Il 22 e 23 maggio scorso Email Marketing Day ha festeggiato la sua 10ª edizione all’IRCAD (Istituto di ricerca contro i tumori dell’apparato digerente). AutomationDay, partner dell’evento, vi offre il suo report sull’evento !
L’EMDAY è l’unico evento al 100% dedicato all’Emailing.
Ecco ciò che ha attirato la nostra attenzione:
L’emailing al centro della comunicazione di crisi
L’ONG Baroudeurs de l’espoir ha raccolto 122.000€ di donazioni grazie a una comunicazione via email in seguito al terremoto in Siria. Tasso di clic del 60% su un singolo email di richiesta di donazioni.
Anne-Laure Adam e Sacha Souffran hanno dimostrato l’efficacia delle campagne email per la raccolta fondi a favore dell’azione umanitaria ad Aleppo. Affezionata ai social network su Linkedin, Whatsapp, Instagram, Facebook e Twitter, l’ONG invia di solito 1 newsletter a settimana. La comunicazione avviene su tempi lunghi, su profili di mecenati professionisti e su privati con più di 50 anni. Le linee di sviluppo sono una segmentazione e una personalizzazione ancora più avanzate tramite il Marketing Automation.
Diventare il proprio “routeur” di email: è ROIstico o héROico ?
Laurent Garnier di NP6 by ChapsVision e Yves-Marie LE PORS-CHAUVEL di Postmastery ci danno una risposta alla maniera normanna: dipende. In compenso ci espongono pro e contro della versione on-premise e della modalità SaaS. Se c’è un’idea su cui c’è consenso, è che diventare il proprio “routeur” significa mettere insieme tantissimi mestieri di iper-specialisti: data analyst, sviluppatore, DBA, integratore, esperto marketing e RGPD, e persino mediatore e lobbista (presso i FAI).
UX Email: il 90% delle informazioni che arrivano al cervello proviene dalla visione
Gabriel Gastaud ci dimostra con i numeri l’enorme superiorità del design nell’efficacia delle email rispetto a quella dello story telling. O comunque che, puntando sulla progettazione con priorità all’UX, non c’è alcun messaggio letto. In media passiamo solo 9 secondi su un’email, e perfino 8 secondi nella versione mobile. E ci dà i suoi 4 migliori marketing tips:
- Alleggerire le email a meno di 500KB per accelerare il tempo di caricamento (HTML inferiore a 102KB, e usare Pingdom Website Speed Test per testarlo.
- La scansione visiva costringe a lavorare sulla massima leggibilità in base al pubblico a cui ci si rivolge. Per farlo la metodologia flesch-reading-ease ti dà un punteggio che deve avvicinarsi al tuo obiettivo.
- Infine, non dimenticare mai la call to action con pulsanti CTA codificati e ben posizionati, senza dimenticare la proposta di valore all’interno.
- Il fat-finger-syndrom ti obbliga a mettere in primo un visual accattivante.
Cookie & consenso: il 70% accetta tutto
Non puoi aver perso la richiesta di consenso made by Axeptio sui siti web, inclusi umorismo e cookie appetitosi. Il suo CEO Romain Bessuges-Meusy ci fa il punto sull’uso dei cookie e del tracciamento per l’attuazione delle strategie di marketing automation dalla fine del Privacy Shield, e prima dell’arrivo previsto di quest’anno del AI Act e dell’ePrivacy nel 2024. “Il futuro del sito web e dell’email marketing è messo in discussione dalle IA e dagli altri assistenti: tanto vale prepararsi”. Nel frattempo, sappiate che quando proponete agli utenti di scegliere il loro livello di accettazione del tracciamento tramite cookie, il 70% accetta tutto, il 30% rifiuta tutto e … lo 0,05% configura.
Sicurezza dell’e-mailing: SPF, DKIM e DMARC che cos’è?
Lotfi Benyelles e Marc van der Wal di Afnic ci hanno spiegato la differenza tra SPF, DKIM e DMARC e soprattutto perché bisognava metterli in atto. Quando vi dicono che EDMAY è “tosto”, qui siamo nel concreto. Sappiate che questi 3 livelli di sicurezza dei Nomi di Dominio (NDD) vengono utilizzati rispettivamente per il 57%, 23%; e … il 7,8% (1,3% sul .fr). A un profano sembra poco, ma la qualità dell’indirizzo di un sito e dei suoi sottositi può dipendere dalla facilità di usarli per lo spam e il phishing. Per saperne di più, consultate subito il vostro CTO.
+27% inserendo l’IA nelle campagne di emailing
Tramite l’IA generativa, Eric SABINE dimostra come la sua soluzione Deebr permetta a Florian risi, responsabile marketing di Appart’City di ottenere una performance del +47% sul RPM delle sue campagne email. Deebr implementa le tecnologie di ChatGPT, MidJourney e gli algoritmi di marketing predittivo per segmentare e creare email coinvolgenti.
Aziende commerciali B2B, non facciamoci più spam su LinkedIn!
Denis COHEN ?? di Dropcontact ha risposto alle domande di Bruno · Fridlansky sui concetti di coldemail, dati e RGPD. Se nel 2014 si arrivava al 90% di apertura, oggi il coldmail diventa spam. Eppure, grazie all’arricchimento delle basi dati CRM, fare prospecting via email a freddo, nello stile “vecchia scuola”, torna a essere efficace e redditizio. L’inbound marketing non è più il graal integrale.
Ma a condizione di rispettare 3 regole fondamentali:
- un audit dei dati per segmentarli e iper-personalizzarli,
- un interesse legittimo a contattare il prospect,
- obbligarsi a interrompere la campagna in caso di assenza di riscontri e persino a eliminare i dati dopo 3 anni senza interazione.
Smettete di comprare liste di contatti prospect
Annalivia Ford e Carel Bitter ci hanno dato i 3 consigli essenziali per evitare di finire in blacklist sulle liste di Spamhaus Technology Ltd.. Buon senso e quasi ovvio, ma funziona sempre meglio se lo si dice:
- Il phishing si fa al massimo tramite gli account dei FAI (ESP in inglese: i vostri fornitori di accesso a Internet e le caselle email). Quindi aggiornate regolarmente le password e implementate sistemi di autenticazione a due fattori (2FA: identificazione sul web con un codice sul vostro cellulare).
- Molte aziende hanno una scarsa “igiene” delle liste contatti e l’assenza di processi sui bounce (email che non arrivano al destinatario, indirizzi che non esistono più). Creare una “unlist bounce” e aggiornarla dopo ogni campagna di emailing o di marketing automation.
- Smettetela di comprare liste di contatti. Non avete tracciabilità dell’origine e della loro anzianità, avete dei “dentro” dei tracciatori, e soprattutto “consent is not transferable”.
Trasformare il 40% dei propri MQL in clienti con il Marketing Automation
Il vostro servitore ha avuto il piacere di Webmecanik di presentare gli scenari di marketing automation a prescindere che la vostra azienda sia agli inizi o esperta:
- iniziate qualificando e segmentando le basi dati esistenti,
- poi attivate il nurturing per raddoppiare le performance nutrendo la parte alta dell’imbuto di vendita di chi cerca informazioni, ma anche di tutti coloro che non sono riusciti a decidere perché troppo presto,
- aumentate il valore complessivo dei vostri clienti esistenti (LTV, o Lifetime Value) con scenari per l’up-selling, il cross-selling e l’add-selling. Ciliegina sulla torta: vendere più valore ai vostri clienti vi fa anche tenerli più a lungo.
