Di solito, quando un cliente non rinnova un contratto con un fornitore, è perché si sta mettendo male. Ma ci sono eccezioni. Per prova, questa email ricevuta da uno dei nostri clienti industriali :
“Al momento desidereremo sospendere temporaneamente questa operazione GOOGLE, perché infatti i risultati sono buoni e abbiamo molta difficoltà a rispondere a tutte queste richieste.”
Da mesi vedo degli industriali tirare la lingua perché l’attività è stagnante e bisogna intensificare gli sforzi commerciali per essere presenti sul territorio. Insomma, nessuno in agenzia si aspettava di leggere una cosa del genere. Sul momento è stata una delusione: perdere un cliente perché si è lavorato bene, non è facile. Ma nel merito è rassicurante: possiamo quindi generare attività per gli industriali con una strategia Web efficace. A buon intenditore…
