm_medium=e-mail&utm_campaign=printemps-ete
Esistono 5 parametri UTM (source, medium, campaign, term e content), ma non è obbligatorio usarli tutti. In genere si utilizzano i parametri source (per identificare una specifica email, un social network o anche un motore di ricerca), medium (per identificare il canale come email o anche le banner display) e campaign (per identificare una specifica campagna).
Una volta aggiunte le UTM, diventa facile vedere la provenienza dei prospect su una landing page specifica e quindi verificare se le vostre campagne di marketing automation sono efficaci. E, più nello specifico, vedere quali email hanno attirato il maggior numero di visitatori sulla vostra landing page o ancora da quali email i tassi di conversione sono più elevati.
Come analizzare le UTM in Google Analytics
Per identificare le fonti di traffico in Google Analytics, recatevi nella sezione Acquisizione > Tutto il traffico > Fonte/Supporto
Qui avrete accesso a tutte le fonti che vi riportano visitatori. Avrete quindi una panoramica di ciascuna delle vostre campagne di marketing automation e quindi delle loro prestazioni. In questo modo potrete vedere direttamente il ritorno sull’investimento (ROI).
Come impostare le UTM in Webmecanik Automation ?
Per gli utenti della soluzione di marketing automation Webmecanik Automation, vi spieghiamo come aggiungere le UTM a tutti i link delle vostre email.
Una volta nel vostro account Webmecanik Automation, recatevi nella sezione Canali > email
Poi andate alla modifica della vostra email. Nella parte destra dell’editor dell’email troverete una sezione dedicata alle UTM.
Compilate le diverse UTM che ritenete importanti (ricordiamo che non è necessario averle tutte). Una volta che le UTM sono presenti, si aggiungeranno automaticamente a tutti i link della vostra email, evitando di doverle aggiungere manualmente a ogni singolo link. Per voi è un risparmio di tempo.
Come far comparire il tasso di conversione delle vostre email marketing in Google Analytics
Abbiamo visto che le UTM servono a identificare le fonti di traffico. Ma per conoscere le fonti di traffico che convertono, è necessario creare obiettivi di conversione in Google Analytics.
Si tratta, ad esempio, di pagine di destinazione, della durata su una pagina, ecc., che possono essere considerate una conversione. Nel caso di una pagina di destinazione, può trattarsi di una pagina di ringraziamento dopo l’invio di un modulo. Quindi, una persona che, per esempio, desidera scaricare un white paper o iscriversi a un webinar verrebbe reindirizzata a una pagina di ringraziamento dopo aver inviato il modulo. I visitatori possono accedere a questa pagina solo se hanno inviato il modulo, dunque si tratta necessariamente di visitatori che hanno convertito.
Per configurare obiettivi di conversione in Google Analytics, consultate questo articolo.
Per le aziende che non fanno e-commerce :
Per calcolare il ROI delle vostre campagne di marketing automation, i vostri obiettivi di conversione devono avere un valore definito. Questo valore è monetario e consente di aggiungere un importo per ogni conversione.
Questo importo è una stima. Spetta quindi a voi definire questo valore in base a ciò che rappresentano le vostre diverse conversioni.
Maggiori informazioni sui valori degli obiettivi in questo articolo.
Per le aziende e-commerce :
L’obiettivo è calcolare il fatturato generato per ciascun obiettivo di conversione. Non bisogna quindi aggiungere un valore per l’obiettivo, perché viene calcolato automaticamente tramite il codice di tracciamento dell’e-commerce.
Maggiori informazioni in questo articolo.
Quando tutti i vostri obiettivi sono stati creati e definite le UTM per ciascuna delle vostre campagne di marketing automation (vedere UTM diverse per ogni email marketing all’interno di uno scenario di marketing automation), sarete in grado di analizzare sia quali campagne portano il maggior traffico, sia quali campagne convertono meglio o generano più fatturato.
