D’accordo, ammetto, il titolo è provocatorio. Ok, Viadéo permette di avere un carnet di indirizzi dinamico. Ok, può eventualmente servire a trovare un lavoro. Ma per quanto riguarda la prospezione commerciale di massa, finora avevo dei dubbi, ma ormai ho i numeri.
Da un po’ di tempo avevo l’impressione di non capirci nulla dei social aziendali quando ascoltavo alcuni clienti e partner spiegarmi tutto il business incredibile che facevano tramite Viadéo. Tuttavia, non avendo mai ricevuto una risposta convincente alla mia semplice domanda: “Mi potete fare un esempio preciso? Davvero, mi aiuterebbe a capire”, ho quindi deciso di fare un’esperienza quantificata.
Crearsi un “network”: facile
Con il permesso di un cliente di vecchia data, che come me è giocatore E scettico (e non settico), abbiamo creato quindi un profilo Viadéo a nome di sua moglie. Lo abbiamo dichiarato come membro della sua azienda, una società di distribuzione di materiale elettrico B to B e B to C.
Successivamente abbiamo applicato il metodo giusto per crearsi un “network”: cliccare su “Aggiungi ai miei contatti” ogni volta che ci passa sotto mano un profilo, se possibile in relazione al settore di attività.
712 Contatti in 3 mesi
Non ci è voluto altro che farlo per i primi 50. Poi, per effetto di rimbalzo, abbiamo ricevuto regolarmente richieste. Dopo 3 mesi, eccoci ricchi di 712 contatti. Prima buona sorpresa: a quanto pare si tratta soprattutto di partner e potenziali clienti. Iniziamo quindi a diffondere alcune informazioni tramite il nostro feed di notizie.
Qualche mese dopo, decidiamo un po’ ingenuamente di fare un’analisi di correlazione tra il nostro “carnet di indirizzi” Viadéo e il file clienti del negozio. Tamburo, rullo… il risultato è pari a… Zero! Su un file clienti di 6000 nomi, con circa 2000 nuovi clienti nel periodo del test, nessun “Contatto” Viadéo ha effettuato anche solo un ordine.
Conclusione: viva Adwords
Sarebbe un po’ troppo rapido concludere, come lascia intendere il titolo sensazionalistico di questo articolo, che Viadéo non serve a nulla, nemmeno per trovare nuovi clienti. Immagino che se avessimo dedicato del tempo a costruire una relazione con alcuni contatti, il risultato sarebbe potuto essere diverso. Allo stesso tempo, in generale, la magia del web è poter raggiungere il maggior numero di persone senza dover necessariamente instaurare una relazione one to one.
Continueremo quindi a reclutare i nostri 20 clienti quotidiani con Adwords. Si paga, è vero, ma che Dio che è efficace. Peccato: non potremo mai dire “anche a me” all’affermazione “Ho trovato un sacco di clienti su Viadéo”.
