Approfittiamo dell’inizio di quest’anno per dare un’occhiata al retrospettore del 2023. Questa retrospettiva ripercorre gli eventi più significativi di Webmecanik nel corso dell’ultimo anno, il contesto commerciale ed economico, oltre a un approccio contestuale al nostro settore d’attività, che ovviamente è stato influenzato dall’attualità economica nazionale, europea e mondiale.
L’evoluzione della dinamica economica di PMI/ETI francesi
All’inizio del 2023, il contesto era, nonostante l’elevata inflazione, molto favorevole. Tuttavia, l’aumento dei tassi d’interesse ha dovuto avere la meglio sulla dinamica di investimento delle aziende, generando un rallentamento dell’attività e di questa stessa dinamica. In Francia, molte imprese, a volte anche molto note, in questa fase di fine periodo passano dalla procedura di risanamento giudiziario o addirittura alla liquidazione; si registra una crescita delle procedure dell’ordine del 34,4% rispetto al 2022 (si possono citare grandi nomi francesi dell’abbigliamento o dell’arredamento; Camaïeu, Kookaï, Gap, Habitat, ecc.).
Mantenimento della nostra crescita e sempre più utenti delle nostre soluzioni
Nonostante questo sfavorevole contesto economico, Webmecanik è riuscita, come sempre, a mantenere i propri clienti (meno del 3% di disiscrizioni), in particolare grazie alla qualità del nostro supporto clienti e agli utenti, molto apprezzati dalle agenzie marketing che utilizzano un insieme di soluzioni web.
Dopo una forte acquisizione di nuovi clienti nel primo semestre, seguita da un rallentamento dell’attività sensibilmente influenzato dal contesto macro-economico, Webmecanik chiude l’anno con una crescita del 13% del fatturato.
I nostri software SaaS sostengono la nostra crescita
Webmecanik Automation, il nostro software di marketing automation, sempre più completo e performante (ci torniamo in un paragrafo a seguire), continua ad attirare sempre di più i grandi conti grazie alla sua solidità, alla nostra capacità di rispondere alle esigenze di sicurezza dei CIO/IT (PRA, PCA, PAS, localizzazione dei dati garantita in Francia).
Concludiamo l’anno con una crescita dell’8% degli abbonamenti a questo software.
Per quanto riguarda Webmecanik Pipeline, il nostro software di CRM orientato alla gestione delle opportunità commerciali, sta riscuotendo un grande successo.
A seguito dell’intensificazione del suo sviluppo funzionale e dell’acquisizione del CRM GRC Contact a fine 2022, l’importo degli abbonamenti si avvicina al 17% del fatturato di Webmecanik.
Conferma del nostro posizionamento come alternativa ai giganti americani come Hubspot e Salesforce Pardot
Partecipando agli ultimi eventi commerciali e di marketing, come il Web Summit 2023 a Lisbona, abbiamo confermato l’esigenza dei team marketing e commerciali di proporre un’offerta forte e credibile europea, in alternativa alle grandi aziende di software americane come Hubspot. La combinazione CRM & marketing automation “tutto in uno”, ospitata in Francia (o in Europa), è stata accolta molto bene e conferma il movimento di mercato che percepiamo da diversi mesi, in cui grandi società francesi (ETI e grandi conti) scelgono di migrare l’uso di soluzioni come Hubspot, Marketo, Salesforce Pardot, verso le nostre soluzioni Webmecanik, convalidando senza compromessi i requisiti in materia di sicurezza, rispetto del RGPD e luogo di hosting e trattamento dei dati personali dei nostri utenti.
I nostri software in continua evoluzione
Il 2023 è stato anche un anno ricco di evoluzioni funzionali sui nostri software di marketing automation e di CRM.
Webmecanik Automation
Puoi ritrovare tutte le novità 2023 relative a Webmecanik Automation in questo video retrospettivo: Webmecanik Automation 2023 review.
Webmecanik Pipeline
Nuovo software nella galassia Webmecanik nel 2022, il 2023 è stato l’anno dell’aggiornamento sulle fondamenta per il nostro CRM Webmecanik Pipeline. Nel corso dell’anno sono arrivate: una nuova modalità di visualizzazione delle opportunità, la personalizzazione dei tipi di attività, l’aggiunta di documenti nello storico dei contatti e delle opportunità, l’aggiunta di filtri per elencare contatti, aziende e attività in base a determinati criteri (funzionalità che sarà ancora più personalizzabile nel corso del 2024) e infine l’arrivo delle prime schermate e statistiche predefinite.
Sfoglia l’articolo completo sulle novità di Webmecanik Pipeline 2023.
Previsioni 2024
Vi diremo che c’è troppo da raccontare in un solo articolo, ma nel corso del 2024 sono previste molte grandi novità sui nostri software Sales & Marketing. Come un’integrazione Whatsapp, un nuovo page builder per Webmecanik Automation, oppure un’integrazione con Google Address, la geolocalizzazione per i tour commerciali, oltre alla storicizzazione delle email e a un’app mobile per il nostro CRM Webmecanik Pipeline.
Restate informati seguendo le nostre newsletter: a breve vi verrà proposto un evento per presentarvi la roadmap 2024.
Il nostro contributo Open Source e il nostro posizionamento rafforzato
Webmecanik, un contributore di primo piano
Come sapete ormai, Webmecanik fa parte di quelle poche aziende francesi, tra i principali contributori di progetti open source. In questo ambito, abbiamo ancora una volta ribadito il nostro ruolo di primo piano all’interno della Community Mautic, essendo per la 5a volta consecutiva il principale contributore a livello comunitario al codice del progetto open source.
Exit Acquia, una nuova era e una nuova governance
Dopo l’acquisizione di Mautic nel 2019 da parte di Acquia, il 2023 segna l’inizio di una nuova era per la Community Mautic. Mentre l’industria tech americana ha dovuto ridimensionare il proprio personale a seguito della crisi dell’inflazione e delle esigenze di rassicurare i mercati finanziari riguardo alla redditività delle proprie attività commerciali, Acquia ha fatto la dolorosa scelta di separarsi dal marchio Mautic e di renderlo Open Source (creazione di un’associazione Mautic) così da non dover più portare il progetto (tecnicamente e finanziariamente).
In questo contesto, Mautic ha annunciato una nuova governance entrata in vigore a fine 2023. In occasione di questo cambiamento, Webmecanik è stata nuovamente molto apprezzata dalla comunità, in riconoscimento della sua competenza e dei suoi importanti contributi, per aver un seggio nel “Community Council” per una durata di 3 anni (il massimo possibile) all’interno di un gruppo di 7 consiglieri (eletti per una durata da 1 a 3 anni in base alla loro posizione relativa nella gerarchia dei voti). È così che Norman Pracht, amministratore delegato associato di Webmecanik, rappresenterà gli interessi della comunità Mautic così come di migliaia di utenti di Webmecanik Automation nella governance del progetto Open Source.
Conclusioni
Nonostante le incertezze economiche del 2023, Webmecanik ha vissuto un anno straordinario tra grandi progressi sul nostro nuovo software CRM e la conferma del nostro posizionamento europeo nel marketing automation.
Siamo orgogliosi di avere come motto la soddisfazione del cliente e che questo si rifletta nei nostri obiettivi funzionali, nella qualità del supporto clienti e nelle esigenze di sicurezza e data privacy.
