Scopri come il multitable, o custom object, cambia la dimensione marketing del tuo brand. Impara a sfruttare queste tecniche avanzate di segmentazione.
Il multitable, noto anche con il termine custom object, è una tecnica di strutturazione dei dati. Applicato al marketing, questo metodo è importante per le aziende che cercano di segmentare in modo preciso i propri contatti, personalizzare le campagne marketing e migliorare il coinvolgimento dei contatti. Questo approccio è interessante perché consente di rispondere a un’esigenza CRM più ampia. In particolare quando l’azienda dispone di diverse dimensioni di basi di dati come i contatti, le aziende e anche i prodotti, la logistica o altre tipologie di dati.
Definizione di multitable / custom object
Il multitable marketing, o custom object, è un processo che si trova generalmente all’interno del tuo software con un database, ad esempio un software di CRM o di Marketing Automation. Questa funzionalità ti permette di segmentare in modo più fine i tuoi prospect e clienti, adeguando le tue azioni marketing e automatizzandole in modo efficace.
Questa tecnica è diversa dall’integrazione dei campi abituali (demografici, comportamentali, ecc.): consente di includere informazioni specifiche di un’altra tabella di dati collegata a un criterio chiave.
Tutte le aziende che effettuano azioni marketing basate su informazioni memorizzate nei loro software possono essere portate a utilizzare i multitables marketing o custom object. Questa tecnica permette di sfruttare dati in tutte le dimensioni di un’azienda e quindi adattare i criteri di segmentazione. Questo li aiuta a definire meglio le proprie azioni e obiettivi.
Il software Webmecanik Automation consente di memorizzare i dati relativi a un contatto e/o a una società di base. Per andare oltre, puoi attivare l’opzione mutlitable: così puoi creare quanti custom object desideri.
Qual è l’impatto di avere un database multitable sulle mie operazioni di marketing
Se la tua organizzazione gestisce i dati di marketing da diverse fonti, è interessante chiedersi dove siano memorizzati questi dati. Regolarmente, i team marketing sfruttano solo i dati delle tabelle contatti e aziende. Questo permette già grandi possibilità per le operazioni di marketing e comunicazione. Tuttavia, anche le altre fonti di dati di un brand possono essere interessanti da sfruttare! Cosa fare con le informazioni della tabella prodotti? O ancora della tabella logistica o spedizione? Le possibilità diventano numerose quanto le dimensioni delle basi di dati disponibili. Bisogna sempre riflettere prima di scegliere un software in base alla tua strategia e alle tue esigenze. Questo ti aiuterà a capire se hai bisogno di segmentare le comunicazioni in base a tabelle diverse da quelle dei tuoi contatti e delle tue aziende (se operi in B2B). Se la risposta è sì, allora scegli uno strumento che offra del multitable marketing. Queste opzioni sono indispensabili affinché le campagne marketing vengano eseguite in modo efficace.
Avere un database multitable ha diversi impatti sulle strategie di marketing:
- Ti permette di avere una base dati segmentata in modo preciso e normalizzato.?
- Il multitable consente di personalizzare l’esperienza utente, personalizzare i diversi segmenti, aumentando così la pertinenza e l’efficacia delle campagne marketing.?
- Uniformare le informazioni tra tutti i team che utilizzano i dati, oltre ai team marketing e commerciali. Il multitable permette di automatizzare le campagne marketing in modo più intelligente.?
L’automazione marketing grazie al multitable/custom object consente alle aziende di ottenere una migliore identificazione dei prospect ma soprattutto dei clienti. Di conseguenza, il team marketing può creare campagne marketing di vendita complementari e di fidelizzazione molto più precise e al momento giusto.
Email marketing, CRM marketing, relazione con il cliente, lead nurturing, inbound marketing? : questi termini illustrano la convergenza dei canali e delle strategie che traggono vantaggio dalla gestione dei dati dei clienti tramite un sistema di multitable marketing. Con Webmecanik Automation, sfrutta questi metodi per fidelizzare, acquisire nuovi clienti e generare un ritorno sull’investimento misurabile.
Esempio di azienda che utilizza il multitable
Per illustrare concretamente i vantaggi del multitable, prendiamo come esempio un utente del nostro software Webmecanik Automation.
L’utente è un concessionario di automobili. Ha creato campi personalizzati in base alla sua attività nel suo software di marketing automation. Questi campi possono essere il marchio, la data di acquisto, il tipo di auto e così via.
Il concessionario desidera realizzare una campagna di emailing per mettere in evidenza nuovi modelli di auto. Per farlo, vorrebbe indirizzare le persone che vivono in una regione specifica che hanno acquistato un’auto per l’ultima volta 5 anni fa.
Quindi, nella sua campagna di emailing, sceglie di segmentare i contatti della regione X e di selezionare come custom object l’ultima data di acquisto: 2018. Questo gli permetterà di incrociare i dati presenti nel segmento dei contatti e nell’informazione sull’ultimo acquisto (che è un custom object). Grazie a ciò, potrà raggiungere più facilmente e in modo più preciso il suo target. Questo gli permette anche di aumentare i tassi di conversione.
Il software Webmecanik Automation consente di creare una moltitudine di custom object.
È sufficiente inserire e classificare i custom objects più pertinenti legati alla tua attività commerciale. Questo ti permette di andare ancora oltre nelle tue campagne di marketing automation e nella gestione del tuo CRM.
