Secondo il CSOEC (Consiglio Superiore dell’Ordine dei Commercialisti) il 70% dell’attività della professione sarà disponibile tramite servizi online molto meno costosi e più rapidi. Occorre quindi sviluppare l’attività di consulenza a valore aggiunto (30% oggi) attorno alla fiscalità, a operazioni di fusione e acquisizione (M&A), oppure ancora alle Risorse Umane (RU).
Jérémy Decré, Fondatore di Fluxeos, sottolinea l’importanza di una strategia inbound e del Marketing Automation per i suoi clienti Commercialisti esperti.
Fluxeos con Webmecanik Automation mette in atto una strategia digitale che genera nuove opportunità di incarico, basata su campagne di comunicazione automatizzate iper mirate.
Metodologia in 2 fasi:
Prima di tutto, basarsi su contenuti personalizzati. Come un “calcolatore di guadagno fiscale” realizzato per dare seguito alla gestione delle dichiarazioni DEMETIC per i clienti agricoltori, oppure l’ottimizzazione del sito web per rispecchiare l’expertise dello studio in un determinato settore di attività e ottimizzare il potenziale di conversione del sito, oltre alla stesura di email efficaci che veicolano una reale proposta di valore dello studio per generare il massimo interesse.
Successivamente arriva l’aggiornamento della newsletter. L’analisi comportamentale resa possibile dal Marketing Automation per rilevare in tempo reale gli argomenti di interesse del lettore (titolare d’azienda, assistente, RU, DAF) consente di avvisare un responsabile o un socio incaricato della relazione affinché intervenga immediatamente con la giusta offerta al momento giusto, e questo senza attendere la presentazione dei conti annuali o trimestrali !
Ad esempio, un dirigente d’azienda che manifesta interesse per l’argomento del pagamento dell’Imposta sul reddito alla fonte – sul sito web o sulla Newsletter – deve poter essere contattato entro e non oltre 15 minuti e avere una proposta di appuntamento con un socio dello studio ! È una vera opportunità di vendita aggiuntiva per lo studio, ma anche il rischio che vada a guardare altrove su questo tema … e porti gli altri con sé verso la concorrenza !
Articolo co-scritto con Jérémy Décré, Fondatore di Fluxeos.
