Ormai da 4 anni Webmecanik propone la sua versione di marketing automation basata su mautic open source per le TPE, PME, ETI, grandi gruppi e startup. Per essere precisi, risale alla versione 1.1.2 (2.15.1 a oggi) di mautic datata 9 giugno 2015.
Questa storia ci permette di affermare che oggi siamo il più grande specialista di mautic in Francia e persino in Europa. Un orgoglio per il team Webmecanik, costruito su più assi. Assi senza i quali sembra poco opportuno affermare la propria competenza.
Mautic è la soluzione di Marketing Automation Open Source che permette di interagire con visitatori, contatti, potenziali clienti e clienti in modo personalizzato. La garanzia di farli evolvere nel loro ciclo d’acquisto: in questo caso si parla di nurturing.
La storia con Mautic e il marketing automation
Come spiegato in introduzione, ci siamo interessati a questo progetto open source dal 2015, quindi fin dalle sue origini. A ciò si aggiungono alcuni anni di partnership che avevamo con un editore americano, che ci consentiva di distribuire la sua soluzione in esclusiva fino al nostro investimento nell’open source. Ovvero una decina d’anni di competenze nel mondo del marketing automation.
La nostra storia con mautic: cosa rappresenta oggi?
- 75 versioni del software, di cui una principale (mautic 2.x). Tutte testate, migliorate e distribuite per i nostri clienti
- Più di 500 deployment di istanze
- Un contributo al progetto che ci rende il 2° contributore mondiale (dopo mautic inc.), ci torno nel 3° paragrafo.
- +70 agenzie web o marketing che utilizzano Webmecanik automation per loro e per i loro clienti
Questa storia è molto importante per noi.
Infatti ci consente di avere una visione molto chiara dell’orientamento che sta prendendo il progetto open source, di conoscere tutti i soggetti coinvolti, di essere un attore riconosciuto e di padroneggiare ogni angolo dell’applicazione. Questo punto ci apre prospettive di evoluzione e integrazioni senza limiti.
La gestione di Mautic su larga scala
Il deployment di oltre 500 istanze ci ha permesso di industrializzare i nostri processi, per offrire ai nostri clienti un servizio di alta qualità (100% di SLA negli ultimi 3 mesi).
È anche un modo sicuro per beneficiare della crescita di un’applicazione open source, ottenendo al tempo stesso la stabilità di una applicazione più lenta a espandersi nei software proprietari. Infatti, si parla mediamente di 3 aggiornamenti ogni 2 mesi: è la garanzia di una progressione funzionale senza pari, di un software che resta al passo con i tempi.
Tanti clienti e tanti utenti significano anche tanti casi d’uso che hanno arricchito la nostra esperienza di marketing, commerciale e di supporto. Oggi puoi trovare casi studio in numerosi settori (come nel turismo, ad esempio), oltre a un accompagnamento di prossimità e di qualità da parte dei nostri formatori strategici, dove alcuni si limitano a vendere un software.
Inoltre, un supporto ricco di contenuti e FAQ che soddisfa il 98% dei nostri clienti (studio realizzato su tutti i nostri clienti con 468 risposte al questionario).
Il tutto si riassume in una versione stabile e mantenuta nel tempo, sempre in anticipo rispetto alla versione della community che a volte segue un ciclo più strutturato. Non aspettiamo le versioni, le modelliamo.
Il contributo a Mautic
Haha… Ecco, qui si apre un grande tema che mi sta particolarmente a cuore. Ho avuto modo di affrontarlo più volte. In effetti, l’open source è un concetto, una filosofia. Tutto si basa su una community, e questa parola è molto importante. Webmecanik trae beneficio da questa community, ma per potersi definire esperti di una community open source, bisogna farne parte: si parla di contributore. Assicurati che i tuoi esperti di open source siano sempre contributori: questo ti garantisce una competenza più ampia e che il tuo esperto aderisca al concetto stesso di open source.
E su questo non abbiamo nulla di cui vergognarci. Anzi! Oggi siamo il 2° contributore mondiale di questo progetto insieme a mautic inc. loro stessi. Questo rappresenta diversi aspetti :
- Contributi marketing e supporto: +400 volte
- Contributi funzionali e bug: +300 volte
E oltre al prodotto puro, la community significa anche gestione/amministrazione/animazione di un team internazionale (±100 contributori/sviluppatori, +30 000 utenti).
La vicinanza a Mautic
Sì, questa presenza intensa fin dall’inizio del progetto ci ha permesso di entrare nel team “core” della community. Ciò ci consente di influenzare e organizzare la community sia dal punto di vista funzionale, tecnico o marketing.
In questo contesto, siamo molto impegnati per il futuro di mautic e l’attualità è rappresentata da mautic 3.x. La prossima versione principale dell’applicazione, che porterà ancora un nuovo incredibile step nel progetto mautic e nel mondo del marketing automation. Funzionalità ottimizzate, un’esperienza ripensata, un’apertura ancora più ampia verso le nuove tecnologie, i vostri ecosistemi tecnici (ERP, CRM, ecc.) e i vostri processi aziendali.
Perché scegliere l’offerta Mautic di Webmecanik
Solo perché siamo il primo specialista mautic in Francia e in Europa (oggi presente in 9 paesi) che vi garantisce :
- la semplicità di implementazione: in pochi minuti il tuo account è aperto e configurato
- la disponibilità (SLA), la sicurezza ottimale e il rispetto del RGPD
- integrazioni native nei vostri ambienti tecnici (Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, SuiteCRM, ZohoCRM, Pipedrive, INESCRM, Webikeo, ecc.)
- una vicinanza incomparabile prima dell’acquisto e durante l’utilizzo (supporto, formazioni, accompagnamento)
- l’accesso a una rete di partner specializzati nel vostro settore.
Dai, tocca a te unirti alla potenza dell’open source, pronto all’uso e ben gestito!
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