Aumenta le tue conversioni con una strategia di retargeting

Il retargeting, cos’è ? 

Il retargeting è una strategia di marketing online che consente di mettere in evidenza il tuo marchio agli utenti che sono usciti dal tuo sito web senza aver effettuato una conversione. Aggiungendo un pixel di tracciamento al tuo sito, potrai vedere quando lasciano il sito e impostare una pubblicità su un altro sito indipendente, semplicemente per ricordare loro quanto il tuo prodotto o servizio sia straordinario, con l’obiettivo finale di farli tornare a visitarti. Questo avviene generalmente tramite un retargeting di ricerca, in cui gli annunci vengono mostrati in base alle ricerche precedenti, e un retargeting email, in cui le email vengono costruite in base a specifiche azioni comportamentali.

Da diversi anni ormai, il retargeting è riuscito ad affermarsi come un canale molto valido di acquisizione di lead e clienti. Per supportare questo dato, ecco alcune cifre chiave :

• i clienti ricontattati sono 3 volte più propensi a cliccare sul tuo annuncio e il 70% è pronto a convertire,
• il 50% delle strategie di marketing aumenta il budget di retargeting nei 6 mesi e il 20% prevede un budget per farlo.

1. Il contenuto come moneta di scambio

L’obiettivo del retargeting è generare conversioni, ma devi offrire qualcosa in cambio per facilitare il processo. Fare retargeting con contenuti ti permette di connetterti e di dare valore allo scambio con il potenziale cliente che non è ancora pronto ad acquistare senza sembrare troppo invadente. Un white paper o un ebook sono un buon contenuto per chi non è pronto ad acquistare subito ma è comunque interessato al tuo prodotto o servizio.

Per capire quale sia la risorsa giusta da usare per la tua campagna, basati su quelle che hanno ottenuto i migliori risultati: tempo trascorso sulla pagina, numero di visualizzazioni/download delle risorse possono essere buoni indicatori per iniziare. Se un contenuto ha già dimostrato il suo valore convertendo più volte, sarà ideale per i tuoi annunci di retargeting.

Puoi anche segmentare i tuoi contenuti in base al ciclo d’acquisto dei tuoi potenziali clienti:

Segmentando i tuoi contenuti in questo modo, sei pronto a convertire i tuoi potenziali clienti in clienti!

2. Attenzione, pensa al tempismo giusto !

Anche con i contenuti giusti per i pubblici giusti, la tua strategia di retargeting può crollare se non sei nel tempismo corretto. Aspetta troppo a lungo e rischi di perdere il loro interesse, vai troppo veloce e rischi di spaventarli. Definisci un calendario per la tua strategia di retargeting: dipenderà dal tuo pubblico e dal tipo di prodotto che vuoi mettere in evidenza.

Alcuni consigli:

• Colpisci in fretta: il tuo 1° annuncio deve comparire molto rapidamente dopo il primo contatto. Cattura queste prime visite prima che ti dimentichino e vadano verso il tuo concorrente.
• Poi rallenta: dopo la presentazione al tuo visitatore, rallenta per non essere troppo presente. Crea limiti di frequenza per controllare la comparsa dei tuoi annunci. E per chi ha già convertito, assicurati di rimuoverli dalle campagne pubblicitarie.
• Sincronizzati con eventi chiave: opportunità per il tuo business possono essere un buon modo per riattivare il tuo pubblico senza sembrare troppo invadente. Integra una promozione tariffaria al tuo prossimo evento o informa il tuo pubblico sull’uscita del tuo nuovo prodotto o servizio.
• Analizza il comportamento: usa uno strumento per tracciare il comportamento dei visitatori sul tuo sito web, così da assicurarti che la tua strategia di retargeting corrisponda alle azioni svolte lì, come le pagine visitate, i moduli compilati e i download recenti.

3. Assegna le spese giuste in base ai canali

15 anni fa, lo standard era usare solo 2 canali di acquisizione mentre oggi quel numero è arrivato a 6. Se pensi che il primo o l’ultimo canale di acquisizione cliccato sia quello che converte meglio, sei fuori strada. Semplificando il processo di vendita, ti neghi la possibilità di ottimizzare le spese nei diversi canali. Inoltre, senza analizzare i tuoi sforzi di marketing, rischi di vedere il budget destinato a un altro dipartimento “più performante”.

Non esiste una soluzione unica per assegnare budget in base ai canali, perché dipende dal ciclo d’acquisto del potenziale cliente. Inizia analizzando i tuoi canali per vedere quali convertono meglio e assegna budget di conseguenza. Se hai la possibilità di analizzare questi risultati con un software che metta in evidenza le tue opportunità commerciali da incrociare con il tuo CRM, questo ti aiuterà in modo significativo.

4. Mescola tutto e avanti!

Ricorda che la maggior parte dei visitatori di un sito web non converte mai alla prima visita: il retargeting è essenziale per mantenere il contatto ed essere presente fino a quando saranno pronti ad acquistare. Con il messaggio giusto al momento giusto, sei sulla strada giusta per raggiungere i tuoi obiettivi. E con una buona analisi delle tue azioni, sei nella posizione migliore per dimostrare a tutti che la tua strategia funziona.