Versatilità, reattività, agilità, competenza tecnica, senso commerciale… il mestiere del Responsabile di progetto marketing digitale copre un’ampia gamma di competenze. Focus su questo ruolo di coordinatore dalle attività molteplici, che assomiglia più a un Direttore d’orchestra che gestisce numerosi aspetti quotidiani, che a una semplice “manovalanza”.
“Al forno e al mulino” !: se dovessimo usare un’espressione popolare per descrivere la dura realtà del mestiere di Responsabile di Progetto Marketing Digitale, calzerebbe a pennello. Professionista altrettanto a suo agio con elementi tecnici, statistici, quanto dotato di un vero senso commerciale, questo lavoro ancora giovane (è nato con il rullo compressore del digitale) è un perno che orienta i progetti, li fa nascere, li fa vivere e li fa avere successo.
Competenze di un buon Responsabile di Progetto Marketing Digitale
Prima di tutto è un organizzatore, un coordinatore “capo” che, dopo aver elaborato un piano, deve seguirlo e farsi rispettare da tutti i soggetti coinvolti per rispettare le scadenze! Per essere un buon Responsabile di Progetto Digital e gestire i molteplici dossier in corso, è fondamentale non disperdersi e essere il re dell’organizzazione. Questa capacità di base (deve far parte del carattere del professionista) deve inoltre poggiare su molte altre competenze, visto che al Responsabile di Progetto Marketing Digitale viene richiesto tutto questo.
Si può quindi affermare, senza voler essere esaustivi, che deve :
- Avere senso del contatto : perché lavorando con figure professionali diverse (designer, DA, sviluppatore, clienti…) deve essere psicologo tanto quanto fine stratega, per portare avanti un dossier dalla A alla Z e soddisfare i propri clienti.
- Essere analitico, sia nel modo di affrontare i problemi per elaborare un processo di lavoro adatto a ogni progetto, sia nel monitoraggio dei risultati delle campagne che gestisce (datadriven), per decodificare le tendenze delle operazioni condotte e apportare correzioni se necessario (test and learn).
- Avere un senso critico spiccato al fine di valutare i deliverable che ha richiesto in precedenza (testi per una content policy, struttura ad albero di un sito e funzionalità offerte strategia social…),
- Essere aggiornato su usi e abitudini dei consumatori che non smettono di evolversi : per il Responsabile di Progetto Digital, le nozioni di customer journey e le abitudini digitali delle diverse audience (B to B / B to C) non hanno segreti,
- Comprendere le specificità dei diversi canali di diffusione dei messaggi dell’azienda, per validare i messaggi giusti per ciascun canale.
- Padronanza degli strumenti del marketing moderno come gli strumenti di analytics, ma anche di marketing automation, per condurre campagne a 360°, in base ai customer journey.
- Conoscere i bisogni UX dei diversi dispositivi per consigliare e migliorare l’esperienza utente qualunque sia il supporto di consultazione.
Più di un ingranaggio, un pezzo fondamentale !
Questo significa che il Responsabile di Progetto Marketing Digitale è molto più di un semplice ingranaggio in un processo, ma a tutti gli effetti un pezzo fondamentale. Senza di lui, niente è davvero possibile, perché grazie alle sue competenze e alla sua rigorosità garantisce il successo dei progetti di cui si occupa… Occorre però che le sue grandi capacità siano supportate da strumenti in grado di alleggerire e facilitare le sue attività quotidiane.
poiché grazie alle sue competenze e alla sua rigorosità garantisce il successo dei progetti di cui si occupa… Occorre però che le sue grandi capacità siano supportate da strumenti in grado di alleggerire e facilitare le sue attività quotidiane.
