Quanto costa un sito web di qualità?
Recentemente in un forum, un membro poneva la domanda del “prezzo medio per un sito web professionale di qualità”. Come spesso accade per questo tipo di domande, il consenso è preciso: i prezzi vanno da 400 a diverse centinaia di migliaia di euro. Siamo davvero avanti.
Ciò che colpisce è che il valore di un sito secondo i cosiddetti “professionisti” stessi risponde a criteri sorprendenti.
La vendita al chilo
Due esempi di quello che chiamo la vendita al chilo :
“Per un sito vetrina di 5 pagine, sono 500 euro, con un’animazione flash 1500 euro, con un CMS tipo Joomla è più di 2500 euro”.
Una variante più sfumata :
“Un sito vetrina costa tra 1500 e 4000 €, un sito e-commerce tra 5000 e 25000.. quanto al CMS, la forchetta è ampia!”.
Il consiglio in meno
La maggior parte delle risposte ha però questo tipo di impostazione :
“Come menzionato nelle risposte precedenti, un dettaglio preciso e un capitolato tecnico permetteranno a un fornitore di effettuare una valutazione.”
E il cliente, in tutto questo? Dovrà arrangiarsi per capire se ha bisogno di un CMS e imparare a fare un capitolato tecnico web.
I due tipi di risposta sollevano due problemi :
- Fissando un prezzo in base a una tecnologia (codice, flash, CMS), si fa credere al cliente che un sito web sia un prodotto da scaffale. Si stabilisce una gerarchia tra tecnologie, ma non ha alcun senso.
- Chiedendo al cliente un capitolato tecnico preciso, si mette completamente da parte la fase essenziale che consiste nell’aiutare il cliente a tradurre un’esigenza “business” in un’esigenza “tecnica”.
Il primo caso non regge all’analisi: ottimi siti web fanno benissimo a meno di animazioni flash, mentre altri competono con cattivo gusto per il sovrautilizzo di questa tecnologia (vedi l’articolo relativo ai siti web bling-bling). Ho anche difficoltà a capire in che modo un CMS possa essere più costoso di un sito “codificato”.
Quanto al secondo, è una situazione molto comoda per il fornitore, che si esonera totalmente dall’obbligo di consulenza: io sono un professionista del web, ma spiegatemi esattamente cosa devo fare. Spetta al cliente capire cosa vuole e cosa sarà adatto a lui, cosa che invece è determinante per il successo del progetto.
Un sito web è un investimento, non una comodità
Dico spesso ai nostri clienti che un sito web è un investimento, non una comodità. Il vero prezzo di un sito è quindi direttamente proporzionale a ciò che vi aspettate da esso :
La vetrina locale
Vuoi semplicemente avere una vetrina sul web per comunicare i tuoi orari di apertura e inserire una mappa per raggiungere il tuo negozio? 1500 euro dovrebbero sufficere (li troverai a 500 euro, a seconda dell’immagine che desideri dare alla tua azienda).
Competenze richieste : un buon grafico vicino a te.
Lo sviluppo commerciale nazionale
Vuoi trovare nuovi clienti sul web per promuovere il tuo prodotto innovativo nel settore dell’ambiente?
Potrebbe essere necessario spendere più di 5000 euro per creare un sito che valorizzi i benefici del tuo prodotto, ottimizzato per il posizionamento naturale, ergonomico e facile da aggiornare.
Ma il budget più importante sarà probabilmente riservato alla promozione del tuo sito (pubblicità, azioni di référencement). Prevedi anche tempo per creare contenuti originali, intervenire in blog e forum, oppure far vivere la tua fan page Facebook (o affidare questo compito a dei professionisti).
Competenze richieste : marketing Internet, ergonomia web, posizionamento, progettazione web, grafica, scrittura per il web, integrazione (per chi vuole collegare il proprio sito ad altri sistemi come un CRM), amministrazione di sistema.
Il negozio internazionale
Vuoi sviluppare un negozio di vendita online con vocazione mondiale nel settore dell’informatica? Metti in conto qualche centinaio di migliaia di euro per avere una possibilità di essere trovato dai tuoi potenziali clienti, e non lesinare sull’architettura tecnica e sulla sicurezza.
Competenze richieste : l’esperienza di progetti simili.
Insomma, il vero prezzo di un sito Internet è quello che corrisponde al ritorno sull’investimento previsto. La parte tecnica è secondaria.
Visto sotto questa prospettiva, 500 euro per realizzare un sito che svaluta l’azienda e che è di fatto introvabile, è già un prezzo molto alto.
