Vi parliamo di inbound ma anche di outbound marketing ? Vi chiedete cos’è davvero l’inboundinbound ? E cos’è l’outbound ? Ma soprattutto non sapete quali siano le differenze tra queste due modalità ? Siete nel posto giusto ! Vi semplificherò la definizione di queste strategie e vi aiuterò anche a scegliere quella più adatta a voi. È importante capire come funzionano e come trarne vantaggio ?.
Confronto tra inbound marketing e outbound marketing
Cos’è l’inbound marketing
L’inbound marketing, chiamato anche marketing in entrata, è una strategia di marketing che mira ad attirare contatti qualificati. Fate arrivare a voi i lead. Per farlo dovete mettere in atto diversi strumenti. La strategia di inbound marketing ha avuto un forte slancio grazie alla diffusione dei social network e alla creazione di contenuti. In linea di principio, è una strategia che costa meno da implementare. Alcuni strumenti utilizzati nell’inbound marketing richiedono un lavoro di qualità: questo significa dedicarci tempo e, per molte aziende, il tempo è denaro. ?
L’idea di mettere in campo risorse di marketing all’interno di una strategia di marketing in entrata è offrire valore aggiunto ai potenziali clienti, rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi. Facendo questo, ci auguriamo che questi contatti si rivolgano naturalmente alla nostra azienda quando avranno bisogno dei nostri prodotti o servizi. Il detto: dare prima di ricevere !
Questa strategia è generalmente percepita come meno invasiva rispetto all’outbound. Infatti non disturbate gli utenti con annunci o contenuti non richiesti.
Quali strumenti si usano per l’inbound marketing
Il vostro sito web è percepito come una vetrina del vostro marchio. Dovete quindi mettere in evidenza i vostri prodotti, servizi e valori. Dovete quindi pensare bene all’esperienza utente che volete offrire. L’ottimizzazione della vostra SEO (posizionamento organico) è fondamentale per attirare in modo naturale visitatori sul vostro sito internet. Assicuratevi di sviluppare bene le vostre landing page con moduli per scaricare i vostri contenuti di qualità. E anche di creare dei “cocoon” di articoli di blog per posizionarvi su ricerche specifiche. Oltre al vostro sito web, anche i social media fanno parte degli strumenti di marketing che dovete curare. Hanno un ruolo nell’estensione della portata dei vostri messaggi. Ma anche nella creazione di relazioni con la vostra community.
I vantaggi dell’inbound marketing
L’inbound marketing ha molti vantaggi, ecco alcuni:
- Attirare prospect ?: offrendo ai vostri visitatori la possibilità di trovare risposta alle loro domande, siete più propensi ad attirare nuovi lead.
- Scambi diretti ? : potete scambiare direttamente con i vostri clienti / prospect, creando un senso di vicinanza e di appartenenza. È necessario prestare attenzione a essere reattivi.
- Genera lead qualificati ✨ : grazie alla visibilità ottenuta attirate lead qualificati, cioè persone che vengono direttamente da voi perché interessate al vostro brand, prodotti, ecc…
- Migliora la fidelizzazione ? : mettendo a disposizione dei vostri potenziali clienti contenuti di marketing di qualità durante tutto il loro percorso di acquisto. Creerete una relazione di prossimità e di appartenenza. Questa relazione favorisce la fidelizzazione dei vostri clienti.
- Raggiungere il target ? : potete, grazie alla vostra strategia inbound, raggiungere il vostro target in modo più diretto. Massimizzate le possibilità di intercettare persone davvero interessate alle vostre soluzioni. Utilizzando strumenti di automazione, definite i canali di comunicazione più adatti per continuare la relazione con il vostro target in modo segmentato.
Perché usare l’inbound marketing
Lo schema qui sopra rappresenta il percorso cliente in una strategia di inbound marketing.
L’inbound marketing vi permetterà di attirare visitatori sconosciuti sui vostri canali (siti web, blog, social media, ecc.). Potrete così convertire questi visitatori in prospect. Potete quindi cogliere l’opportunità di convertirli in clienti. Una volta diventati clienti, è indispensabile fidelizzarli affinché diventino ambasciatori del vostro marchio.
L’automazione a servizio dell’inbound marketing
Il marketing automation aiuta a semplificare alcuni processi dell’inbound marketing. Grazie a software di automazione come Webmecanik Automation, è possibile ottimizzare le vostre fasi di lead nurturing, qualificare con il lead scoring e inviare le vostre risorse di marketing. La vostra comunicazione diventa più personalizzata e mirata. Grazie a tutti i feedback e alle analisi che il vostro strumento vi fornirà, potrete adeguare continuamente la vostra strategia inbound. È qui tutta la potenza dell’inbound marketing !
Cos’è l’outbound marketing
Marketing in entrata, va bene ! Ma cos’è il marketing in uscita ? L’outbound marketing consiste nel cercare il consumatore: è l’opposto dell’inbound. Questo approccio esiste da sempre ed è persino definito come strategia “tradizionale”. Sono soprattutto strumenti offline usati per interagire in modo diretto con il proprio target. Pensate semplicemente alla prospezione porta a porta. Con la digitalizzazione del marketing, strumenti come il SEA (pubblicità online) o anche i social Ads sono riusciti a integrarsi nella strategia di outbound marketing.
Questa strategia è generalmente percepita come troppo invasiva, rispetto all’inbound, che viene visto come più naturale. Permette di far passare un messaggio o un’offerta al maggior numero possibile di potenziali clienti.
Quali strumenti si usano per l’outbound marketing
Gli strumenti online ?
Gli strumenti come la pubblicità online su Google, sui social network, tutto ciò che rientra nel SEA, il display, i social Ads e anche l’emailing a freddo per la prospezione, spesso automatizzato. Fanno parte della strategia media dell’outbound marketing. Questi strumenti rappresentano un modo più moderno di fare marketing in uscita: spesso richiedono di gestire grandi volumi di dati per sperare di ottenere conversioni interessanti.
Gli strumenti offline ?
La comunicazione offline si basa su strumenti come radio, phoning, fiere, giornali, televisione e anche cartellonistica pubblicitaria. Offrono l’opportunità di raggiungere la massa senza alcuna nozione di personalizzazione. Solo le telefonate garantiscono un contatto immediato. Altrimenti bisogna assicurarsi di aver proposto molti call to action in ciascuna delle azioni per mettere in campo tutte le possibilità di conversione. La palla è dalla parte dell’ascoltatore.
I vantaggi dell’outbound marketing
Ecco alcuni vantaggi dell’outbound marketing :
- Generazione rapida di lead⏳ : con l’outbound marketing, se decidete di destinare un budget (spesso) considerevole, potete generare lead più rapidamente rispetto all’inbound marketing (attenzione: non è una soluzione a lungo termine).
- Forte visibilità ? : grazie ad alcuni strumenti potete raggiungere un pubblico più ampio.
- Approccio diretto? : l’outbound marketing vi consente di creare relazioni commerciali individualizzate scegliendo la prospezione telefonica o via email one-to-one.
Perché usare l’outbound marketing
L’outbound marketing vi permette di generare lead e di sviluppare rapidamente la vostra attività nel breve termine. Potete scegliere i messaggi da trasmettere definendo al tempo stesso il vostro target e il canale che desiderate utilizzare per le vostre campagne.
Confronto tra inbound marketing e outbound marketing
Come illustrato nello schema qui sopra, sebbene l’inbound e l’outbound marketing presentino differenze, potete scegliere di usarli in modo complementare. Integrare i due approcci è essenziale se volete una strategia di marketing 360°. Traete vantaggio dai punti di forza di ciascuna strategia e avete anche maggiori possibilità di raggiungere i vostri prospect. Unendo i due approcci, le vostre possibilità di ingaggiare di più i prospect aumentano, perché personalizzate e guidate i vostri lead lungo il loro funnel di conversione.
