Ritorno sulla conferenza DCF Lyon
Bella serata organizzata dai DCF presso l’EM Lyon questo lunedì sera sul tema delle macchine da guerra commerciali.
Ottima introduzione da parte di Nicolas Woirhaye, autore del libro che ha dato il nome a questo evento. La sua presentazione proponeva di considerare marketing e commercio da un punto di vista “analitico”.
Niente è lasciato al caso! Esistono strumenti per misurare “semplicemente” i processi, poi adattare in modo iterativo quelli che hanno dimostrato la propria efficacia. I servizi sales & marketing ottengono così una macchina da guerra performante grazie a un modello analizzato e collaudato, con l’idea di replicarlo. Modelli “scalabili”, impatto moltiplicato!
Un metodo in 3 fasi
Mettere in atto questi processi “scalabili” e performanti, ovviamente, è l’obiettivo di molti dirigenti e responsabili commerciali che hanno partecipato ai tavoli rotondi. Ma con quale metodo e con quali strumenti? Difficile orientarsi nell’offerta sterminata che si trova online. Un filo conduttore in 3 fasi per progettare la strategia digitale ci permette di vedere più chiaramente:
- La seduzione del visitatore, o “come essere visibili per avviare la relazione”. Questo tema include le questioni di posizionamento (SEA e SEO), l’esperienza dell’utente online, il marketing editoriale, la presenza sui social network e altri blog…
- La conversione non è poi così lontana dalla seduzione: in fondo la sua continuità è ancora più concreta, perché una volta che un visitatore accede al tuo sito, non ti resta che seguirlo per registrare il suo comportamento con del marketing automation, ad esempio, e proporgli la giusta “carota” affinché compili un modulo. Per la carota, si penserà a un configuratore, un white paper, un caso studio, un comparatore o anche un buono sconto.
- E infine la trasformazione e per questo abbiamo bisogno di strumenti che ci avvisino al momento giusto, e di un buon follow-up commerciale. Per questo, niente di meglio di un CRM made in France.
La lezione da tenere per la vostra azienda
Tuttavia, se c’è una lezione da tenere che è stata messa bene in evidenza durante questo evento, direi che non bisogna lanciarsi a capofitto in tutti questi nuovi strumenti, per quanto tutti ugualmente performanti e pertinenti l’uno quanto l’altro.
In effetti, alcuni saranno validi per voi e altri meno.
Occorre quindi analizzare le vostre esigenze e scegliere gli strumenti in base ai vostri bisogni. E per farlo, niente di meglio che di farsi affiancare da persone competenti che abbiano una grande padronanza di tutti questi strumenti e di tutte queste tecnologie.
Ed è per questo che ero molto felice di essere in compagnia dei nostri amici e partner, rispettivamente agenzia editoriale e agenzia digitale, Invox e JetPulp!
********************************
Non avete avuto il tempo di scambiare durante questo evento?
