Settore pubblico

Soluzioni CRM Marketing che si adattano al settore pubblico

Le nostre soluzioni CRM Marketing sono progettate per affrontare le esigenze specifiche del settore pubblico, aiutandoti ad automatizzare e strutturare i percorsi degli utenti, dal primo contatto fino al follow-up e alle informazioni in corso.

Si adattano alla varietà delle organizzazioni pubbliche: enti territoriali, amministrazioni, enti pubblici, strutture sanitarie o organismi sociali, indipendentemente dalla loro dimensione, dalle loro missioni e dai vincoli normativi.

Perché scegliere soluzioni CRM Marketing nel settore pubblico?

1. Comunica in modo efficace con i tuoi utenti

Gli enti territoriali, le amministrazioni, gli enti pubblici, le strutture sanitarie e gli organismi sociali devono affrontare una sfida fondamentale: garantire una comunicazione chiara, accessibile e personalizzata con i propri utenti, in un contesto di digitalizzazione accelerata dei servizi pubblici.

Oggi gli utenti si aspettano scambi più semplici, più rapidi e più adatti alle loro situazioni. Desiderano essere informati al momento giusto, sul canale giusto, mantenendo al tempo stesso un rapporto di prossimità con le istituzioni.

2. Digitalizza e automatizza le comunicazioni con i tuoi utenti

Il marketing automation si impone come leva fondamentale per accompagnare la trasformazione digitale del servizio pubblico. Consente di automatizzare le comunicazioni ricorrenti, diffondere informazioni mirate e seguire le interazioni su tutti i canali (email, SMS, WhatsApp…).

Con Webmecanik, faciliti la diffusione di informazioni pratiche, i solleciti amministrativi, le notifiche dei servizi o le comunicazioni istituzionali, ottimizzando al tempo stesso il tempo e le risorse dei tuoi team. In questo modo migliori la qualità del servizio offerto agli utenti, senza appesantire il carico operativo.

3. Personalizza i tuoi messaggi per rafforzare il rapporto di prossimità

Ogni utente ha un percorso, bisogni e vincoli specifici. Webmecanik ti consente di adattare le tue comunicazioni in base ai profili, alle pratiche avviate o ai servizi coinvolti.

Invi i messaggi contestualizzati: promemoria delle scadenze, informazioni mirate, notizie locali, supporto nelle pratiche amministrative. Questa comunicazione personalizzata rafforza la comprensione, limita le richieste inutili e migliora la soddisfazione degli utenti.

Perché Webmecanik è il miglior strumento CRM Marketing per affrontare le sfide del settore pubblico?

Con Webmecanik Automation, disponi di una soluzione open source, ospitata in Francia e conforme al RGPD, pensata per adattarsi alle specificità del settore pubblico. Migliori la qualità delle tue comunicazioni rispettando al contempo i tuoi vincoli di sovranità, sicurezza e accessibilità.

Beneficia di un accompagnamento pensato per gli enti pubblici :

• Supporto reattivo e basato in Francia : chiamate illimitate, linea dedicata e ticket senza restrizioni per una presa in carico rapida delle tue richieste.

• Accompagnamento personalizzato : un referente dedicato ti segue nel tempo con un supporto strategico e operativo adatto ai tuoi progetti.

• Up-skilling dei team : in qualità di ente di formazione certificato Qualiopi, proponiamo formazioni e-learning accessibili per un’adozione duratura degli strumenti.