Sempre di più, i canali di comunicazione si diversificano. Oltre all’email e agli SMS ormai immancabili, le notifiche web si collocano all’incrocio tra comunicazione e retargeting.
Cos’è una notifica web?
Chiamata anche notifica push, una notifica web è un messaggio inviato direttamente nel browser di un computer o di uno smartphone (in tal caso si parlerà di notifiche mobili).
Questo messaggio, in genere breve, ti permette di informare un visitatore che ha recentemente lasciato il tuo sito web su un evento, sulla pubblicazione di un nuovo contenuto o prodotto, oppure di spingerlo verso una promozione e ciò diverse ore o giorni dopo la sua visita. Oltre al messaggio, la notifica può includere un’immagine ed essere cliccabile direttamente in una notifica del browser del tuo ex visitatore.
Come vengono inviate le notifiche web? Ci si avvicina al retargeting!
Le notifiche web hanno un vantaggio reale: il visitatore del tuo sito web non deve essere sul tuo sito nel momento in cui il messaggio viene inviato, né tantomeno su un browser.
Quando un visitatore naviga sul tuo sito web, compare un messaggio accanto alla barra dell’URL che lo invita ad accettare di ricevere notifiche.
Non appena il visitatore autorizza la visualizzazione delle notifiche, potrai inviare queste notifiche nel browser (in background) senza la necessità di una nuova interazione con il tuo ex visitatore. Allo stesso modo del retargeting, un visitatore che è venuto sul tuo sito vede la tua pubblicità su un altro sito.
Secondo vantaggio rispetto all’email: la recapibilità! Una volta accettate le notifiche, puoi essere sicuro che il tuo contatto vedrà la tua notifica, senza preoccuparti della percentuale di apertura né di finire nello spam!
Per concludere, per implementare le notifiche web ti basta semplicemente il consenso dei tuoi prospect o clienti. Non devono inserire i loro contatti, come ad esempio il loro indirizzo email.
Per mettere in atto queste notifiche web, esistono molti strumenti specializzati come OneSignal o Batch. Presso Webmecanik Automation abbiamo scelto OneSignal per le notifiche web o mobili. Il tutto è gestito direttamente dal tuo editor di campagne preferito!
Notifica web e marketing automation
Qual è l’utilità di abbinare il marketing automation e le notifiche web?
Le notifiche push ti permettono di restare in contatto con i tuoi lead. L’interesse è integrare queste notifiche web in scenari di marketing automation.
Le notifiche web raggiungono i tuoi prospect in modo diverso, in parallelo alle tue campagne email e alle altre campagne.
È quindi importante lavorare sui contenuti delle proprie notifiche. Diversi scenari si prestano bene all’utilizzo di notifiche web:
Grazie al nurturing: fai crescere l’interesse dei tuoi prospect per i tuoi prodotti o servizi proponendo loro contenuti adatti alle loro esigenze (white paper, webinar, evento, ecc.). Usa le notifiche per affrontarli in modo diverso, per rilanciarli se non hanno aperto o cliccato nelle tue email al fine di proporre loro questa o quella risorsa.
Segmentando la tua base dati: puoi scegliere di inviare notifiche solo a una parte della tua base dati.
In ambito e-commerce, ad esempio, usa le notifiche web per inviare un codice promo per il prodotto che interessa in particolare determinati prospect.
Consulta il nostro articolo di supporto per configurare le notifiche web nel software Webmecanik Automation.
