L’expérience clients est au centre de nos préoccupations. Nous accompagnons les entreprises dans leur transformation pour qu’elles deviennent des marques utiles et émotionnelles qui apportent un réel service à ses clients et prospects. Plus qu’une agence, nous sommes une équipe de 70 personnes. Pilotée par un management expert, nous couvrons l’ensemble des métiers de la communication, du marketing et du digital. Avec un planning stratégique fort et des compétences reconnues par métiers, nous délivrons un contenu de qualité au service du business.
Les équipes de Grenade & Sparks avec lesquelles mon équipe a travaillé pendant 6 ans ont démontré leur capacité à exprimer leur créativité tout en respectant un cadre strict de conformité à une charte Orange email responsive, une plate-forme de marque renouvelée en 2016 et des briefs marketing contraignants. C’est une équipe à l’écoute, capable d’être force de proposition avec une vision ROIste appréciable. Fort de la confiance construite, j’ai été amené à leur confier également la création et l’orchestration complètes du parrainage Sosh puis Orange Mobile (plate-forme web, front et back office, marketing automation -e-mailing- , web analyse, reporting, etc.), dispositifs performants et rentables ainsi que la création de vidéos sur le périmètre de la fibre d’Orange. Relationnel très agréable. Respect des plannings.
Nicolas Ruchon - Directeur Business Digital - Marketing Direct Orange France Grand Public
