Oggi, per promuovere la propria attività su Internet, ci sono due opzioni :
- Creare il proprio sito Internet
- Iscriversi a cataloghi virtuali o a directory
Creare il proprio sito Internet
È l’opzione più diffusa e immediata per i nuovi operatori sul web: aprire la propria vetrina su Internet.
Molto spesso si cerca di realizzare un bel sito Internet e di esaltare al meglio i meriti dell’azienda, trascurando una realtà fondamentale: un bel sito Internet che non viene visitato non serve a nulla, se non a consumare inutilmente denaro e risorse.
Questo equivale ad allestire un’esposizione alla Fiera di Hannover su uno stand situato a 2 chilometri dal padiglione fieristico, senza alcun cartello indicatore né strada per raggiungerlo.
Per ovviare a ciò, alcune società approfittano della ingenuità dei propri clienti per proporre servizi cosiddetti di “SEO” a margine della creazione di un sito Internet. Molto spesso non si tratta che di una semplice indicizzazione nei motori di ricerca.
Eppure, per ottenere un posizionamento efficace e duraturo sui motori di ricerca, è necessario mettere in atto una vera strategia di marketing. Questo lavoro di base permetterà poi di organizzare la struttura del vostro sito e di produrre contenuti pertinenti. Tuttavia, i servizi offerti da alcuni progettisti di siti web sono spesso artifici tecnici con effetti poco duraturi. Senza contare che le tecniche di esplorazione dei motori di ricerca favoriscono sempre di più i contenuti a discapito di trucchi e suggerimenti della sezione bricolage.
Un esempio citato di recente da un cliente: guardate, quando digito il mio nome, il mio sito compare in prima posizione su Google, quindi sono molto ben indicizzato… certo, quando vi chiamate Siemens, Renault o IBM, è certamente una fonte di traffico. Ma se vi chiamate Duchmolle SA, è molto improbabile che clienti che non vi conoscono digitino il vostro nome su Google.
Un altro punto importante: qualsiasi azione efficace passa dalla misurazione e dal controllo. In altre parole, per adattare la vostra strategia di visibilità su Internet dovrete misurare il vostro pubblico e profilare i visitatori (da dove arrivano, come vi hanno trovato, ecc.). Sebbene la misurazione in sé non sia tecnicamente complicata e, con le soluzioni attuali, sia anche poco costosa (o addirittura gratuita), l’analisi dei risultati e il piano d’azione che ne deriva richiedono esperienza e competenze specifiche e approfondite.
Insomma, per fare le cose per bene, è necessario:
- Un servizio di marketing / indicizzazione di qualità
- Una società di creazione web per progettare il vostro sito
- Eventualmente un hosting, se il vostro fornitore non lo include
- Un contratto di servizio associato per poter misurare il vostro pubblico e seguire l’evoluzione del vostro posizionamento
Si comprende facilmente che un investimento di questo tipo sia molto difficile da rendere redditizio per una struttura molto piccola.
Da qui la tentazione di trovare soluzioni semplificatrici: ad esempio chiedere al figlio del vicino o a uno stagista di realizzare il sito, oppure rivolgersi a una società che esalta i meriti del sito a 1000 euro tutto compreso, con progettazione grafica, impaginazione dei contenuti, posizionamento e indicizzazione inclusi, certo (se avete letto quanto sopra, capirete perché questo tipo di offerta non è credibile).
I cataloghi virtuali e le directory
Per rispondere all’esigenza di visibilità dei siti Internet delle aziende, sono nati molti elenchi (directory). Funzionano così: pubblicare online una pagina descrittiva di una società con un testo di presentazione di poche righe e categorizzare le aziende tramite parole-chiave. È un po’ il principio delle Pagine Gialle. Se l’idea può rivelarsi efficace per trovare un medico vicino a casa propria, dubito del suo interesse nel mondo del B2B. Ne parlavo ancora ieri con un acquirente del mondo automobilistico, che mi spiegava quante volte aveva dovuto perdere tempo chiamando fornitori nella convinzione che facessero guarnizioni per l’automobile, mentre invece facevano guarnizioni per finestre. È tutto detto…
Per contro, nel caso dei cataloghi virtuali, esistono soluzioni che si sono dimostrate valide. Siti come Direct Industrie sono riusciti a riunire nello stesso posto migliaia di fornitori industriali, ed è giusto riconoscere che funziona molto bene per i prodotti catalogati.
I soli aspetti critici sono:
- Come differenziarsi su prodotti ad alto valore aggiunto o su un’innovazione?
- Come mettere in evidenza un’offerta di servizi?
Quindi, caro lettore, se siete una PMI che non ha 20keur da investire in un percorso professionale di realizzazione di siti e, in più, proponete servizi innovativi, dovete concludere che l’unica cosa che vi resta è riprendere la vostra auto per andare a cercare i vostri prospect “all’antica”?
Ma no, certo… è quello che vedremo in un prossimo articolo.
