Oggi, tutte le ricerche lo dimostrano: è fondamentale avere una relazione privilegiata lungo tutto il percorso d’acquisto. Del resto, per aiutarvi a ottimizzare la relazione con i vostri lead, Webmecanik Automation integra una nuova funzionalità: l’impostazione di regole che consentono l’assegnazione automatizzata dei contatti ai giusti commerciali! Questa novità porta vantaggi sia per gli utenti sia per i loro prospect. Andiamo, ve ne dico di più e vi racconto come implementarla concretamente!
Quali vantaggi per voi?
Non è sempre facile distribuire i lead: richiede tempo, aggiunge un passaggio nell’elaborazione delle informazioni e a volte crea conflitti. Con l’assegnazione automatizzata dei contatti ai giusti commerciali, i lead saranno assegnati in base a regole precise che voi avrete definito. L’informazione viene poi riportata nel vostro CRM: niente più errori possibile! Tutti i vostri lead vengono gestiti rapidamente e correttamente e il vostro team marketing ne è felice!
Quali vantaggi per i vostri contatti (prospect e clienti)?
Avere un contatto privilegiato è molto apprezzato nel percorso d’acquisto. Con questa funzionalità, il mittente di ciascuna delle email viene automaticamente personalizzato dal proprietario del contatto. Così, ognuno intrattiene una conversazione privilegiata con una sola e stessa persona. Siamo nell’iper-personalizzazione, e va bene così: il 75% dei clienti desidera più personalizzazione!*
L’implementazione
I lead vengono suddivisi in base ai loro profili (agenzie, azienda B2B, B2C, ecc.), alle loro aree geografiche o ad altre variabili. In questo modo è possibile assegnarli a Thomas, Morgane, Cécile, Aymeric o Delphine! Il commerciale è informato di tutto per i suoi contatti. Ciascuno dei nostri contatti può poi ricevere le email di nurturing dall’indirizzo del proprio interlocutore, con la sua firma, il suo contatto e il suo calendario, ad esempio! I prospect possono quindi contattare direttamente il loro punto di contatto dedicato, che li conosce personalmente! E se, per caso, viene rilevato un comportamento che attiva un avviso, questo avvisa direttamente la persona giusta, senza alcun passaggio aggiuntivo! (Articolo FAQ)
In prevendita come in post-vendita, il team convalida!
- Fonte : https://urlz.fr/dPig
