Marketing automation software ottimizzato per call centers
L’aumento dei costi, la necessità di un servizio clienti migliore e la rivoluzione 2.0 stanno costringendo i call center a cambiare le loro pratiche.
L’implementazione di uno strumento di marketing automation all’interno di un processo di qualificazione lead, il monitoraggio e il recupero dei clienti nei call center, è parte di una vera rivoluzione digitale. Pertanto, sia per l’acquisizione che per la conservazione, puoi scegliere come target le persone più reattive e appropriate in base al loro comportamento multicanale (email, sito Web, dispositivi mobili, ecc.) E al loro profilo.
Scegli le tue chiamate e ottimizza il ROI delle tue operazioni.
Les évolutions constantes du digital poussent les entreprises à réinventer l’expérience client. C’est dans cet environnement que nous nous donnons pour ambition de concilier l'expertise humaine du call center et l’intelligence du digital afin de répondre aux enjeux commerciaux de nos clients. Notre organisation en lead center ne peut aujourd’hui se concevoir sans l’utilisation poussée d’une solution de marketing automation.
Jean Pebrier - Directeur Général - Citizen Call
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Webmecanik Automation
Webmecanik Automation è un software di marketing automation all-in-one che fornisce gli strumenti necessari per analizzare e monitorare i visitatori. La garanzia Webmecanik è la certezza di essere accompagnati da un team di formatori e un supporto qualificato e stretto.
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