Agenda aperti per il High5 #2
In questo articolo scopri come trasformare la tua macchina del caffè in una macchina per generare relazione con i clienti e quindi business. Per saperne di più iscriviti alla nostra conferenza su questo tema al High5 organizzato da Digital Savoie martedì 19 maggio alle 18:00 a Savoie Hexapole (Méry).
Sottovaluti la tua macchina del caffè !
Qualsiasi relazione commerciale inizia con un caffè.
Offrire un caffè al proprio cliente permette al commerciale di avviare la conversazione con un forte capitale di simpatia, quindi perché privarsene?
Qui l’idea è super semplice : avvii il dialogo con i tuoi visitatori nei tuoi negozi fisici offrendogli un caffè scansionando un QRcode, utilizzando la carta fedeltà oppure semplicemente inserendo l’indirizzo email. La capsula di caffè scende, magia degli oggetti connessi, via, ci siamo! Il tuo cliente beve il suo caffè e puoi avviare la relazione via email e avere informazioni sulla frequentazione del punto vendita. Ti è costato 0,25 centesimi.
Da ora in poi raccogliamo dati non più solo sul web ma anche in negozio, e li colleghiamo insieme. È il store2web.
La relazione commerciale inizia con una nota piacevole: a te continuare l’esperienza cliente con il Marketing Automation, che gestirà pressione della comunicazione e contenuti in base al comportamento del tuo cliente.
Continua la Relazione di prossimità sul digitale
Più del 90% delle vendite retail avviene sempre in punti vendita fisici.
La relazione è avviata, umana e con empatia. Conosci il comportamento dei tuoi prospect, la sfida ora è continuare a offrire loro un’esperienza ideale sul digitale.
Opta per una strategia globale: definiremo quindi uno scenario in base al percorso d’acquisto, agli interessi, al livello di maturità e ai canali utilizzati.
Produci contenuti mirati. Grazie al tracking comportamentale puoi fare scoring, segmentare e nutrire i tuoi prospect durante tutto il ciclo di acquisto.
Il brand può quindi proporre azioni di marketing mirate con la partecipazione dei negozi fisici: lanci e test dei prodotti ai appassionati, eventi sportivi ai competitor, delle promo mirate… È il web2store.
Il risultato è limpido: fidelizzazione per il brand, margine e vendite aggiuntive per gli shop.
Conferenza interattiva “Potenzia la tua relazione con i clienti con la tua macchina del caffè” : What else ?
Non ci aspettavamo di creare un tale buzz con il nostro POC #1mail1café durante la nostra ultima conferenza al Digital X Outdoor lo scorso mese.
I partecipanti potevano interagire in live scansionando il famoso QRcode e così si facevano offrire una capsula di caffè (bisognava però riuscire a raggiungere chi era partito lanciato da Stéphane).
Quindi, per tutti quelli che hanno perso la prima sessione, vi organizziamo una sessione di recupero durante la nostra conferenza al High5 organizzata da Digital Savoie : “Potenzia la tua relazione con i clienti con la tua macchina del caffè” animata da Stéphane Couleaud e Jérôme Chambard di Skiply.
Vi aspettiamo numerosi giovedì 19 maggio 2016 dalle 17:00 alle 19:00 a Savoie Hexapole (Méry). Dopo aver esaurito le nostre scorte di capsule di caffè, ci saranno 3 pitch tenuti da Valéry Tarondeau (Fidelisa e partner di Webmecanik proprio sulla nostra offerta Retail) Mathieu Cura (Optimistik) e Michel Meunier (Coturnix), seguiti da un aperitivo networking.
Iscriviti online qui l’ingresso è libero ma l’iscrizione è obbligatoria.
